Informationstjenester involverer flere unikke segmenter, herunder databehandling, informationsteknologi og datalogi generelt. Alle disse forskellige industrier går sammen om at oprette, administrere og levere information, samtidig med at de hjælper med andre kritiske forretningsfunktioner. Du vil opdage, at softwareudvikling, rådgivning og systemintegration smelter sammen med hardwaretræning, uddannelse, support og implementering.
Den globale informationstjenesteindustri var i alt 987 milliarder dollars værd i 2018, hvor Nordamerika var den største region med hensyn til udgifter og indtægter. Ser man på segmentet managed services i denne branche, forventes omsætningen at udgøre 170 milliarder dollar i 2019. Sikkerhedstjenester bidrager med yderligere 124 milliarder dollar.
IBM er en af verdens førende informationstjenesteorganisationer i dag med fokus på IT og administrerede tjenester. Virksomheden opnåede en markedsandel på 6% i 2017 og overgav mærker som TCS, Accenture, Fujitsu og Accenture.
Vigtige informationstjenester Industristatistik
# 1. 32% af virksomheder verden over siger, at de har et skybaseret katastrofegenoprettelsessystem i 2018. Organisationer er endnu mere tilbøjelige til at bruge et diskbaseret system eller endda gendannelsesbånd i stedet for at drage fordel af tredjeparter. tjenester leveret af virksomheder, der er aktive i denne branche. (Statista)
# 2. Cloud computing -værktøjsmarkedet for industrien genererede mere end $ 214 milliarder i omsætning i 2019. (Statista)
# 3. 25% af virksomhederne siger, at de aldrig testede deres katastrofegenoprettelsessystem i 2018. 54% af bureauerne sagde, at de outsourcede deres it -konsulent- og rådgivningstjenester i 2017, hvilket er en af grundene til, at der er et så stort hul i dette beskyttelsesegenskab .. (Statista)
# 4. 52% af organisationer i USA bruger modeller til levering af IT-tjenester uden for skyen, hvor Microsofts mest udbredte platform er OneDrive i 2018 (Statista).
# 5. Mere end 3,8 millioner mennesker er ansat i informationstjenesteindustrien i USA, som har oplevet en årlig vækstrate på 1,6% for nye muligheder siden 2013. (IBIS World)
# 6. Informationstjenesteindustrien i USA havde en gennemsnitlig vækst på 3,6% i løbet af den 5-årige periode, der sluttede i 2018. (IBIS World)
# 7. Der er over 450.000 forskellige virksomheder, der er aktive i databehandlings- og informationstjenesteindustrien i USA lige nu. (IBIS World)
# 8. Forskere vurderer, at den digitale økonomi kan være så meget værd som $ 11,5 billioner hvert år, hvilket ville svare til 15,5% af det globale BNP. Det vokser med en hastighed 2,5 gange hurtigere end traditionelle shoppingmuligheder. (Brookings Institute)
# 9. Den amerikanske digitale økonomi voksede med en gennemsnitlig hastighed på 5,6% mellem 2006-2016, hvilket repræsenterer 6,5% af det nuværende BNP i dollars. (Brookings Institute)
# 10. Driftsudgifter i informationsservicesektoren, inklusive it -drift, udgjorde $ 140,8 mia. I 2015. I 2022 forventes dette tal at nå $ 157,8 mia. (Jernpapir)
# 11. Nordamerika leverer i øjeblikket 31% af den globale industriomsætning, mens Asien yder yderligere 29%. Europa er ansvarlig for cirka 24% af den samlede omsætning. (IDC)
# 12. Kun 0,3% af amerikanske virksomheder, der leverer informationstjenester af en eller anden art, beskæftiger mere end 500 ansatte. Kun 2% har mellem 100 og 499 arbejdere. Mere end 82% af branchen involverer mikrovirksomheder, der kan have så lidt som 1 medarbejder. (CompTIA)
# 13. 30% af markedet i 2016 involverede telekommunikationstjenester ved distribution af oplysninger i USA. 25% involverede en form for it-tjenester, mens kun 21% var software-relaterede opgaver. (Jernpapir)
# 14. Californien ledede USA i informationsteknologiudgifter i 2016 med mere end 65 milliarder dollar i denne sektor. New York blev nummer to med $ 49,3 milliarder, mens Texas sluttede med $ 48,77 milliarder. Florida rangerede en fjerde fjerde med 24,4 milliarder dollar. (IDC)
#femten. De føderale udgifter i USA inden for informationstjenesteindustrien steg fra $ 73 milliarder til $ 76 milliarder mellem 2011-2014 og endeligt overstiger $ 80 milliarder i 2015. Regeringen budgetterede $ 81,6 milliarder for regnskabsåret 2017. (Ironpaper)
