10 bedste undersøgelsesprogrammer i 2022 (gratis og betalte onlineværktøjer)

Online undersøgelsessoftware er kommet langt siden den første udgivelse i slutningen af ​​1990’erne.

Og i dag er behovet for bedre at forstå dine kunder og foretage reelle markedsundersøgelser gennem online undersøgelser vigtigere end nogensinde.

Så hvad kan du bruge undersøgelsessoftware til?

Der er masser af muligheder for onlinevirksomheder, bloggere, Saas og e -handelsvirksomheder, herunder:

• Få feedback på produktet
• Markedsundersøgelse
• Send en quiz for at generere nye indholdsideer.
• Spørger kunder om at indsende SaaS -produktopdateringer
• Afsendelse af medarbejdertilfredshedsundersøgelser

Listen bliver ved og ved.

Spørgsmålet er så, hvilken online undersøgelsessoftware du skal bruge? 

Da der er snesevis af populære muligheder at vælge imellem, vil jeg hjælpe med at gøre din beslutning lettere.

Jeg testede, rangerede og gennemgik den bedste undersøgelsessoftware baseret på funktioner, brugervenlighed, analyseværktøjer, dybden af ​​undersøgelsesdata, kundesupport, priser og mere.

Lad os begynde.

Hvad er den bedste undersøgelsessoftware?

Her er mine bedste valg til den bedste undersøgelsessoftware.

1. SurveyMonkey.

Bedste samlede online undersøgelsessoftware ($ 28 pr. Måned).

SurveyMonkey er et af de mest populære undersøgelsesværktøjer i verden. Det er et brugervenligt værktøj, der gør det let at oprette og designe undersøgelser og indsamle data.

Denne undersøgelsesløsning giver dig fleksibiliteten til at stille op til 15 forskellige typer spørgsmål, herunder åbne kommentarer, interaktive skydere og multiple choice-spørgsmål. Du kan også inkludere fagligt skrevne spørgsmål i dine undersøgelser for at gøre dem mere effektive.

Det tilbyder også mere end 230 skabeloner til forskellige typer undersøgelser.

Nogle af dem inkluderer:

• Kunde Tilfredsheds Undersøgelse.
• Sanitære undersøgelser.
• Markedsundersøgelser.
• Medarbejderundersøgelser.
• Og mere.

Skabelonerne er velegnede til begyndere til at oprette grundlæggende online undersøgelser eller komplekse undersøgelser. Du kan også tilpasse undersøgelsesdesign, farver, skrifttyper og mere for at tilpasse dit mærke.

Fleksible delemuligheder er også nyttige. Formaterne, hvor du kan eksportere dine data, omfatter CSV, XLS, PDF, PPT og SPSS. Du kan vise dine resultater i form af tabeller og grafer.

Sådan fungerer SurveyMonkey:

• Opret først undersøgelser og meningsmålinger for din målgruppe.
• Del undersøgelsen, og indsaml feedback via sociale medier, mobillinks, e -mail og mere.
• Analyser feedback ved hjælp af talrige analytiske funktioner.
• Integrer resultatet med enhver tredjeparts forretningsprogram, du ønsker.
• Tag bedre beslutninger for din virksomhed baseret på resultatet.

Hovedtræk:

• Forudformede spørgsmål – Tilbyder et stort antal spørgsmål til dine undersøgelser. Dens kunstige intelligensmotor tilbyder også passende spørgsmål baseret på dit indhold og dit brand.
• Datarapporteringsværktøjer – Analysér resultater med grafiske diagrammer og detaljerede rapporter. Du kan også studere data fra respondenter, der besvarede mere end ét spørgsmål. Det ændrer også visningen af ​​datarapporterne, så de passer til dine behov.
• Omfattende support: SurveyMonkey’s support er nyttig og lydhør. Du kan kontakte dem 24/7 via e -mail, og de vender typisk tilbage til kunderne på mindre end en time.

