Fokusgrupper er en måde at opdage relevant demografisk information gennem interaktive gruppesessioner ledet af en facilitator. I stedet for en traditionel undersøgelse, der tilbyder specifikke spørgsmål og svarmuligheder, giver fokusgruppen deltagerne mulighed for frit at tale om de præsenterede ideer og tilbyde deres meninger på en måde, der understøtter, hvad undersøgelsen forsøger at afdække.
Denne undersøgelsesmetode blev oprindeligt skabt af Ernest Dichter og Robert Merton og har visse fordele og ulemper, der skal overvejes. Her er nogle af de specifikke vigtige punkter at overveje.
Hvad er fordelene ved fokusgrupper?
Den største fordel ved at bruge en fokusgruppe er, at den udligner “spillereglerne” for en demografisk. Socioøkonomiske forskelle, uddannelsesniveauer og andre kendetegn, der potentielt kan skæve dataene, elimineres, fordi alle bliver lige store bidragydere til gruppen.
1. Et grupperesvar kan udvikles.
Et interessant aspekt af fokusgruppen er, hvordan svarene har en tendens til at stable oven på hinanden. Behandlingen, der finder sted, er unik, fordi folk kan overveje andre svar og meninger end deres egne, for at deres personlige synspunkter kan begynde at udvikle sig. Dette giver respondenterne mere komplet information og giver deltagerne mulighed for at få deres egne personlige meninger til at begynde at udvikle sig. Begge sider får værdi.
2. Giver en større rækkevidde.
Fokusgrupper kan tiltrække mennesker i dag fra hele verden. De kan endda gøres online under visse omstændigheder. Det betyder, at flere mennesker kan testes, så de kritiske faktorer, der undersøges, kan undersøges uden de samme begrænsninger.
3. De er behagelige og sjove.
Problemet med at foretage undersøgelser generelt er, at de alle har en tendens til at være forstyrrende. Hvis du handler i indkøbscentret med din familie, vil du virkelig have nogen til at stille dig spørgsmål i 5-10 minutter? Selvfølgelig ikke. Selvom der kan være rejser krav til en fokusgruppe, er muligheden for at være sammen med jævnaldrende og diskutere vigtige emner sjov for deltagerne og en bekvem måde at indsamle information på.
4. De giver et vist niveau af anonymitet.
Online fokusgrupper har en tendens til at give mere anonym information end personlige grupper, men alle fokusgrupper tillader et vist niveau af privatliv. De fleste mennesker kender ikke hinanden i en gruppe, så folk kan give ærlige og åbne svar. Dette er meget vigtigt, når man forsøger at undersøge oplysninger om kulturelle, personlige eller endda socioøkonomiske spørgsmål. Hvis folk føler, at de vil blive bedømt af dem, de kender, har de en tendens til at ændre, hvad der bliver sagt, selv på bekostning af deres personlige meninger.
5. Fokusgrupper kan være meget rentable.
Der vil altid være omkostninger til mødelokaler, A / V -udstyr, transskriptionstjenester, mad og drikkevarer og muligvis hotelophold. Selv online fokusgrupper har visse omkostningskrav. Ved indsamling af kritiske data fra et ret stort antal mennesker er der imidlertid ikke mange andre metoder, der er lige så overkommelige som fokusgruppen. Folk, der deltager i dem, sætter pris på, at rejseudgifter og andre behov er opfyldt, hvilket får arrangementet til at føles som en ferie.
6. Spørgsmål kan ændres, så de passer til samtalens behov.
I stedet for at fokusere på et skriftligt svar kan fokusgrupper improvisere spørgsmål på stedet for at skabe mere detaljerede oplysninger. Dette kan kræve, at en uddannet facilitator genkender følelsesmæssige ændringer i gruppen, men når det gøres korrekt, kan det bogstaveligt talt ændre den måde, verden opfatter bestemte emner på.
Hvad er ulemperne ved fokusgrupper?
Den største ulempe er, at en fokusgruppe stadig har en tendens til at være en undersektion af en demografisk gruppes synspunkter. Selvom der kan udvises stor omhu for at skabe en forskelligartet gruppe, der repræsenterer flere forskellige komponenter i en demografisk gruppe, er selve gruppen kun et lille udsnit. De udtagne oplysninger er værdifulde, men de er ikke altid 100% korrekte.
1. Resultaterne kan ændres med stærkt lederskab.
Hvis du placerer en gruppe mennesker i et værelse, har en leder en tendens til at dukke op. Denne person hjælper med at lette diskussionen og sørger for, at dine personlige meninger først bliver hørt. Stærkt og overbevisende lederskab kan ændre meningerne fra andre fokusgruppedeltagere og gøre det svært at modtage præcise data, selvom der er en stærk facilitator i rummet.
2. Der kan mangle direkte deltagelse fra nogle.
Det deltagelsesniveau, som nogle deltagere måtte have, kunne være minimalt. Nogle gange interagerer mennesker slet ikke i en fokusgruppe. Det er vigtigt at erkende, hvem der kan have en indadvendt personlighed i en fokusgruppe, fordi introverte har en tendens til at absorbere al information omkring dem og tilbyde korte øjeblikke af forståelse. Disse korte øjeblikke kan være mere værd end 30 minutters samtale med andre.
3. Gruppedynamik skaber undertiden personlig skævhed.
Hver person har en vis bias om hvert emne på grund af deres uddannelse, nuværende miljø og andre personlige oplevelser. Denne personlige bias kan opstå, når visse gruppedynamikker er til stede, hvilket tilsyneladende begrunder bias. Når det indgår i slutresultatet, har nogle gange forskerne, der leder fokusgruppen, større indflydelse på slutresultatet end deltagerne.
4. Svar, der ikke er verbale, kan fejltolkes.
Nogen, der ikke har talt et stykke tid, krydser pludselig deres arme foran brystet. For mange virker dette som en defensiv stilling, der indikerer, at de ikke er enige i det, der diskuteres. Det kan også betyde, at de simpelthen keder sig med samtale og interaktioner, der opstår, fordi de virker meningsløse eller overfladiske. Ikke-verbale tegn kan give yderligere dybde af indsigt, men de kan også oprette fejlfortolkede data, der ændrer slutresultaterne.
5. Der er altid sikkerhedsproblemer.
Mange fokusgrupper forsøger at fjerne distraktioner, der kan opstå. Selvom dette er en bekymring, er et større problem sikkerhed. Når folk er uenige med hinanden om et spændende emne, kan tingene gå fra skrig til vold på ingen tid. Det er vigtigt at vurdere respondenterne, at et sådant svar usandsynligt vil blive fremkaldt, men det er ikke en garanti for, at der ikke sker noget.
6. Moderatorer kan utilsigtet påvirke data.
Facilitatorer gør mere end bare at stille spørgsmål. De giver gruppen et vist niveau af energi. De tilskynder til engagement. De holder samtalen på sporet. Moderatorer kan også påvirke data, når de stillede spørgsmål ikke er neutrale.
Fordele og ulemper ved fokusgrupper viser, at der kan indsamles en masse værdifuld information fra denne type undersøgelsesmetode. Forskellen mellem kvalitetsdata og forudindtaget data afhænger af, hvordan mennesker undersøges og behandles. Så længe ulemperne lige så afvejes i forhold til de fordele, som fokusgrupper giver, er værdien af data uden tvivl.