#seksten. 90% af de digitale oplysninger, vi bruger i dag, er blevet oprettet i de sidste 24 måneder. På grund af den mængde data, der er tilgængelig for virksomheder i dag, vil 75% af små virksomheder outsource deres behov for informationstjenester til en MSP, VAR eller anden løsningsudbyder. (SherWeb)
# 17. 39% af SMB’er bruger på en eller anden måde administrerede tjenester fra denne industri, og 49% af lederne forventer endnu flere forbedringer, der kan gøre deres organisation mere produktiv i det kommende år. (SherWeb)
# 18. 40% af kunderne, der arbejder i informationstjenestebranchen, udskyder deres indkøb for at se, om de kan få det, de har brug for i fremtiden, med data til en betydelig rabat. (SherWeb)
# 19. Omkring en tredjedel af it -virksomheder i USA siger, at de planlægger at introducere nye produkter eller tjenester næste år. 16% af disse bureauer siger, hvad de vil tilbyde, kan have en betydelig indvirkning på deres bundlinje. (SherWeb)
# 20. 92% af bureauerne siger, at maskinlæring er den nye teknologi, der vil påvirke deres branchelandskab i de kommende år. 91% nævnte tingenes internet, 90% sagde blockchain og 85% henviste til quantum computing. (CompTIA)
# 21. 31% af virksomhederne, der er aktive inden for informationstjenesteindustrien, sagde, at ansættelse af flere arbejdere ville være “moderat” mere udfordrende, og 16% sagde, at det ville være en betydelig barriere. Virksomheder i Storbritannien sagde dette henholdsvis 34% og 12%, mens canadiske virksomheder lå på 38% og 11% for disse tal. (CompTIA)
# 22. Softwareudvikling inden for informationstjenesteindustrien voksede med den hurtigste hastighed i 2017 og opnåede en vækst på 3,4%. Den samlede beskæftigelse i sektoren steg også 2,1% det år. (SherWeb)
# 23. 80% af fagfolk og virksomheder, der er aktive inden for informationstjenesteindustrien, siger, at tilgængeligheden af lærepladser er en værdifuld del af læringsprocessen. (SherWeb)
# 24. 44% af de tekniske arbejdsstyrker inden for denne branche består af it -fagfolk, men mange af dem arbejder i andre sektorer. Finans, medier, sundhedspleje og offentlige tjenester er hoveddestinationerne for fagfolk, der er uddannet på denne måde. (SherWeb)
# 25. Cirka 40% af mellemstore og store it -virksomheder i USA siger, at de aktivt rekrutterer kvalificerede kandidater til at besætte ledige stillinger inden for teknologi. Datastyring, tingenes internet og softwareudvikling er topkompetencer, der i øjeblikket er i høj efterspørgsel. (SherWeb)
# 26. Mere end 30% af jobåbningerne i informationsservicebranchen skal erstatte en medarbejder, der for nylig forlod virksomheden. 59% af disse virksomheder søger at ansætte inden for nye teknologiområder. (SherWeb)
# 27. 45% af kanalvirksomhederne siger, at de har haft mere operationel kompleksitet i de sidste to år, men kun 11% siger, at det er et mindre komplekst miljø. (SherWeb)
# 28. Den globale informationsteknologiindustri forventes at vokse med en hastighed på 4% i 2019 med en bund ned på 1,5%. (CompTIA)
# 29. 35% af branchens fagfolk siger, at et uventet chok, såsom en naturkatastrofe eller en ny finanskrise, kan få dem til at tabe penge i løbet af det næste år. Det er det samme antal virksomheder, der overvejer negative offentlige handlinger, f.eks. En ændring af handelspolitikken eller nye regler. (CompTIA)
# 30. 34% af virksomhederne i informationsservicesektoren er bekymrede over reducerede margener og rentabilitet, mens 30% siger, at højere lønomkostninger kan få dem til at se mindre overskud i det næste år. (CompTIA)
# 31. 41% mener, at en genopretning af den eksisterende kundebase vil hjælpe dem med at opnå højere indtægter i de næste 12 måneder, mens 38% siger, at succes med at sælge nye forretningsområder eller lancere et nyt produkt vil forbedre deres rentabilitet. (CompTIA)
# 32. Kun 22% af virksomhederne i branchen siger, at positive statslige handlinger, såsom en ændring i skatteloven, vil hjælpe dem med at nå deres vækstmål for året. (CompTIA)
# 33. Eksporten af teknologiske produkter og tjenester fra USA oplevede en stigning på 3% i 2018 i forhold til det foregående år, hvilket repræsenterer 25% af den indkomst, der genereres årligt. (CompTIA)
# 34. Mere end 244.000 job understøttes direkte af eksport af amerikanske teknologitjenester, med yderligere 560.000 job understøttet af produkteksport til resten af verden. (CompTIA)
# 35. 