Fordele:

• Eksporter let rådata til en CSV- eller Excel -fil.
• Dens preview -funktionalitet giver dig et overblik over den endelige version af undersøgelsesformularen.
• Det vurderer også din undersøgelsesformular for at måle dens succes.
• Du kan også sende undersøgelser til dine kunder via SMS.
• Skabeloner er mobilvenlige.
• Dens logiske værktøj omdirigerer brugere til forskellige websider baseret på deres svar.

Priser:

SurveyMonkey tilbyder syv prisplaner for både enkeltpersoner og teams.

Individuelle planer:

• Grundlæggende: Gratis for evigt
• Standard: $ 37 pr. Måned faktureres årligt
• Fordel: $ 32 pr. Måned faktureres årligt
• Premier: $ 99 pr. Måned faktureres årligt

Teamplaner:

• Teamfordel: $ 28 pr. Måned faktureres årligt
• Team Premier: $ 89 pr. Måned faktureres årligt
• Team Enterprise: tilpasset plan

En forretningsplan giver dig mulighed for at foretage flersprogede undersøgelser og anvende avanceret undersøgelseslogik.

2. SoGoSurvey.

Let at bruge CX, EX online undersøgelse og spørgeskema platform ($ 25 pr. Måned).

SoGoSurvey er en god mulighed for virksomheder, der leder efter et overkommeligt undersøgelsesværktøj med kraftfuld dataanalyse.

SoGoSurvey tilbyder ‘undersøgelsesbanker’ med mange indbyggede spørgsmålskabeloner og spørgsmålskabeloner. Dette giver dig mulighed for at designe en undersøgelsesform meget let. Efter design af undersøgelser giver det dig mulighed for at distribuere og dele dine undersøgelser på flere platforme. Endelig skal du gennemgå og dele resultaterne ved hjælp af live -rapporter.

Det gode er, at du får undersøgelsesskabeloner til alle markeder, herunder undersøgelser om fastholdelse af kunder, undersøgelser af begivenheder, feedbackformularer og mere.

Du kan også automatisere din feedbackproces ved at forbinde din API til dit CRM -system. Derudover analyserer NLP (naturlig sprogbehandling) automatisk tekstsvar og betjener kunderne mere effektivt.

Derudover måler dets dataanalyseværktøj følelsen af ​​brugernes svar for let at forstå deres adfærd. Du kan også bruge din Net Promoter Score (NPS) til at manipulere dine spørgsmål og udtrække nøjagtig feedback.

Hovedtræk:

• Realtidsanalyse – Lige efter at din undersøgelse er offentliggjort, begynder du at spejle brugerdata på dit dashboard for at hjælpe dig med at være lydhør.
• Omfattende CRM -integration – Tilbyder kraftfuld integration med populære CRM -værktøjer, herunder Zapier, Salesforce, Basecamp og Slack.
• Distributionsmuligheder – Du kan sende og distribuere undersøgelser globalt med forskellige muligheder, herunder indbyggede formularer, invitationer til sociale medier og invitationer til e -mail.

Fordele:

• Del øjeblikkeligt rapportforbindelser i realtid med teammedlemmer.
• Eksporter data rapporter til PowerPoint, Excel eller Word let.
• Sørg for absolut anonymitet for at modtage ærlig feedback.
• Dens flersprogede evne hjælper dig med at nå flere fællesskaber.
• Føj lyd eller video til din undersøgelse for at gøre den mere attraktiv.
• Omdiriger automatisk din undersøgelse til foretrukne webadresser.

Priser:

SoGoSurvey tilbyder fire prisplaner:

• Plus -plan: $ 25 pr. Måned
• Pro -plan: $ 66 pr. Måned
• Premium -plan: $ 99 pr. Måned
• Enterprise: personlig plan tilpasset din virksomhed

Ud over de betalte planer får du også en freemium -plan for grundlæggende funktioner. Premium -abonnementet giver mulighed for ‘AutoSave’ til at gennemgå ufuldstændige undersøgelser.

3. Undersøgelse hvor som helst.

Store interaktive quizzer til undersøgelser, quizzer og evalueringer ($ 33 ​​pr. Måned).

Survey Anyplace opretter spørgeskemaer og giver også værdifuld information til dit publikum. Du har også mange tekstmuligheder og muligheder for at stille åbne spørgsmål.

Bortset fra det kan du stille forskellige typer spørgsmål, herunder billedindstillinger, rangering og rangspørgsmål. For at forbedre deltagelsesraten kan du også inkludere testtimeren, slutresultatet og ranglisten.

Survey Anyplace bruger tre lette trin til at oprette vindende undersøgelser:

• Få det gjort: Brug foruddesignede skabeloner, og tilpas dem ved at tilføje billeder, videoer og animationer. Inkluder også dine mærkeelementer som logo, farver og mere.
• God fornøjelse – del dine mobilvenlige undersøgelser på alle typer enheder. Du kan også integrere dem i dine sociale medieplatforme, e -mail -kampagner og webapplikationer.
• Lær af det: analyser resultaterne grafisk ved hjælp af tekst, tabeller og grafer. Giv også værdifulde svar til dit publikum.

Du kan også integrere undersøgelsen med Facebook, Webhooks, Zapier og Google Analytics for at kunne generere rapporter.

Hovedtræk:

• Forudformede skabeloner-Tilbyder en bank med 20 fantastiske prædesignede skabeloner til øjeblikkelig undersøgelsesafslutning. Du kan også forhåndsvise for at kontrollere det endelige udkast til formularen.
• Personlig branding – Du kan tilføje dit branding -logo, farver og andre baggrundsdetaljer. Det tilbyder også 40 attraktive baggrunde og en mulighed for at integrere sociale delingsknapper i din undersøgelse.
• Interaktiv quiz-Dens quiz-centrerede funktion tilbyder forudskrevne spørgsmålssæt og en quiz-timer til at validere svar og afspejle den endelige score.

Fordele:

• Afslag og rabatkuponer gør din undersøgelse sjovere og mere engagerende.
• Dens faneditor er let at navigere.
• Du kan oprette en komplet white label -undersøgelse.
• Opret en begrænset forretningsrolle for at holde alle interessenter ansvarlige.
• Du kan nemt ændre og redigere spørgsmålstyper via en rullemenu.
• Gem dine originale designskabeloner til fremtidig brug.

Priser:

Det tilbyder fire betalte planer:

• Essential – $ 33 pr. Måned
• Professionel – $ 50 pr. Måned
• Virksomhed – På forespørgsel
• ReportR – På forespørgsel

Der er også en 7-dages gratis prøveperiode. Den tilpassede Enterprise -plan tilbyder også en fuld hvid etiketmulighed efter særlig anmodning.

4. HubSpot.

Den bedste software til feedback fra virksomhedskunder ($ 800 pr. Måned).

HubSpot kundeservicesoftwareundersøgelsesplatform indsamler kvalitativ og kvantitativ feedback fra kunder. Forøg din rækkevidde ved at sende undersøgelser via e -mails og integrere dem på dit websted.

HubSpot giver dig også mulighed for at vælge det rigtige undersøgelsesværktøj for mere synlighed og bedre engagement.

Du har også mange muligheder for at forbedre din undersøgelsesoplevelse, f.eks .:

• Net Promoter Score (NPS) til at måle kundeloyalitet.
• Customer Effort Score (CES) for at kontrollere, om dine kunder modtager den rigtige kundeservice.
• Kundetilfredshed (CSAT) for at måle, hvor tilfredse dine kunder er.

Det tilbyder også et brugervenligt dashboard, hvor du kan spore kunders svar under en paraply.

HubSpot giver dig også mulighed for at få øje på muligheder for at forbedre kundeengagement og gennemgå dine kunders lykke over for andre brancheledere.

Hovedtræk:

• Klon dine undersøgelser: du kan klone en eksisterende undersøgelse med alle dens funktioner og indhold. Det giver dig også mulighed for at redigere indholdet, som du vil.
• Webposition: Du kan let skubbe placeringen af ​​undersøgelsesboksen på websiden og se forhåndsvisningen.
• E-maillevering: Vælg undersøgelsessprog fra en rullemenu, formularnavn og emnelinje for at sende undersøgelser via e-mail.