58% af virksomhederne i informationsservicebranchen siger, at de ansætter, fordi de skal tilføje nye medarbejdere på grund af deres ekspansionsindsats. 52% oplyser, at der er brug for færdigheder inden for nye områder, såsom ny teknologi. (CompTIA)
# 36. Median tech lønninger inden for branchen er 92% højere end median nationale lønninger. De 10%, der arbejder i informationstjenester, tjener mere end $ 133.000 om året. Selv på det laveste niveau er lønnen over $ 63.000 om året. (CompTIA)
# 37. Mere end 1,5 millioner mennesker er ansat som webudvikler eller softwareudvikler i informationstjenestebranchen. Der er omkring 750.000 netværksarkitekter, supportmedarbejdere og administratorer sammen med det samme antal i systemer og cybersikkerhedsanalyser. (CompTIA)
# 38. Omkring 10% af tekniske jobåbninger i USA af de 3,7 millioner tilgængelige er til ny teknologi. (CompTIA)
# 39. Kun 20% af de ledige stillinger i denne branche besættes af kvinder, på trods af at de repræsenterer mere end halvdelen af arbejdsstyrken i USA. (Trender til små virksomheder)
# 40. Kvinder er kun ansvarlige for 5% af startups, der ejes i denne branche, hvilket er den samme procentdel, som indtager lederstillinger. (Trender til små virksomheder)
# 41. 81% af pigerne siger, at de er interesserede i at forfølge en STEM -karriere i deres fremtid, men kun 13% siger, at det er deres første valg. De fleste bliver interesserede i informationstjenestebranchen omkring 11 -årsalderen, men mister derefter interessen for det i en alder af 15 på grund af mangel på mentorer, mangel på praktisk erfaring og den ulighed mellem kønnene. (Girl Scout Research Institute)
# 42. Salesforce hjalp med at lukke kønsforskellen i denne branche ved at bruge yderligere 3 millioner dollars på lønninger, bestille en intern gennemgang af 17.000 medarbejdere og have 19% af deres stillinger besat af kvinder. (Trender til små virksomheder)
# 43. Intuit har 38% af sin globale arbejdsstyrke besat af kvalificerede kvinder, med 27% i teknologiske stillinger samlet set. (Trender til små virksomheder)
# 44. Kun 13% af de åbne job, der understøttes af den amerikanske personalesektor, er inden for ingeniør-, it-, videnskabelige eller informationstjenester. 37% af stillingerne involverer industriarbejde, mens 28% af dem er relateret til administrative eller kontorstillinger. (American Staffing Association)
# 45. Kun 8% af de arbejdere, der når frem til deres ledige stilling takket være en fagpersonale, siger, at de ikke er tilfredse med resultaterne. Den gennemsnitlige løn, de tjener, er $ 17 i timen, der går igennem denne proces, selvom nogle arbejdere bidrager med mere end $ 100 i timen. (American Staffing Association)
# 46. Personaljob faldt med 2,5% i første halvår af 2019 i forhold til den foregående uge, men mere end en tredjedel af arbejdstagerne tilbydes stadig en fast stilling på grund af en midlertidig stilling oprettet af en organisation af personlige. Næsten 70% af arbejderne accepterede et tilbud, hvis det blev tilbudt dem. (American Staffing Association)
Informationstjenester Industriens tendenser og analyse
Definitionen af informationstjenester inden teknologiens fremkomst var en tjeneste, der på en eller anden måde leverer viden, data eller information. Det ville være mere præcist at sige, at denne industri blev omdannet til informationssystemer, der giver en kombination af teknologier, supportoperationer og personlige aktiviteter, der giver information, der muliggør bedre beslutningstagning, virksomhedsledelse og effektive produktionsteknikker.
Efterhånden som verden bliver mere forbundet, vil behovet for at kommunikere og dele information fortsætte med at stige. Der vil blive lagt vægt på ny hardware- og softwareinstallationer, der fremmer større automatisering, samarbejde og opbevaring i de kommende år for at hjælpe medarbejdere med at få mest muligt ud af deres tid.
Informationstjenesteindustrien er muligvis aldrig i stand til at kopiere menneskelig kreativitet, men teknologier vil gøre den mere effektiv til det, vi gør. Når vi har et højere niveau af datatilgængelighed, og vi ved, hvordan vi bruger disse oplysninger, kan alle andre industrier også begynde at maksimere deres produktivitet.