Fordele:

• Upload billeder efter eget valg for at forbedre dit undersøgelsesemne.
• Vælg tilpassede farver til webstedet for at opfylde dine branding -retningslinjer.
• Stil opfølgende spørgsmål baseret på svar fra brugerne.
• Du kan også tilpasse taksvarene baseret på kommentarerne.
• Tilføj flere sider eller webadresser i dine undersøgelser.

Priser:

Undersøgelsesfunktionen leveres med HubSpot CRM.

• Professionel plan: $ 800 pr. Måned
• Forretningsplan: $ 3.200 pr. Måned

5. Qualtrics.

Kraftfuld online undersøgelsessoftware til spørgeskemaer til specifikke forskningsprojekter ($ 1.500 pr. År).

Qualtrics er et godt valg, hvis du leder efter tilpassede løsninger til undersøgelse af kunder, medarbejdere og mærker. Dens træk og slip undersøgelsesbygger giver dig mulighed for at oprette meget tilpassede og intuitive undersøgelsesformularer. Giver over 50 indbyggede skabeloner til nemt at oprette fantastiske undersøgelser.

Få derefter svar og indsigt fra dine kunder, eller øg medarbejderengagementet, uanset hvor de er. For eksempel kan du dele dit undersøgelseslink via e -mails, tekstbeskeder (SMS) og mere.

Efter at have modtaget resultaterne får du oplysninger og muligheder for at oprette markedssegmenter.

Desuden kan du bidrage med al feedback til en platform ved at fjerne siloer og skabe et fugleperspektiv af kunderejsen. Du kan også forbedre informationskvaliteten gennem høje deltagelsesrater og kun stille de nødvendige spørgsmål.

For at hjælpe dig med at holde dine data sikre tilbyder det sikkerhedskontrol, overvågning, fortrolighed og dataadgangskontrol i virksomhedsniveau.

Hovedtræk:

• Omfattende integration: giver dig mulighed for at sende eller modtage dine data uden kryptering. Det tilbyder også 16 integrationer på systemniveau med værktøjer som Tableau, Jira, Pendo og andre.
• 360-graders feedback-Automatiser multi-rater anmeldelser for enklere og hurtigere feedback. Det leverer også rapporter til medarbejderne og beskytter testernes anonymitet med indbyggede fortrolighedsværktøjer.
• Net Promoter Score (NPS) – Identificer let utilfredse kunder og segmenter dem baseret på deres loyalitet. Du kan også overvåge produkt- og serviceforbedringer for at forbedre din NPS.

Fordele:

• Handle på besøgsindsigt i realtid for at optimere kundeoplevelsen.
• Aktiver relevant kommunikation med avanceret målretning og smart målretning.
• Mål virkningen af ​​dine nye beslutninger på din organisations KPI’er og medarbejdernes produktivitet.
• Send undersøgelser via mobile enheder, websteder, apps, chatbots og mere.
• Giver værktøjer til kraftfuld forudsigelig intelligens og statistisk analyse.

Priser:

Qualtrics prisplaner er kun tilgængelige efter anmodning. Online anmeldelser tyder dog på, at priserne starter fra $ 1500 pr. År. Det tilbyder også en gratis plan, som du kan bruge i en ubegrænset periode.

6. GetFeedback.

Fremragende kundefeedback -værktøj (priser på forespørgsel).

GetFeedback hjælper dig med at levere gode kundeoplevelser (CX) ved at modtage brugerfeedback i realtid. Giver en brugervenlig træk-og-slip-editor til at oprette engagerende undersøgelser og sende dem til dine kunder for feedback.

Den gode nyhed er, at du får feedback efter hver kundeinteraktion på kunderejsen, fra salg til service.

Du kan også integrere dit GetFeedback -dashboard med Salesforce.

Dette hjælper dig med:

• Automatiser undersøgelsesfordeling
• Tildel opfølgningsopgaver
• Og give oplysninger til dit team

Alle disse funktioner giver dig mulighed for at holde styr på irriterende kunder og øge mærkeloyaliteten. Det er et fleksibelt værktøj, der let tilpasser sig enhver platform.

Nogle almindelige typer undersøgelsesskabeloner, som GetFeedback tilbyder, omfatter:

• Kundetilfredshedsundersøgelser
• Promotor Net Score Undersøgelser
• Event- og konferenceundersøgelser
• Marketing- og produktundersøgelser
• Undersøgelser af medarbejderengagement

Hovedtræk:

• Gratis skabeloner – Tilbyder 15 gratis skabeloner, der hjælper dig med at oprette fantastiske undersøgelser på få minutter.
• Omnichannel Distribution – Del brugervenlige kundeundersøgelser ved hvert berøringspunkt, og få feedback fra kunder.
• SMS -undersøgelse – Kontakt kunderne på farten med SMS -undersøgelser. Stil spørgsmål en efter en uden problemer.

Fordele:

• Indarbejde brandundersøgelser i din live chat-samtale for at få feedback fra kunder i realtid.
• Indsaml let feedback ved at integrere undersøgelsesspørgsmål i en e -mail.
• Det tilbyder detaljerede vejledninger til implementering af dets funktioner.
• Giver detaljerede analyser til at hjælpe dig med at evaluere feedback og få øje på tendenser.
• Opret intuitive og attraktive dashboards for at spore dine vigtigste præstationsmetrics.
• Filtrer dine rapporter efter område, brugere og produkter.

Priser:

Det tilbyder to prisplaner:

• Forretningsplan: for mærker til at forbedre kundeoplevelsen.
• Salesforce -plan: for en overlegen kundeoplevelse med Salesforce.

Prisoplysningsoplysninger er kun tilgængelige efter anmodning. Du får også en 14-dages gratis prøveperiode.

7. Zoho Undersøgelse.

Et godt værktøj til brugere, der ønsker at overvåge undersøgelser i en mobilapp ($ 20 pr. Måned).

Zoho Survey giver dig mulighed for at oprette intuitive undersøgelser på få minutter og nå publikum på hver enhedsplatform. Det giver også realtidsresultater i et grafbaseret format for let forståelse.

Du får 250 fagligt skabte skabeloner til at oprette din perfekte undersøgelse.

Nogle kategorier omfatter:

• Kundetilfredshedsundersøgelser
• Marketingundersøgelser
• Undersøgelser af menneskelige ressourcer
• Uddannelsesundersøgelser
• Sundhedsundersøgelser
• Begivenhedsafstemninger
• Medarbejderengagement og tilfredshedsundersøgelser
• Og mange flere

Det tilbyder også mere end 25 spørgsmålstyper til at oprette unikke spørgeskemaer og flersprogede undersøgelser. Det er også ret let at nå ud til dit publikum via weblinks, e -mail -kampagner, tilpassede domænelinks og mere.

Indsaml derefter undersøgelsesresultaterne og integrer dem på dine websteder og e -mails. Endelig kan du analysere rapporter og træffe smarte beslutninger.

Zoho Survey tilbyder mange typer af smarte rapporter, herunder realtidsrapporter, filtrerede svar, brugerdefinerede rapporter, krydstabelrapporter og mere.

Desuden holder det dine undersøgelser sikre med SSL -certificering, adgangskodebeskyttelse, forebyggelse af flere svar og CAPTCHA.

Hovedtræk:

• Automatiske e -mails: Aktiver e -mails automatisk baseret på brugersvar. Du kan også konfigurere svarene, hvor e -mails udløses.
• Kraftfulde rapporter – Opret tilpassede, visuelle rapporter for at få nyttige oplysninger. For en endnu dybere forståelse tilbyder den integration med Google Sheets.
• Køb svar – Hvis du ikke har et publikum, tager Zoho sig af det. Vælg bare demografien, og det vil indsamle svar på dine vegne.

Fordele:

• Samarbejd med andre brugere i realtid for at få hjælp til at oprette undersøgelser.
• Alle undersøgelser er mobilvenlige.
• Send undersøgelser via weblinks, e -mails, QA -koder, tilpassede domæner og e -mail -kampagner.
• Du kan også indsamle svar offline.
• Upload dit eget logo, brugerdefinerede sidste side, hvid mærkning for at oprette unikke undersøgelser.
• Tilbyder mere end 200 skabeloner på flere sprog.

Priser:

Zoho tilbyder fire prisplaner:

• Gratis: $ 0 om måneden
• Plus: $ 20 pr. Måned
• Fordel: $ 25 pr. Måned
• Virksomhed: $ 60 pr. Måned

Du får også en 7-dages gratis prøveversion af Enterprise-planen.

8. Godt svar.

Et fantastisk værktøj til at oprette omnichannel tilfredshedsundersøgelser ($ 39 pr. Måned).

Nicereply får feedback fra kunder i realtid gennem et-kliks brandundersøgelser. Du kan tilpasse dem og stille yderligere spørgsmål til de fantastiske indbyggede skabeloner.

Evaluer også undersøgelser baseret på ‘Kundeindsats Score’ for at identificere, hvorfor og hvor kunder har problemer med dine produkter eller tjenester. Brug din Net Promoter -score til at møde dine loyale kunder og øge antallet af brugere omkring dig.

Efter at have indsamlet feedback fra kunder kan du kontrollere årsagerne til dårlige svar og forbedre problemer.

Sådan hjælper Nicereply dig med at forbedre kundeoplevelsen:

• Sørg for, at du aldrig går glip af en dårlig bedømmelse, og svar i tide.
• Indstil automatiske svar på negative kundekommentarer.
• Det hjælper dig med at tage de rigtige skridt til at fastholde eksisterende kunder.

Det tilbyder et stort antal temaer og farver, der matcher dit logo og dit mærke. Du kan bruge alle tilpasningsfunktionerne uden nogen kodningskendskab.

Hovedtræk:

• Smart indsigt – Dit dashboard giver et hawkisk overblik over teamets ydeevne ved hjælp af NPS -vurderinger, diagrammer og tendenser.
• Del undersøgelser: Hold alt under kontrol. Del din undersøgelse med bestemte brugere på et bestemt tidspunkt for at indsamle autentiske svar.
• Automatisk udløste undersøgelser – Aktiver automatiserede undersøgelser efter hver kundeinteraktion, herunder supportchat eller køb.

Fordele:

• Indsæt undersøgelsen i din e -mailsignatur eller på dit officielle websted.
• Tilpas undersøgelser med temaer, farver og logoer efter eget valg.
• Tilbyder integration med Pipedrive, Salesforce, Zendesk, LiveAgent, Aircall og mere.
• Udnyt NPS til at måle kundeloyalitet.
• Forøg din undersøgelsessvar med op til 200 procent.
• Hjælper med at minimere e -mail og maksimere svar.

Priser:

Nicereply tilbyder fire prisplaner:

• Mini -plan: $ 39 pr. Måned, når den faktureres årligt
• Starterplan: $ 79 pr. Måned, når den faktureres årligt
• Grow Plan: $ 159 om måneden, når den faktureres årligt
• Forretningsplan: $ 239 pr. Måned, når den faktureres årligt

Du får også en 14-dages gratis prøveperiode og en gratis live-demo. Årlig fakturering hjælper dig med at spare 20%. Hvis du har brug for mere end 2.500 svar, kan du kontakte salgsteamet for at få en tilpasset prismodel.

9. Klik på Insights.

Velegnet til at indsamle tilbagemeldinger fra kunder og opdage vigtige oplysninger til virksomheder (priser på forespørgsel).

Pulse Insights kommer til kernen i din kundeoplevelse ved at stille kontekstuelle spørgsmål i undersøgelser.

Du kan også tilpasse din undersøgelsesformular, så den ser ud og føles værdifuld. Det tilbyder også en lang række tilpasningsmuligheder, herunder temaer, farver og logoer, for at opfylde dine brandretningslinjer.

Det lover også at hjælpe dig med at øge din svarprocent med op til 10 procent. Du kan også dele dine undersøgelsesformularer på tværs af alle forretningskanaler. Desuden integrerer den dine undersøgelser med andre webanalyseværktøjer, herunder A / B- og CRM -test.

Pure Insights har tre hovedløsninger:

• Med 360-graders indsigt får du analysedata 10-20 gange hurtigere end andre ældre værktøjer.
• Vejled kunderne til at tage de bedste handlinger efter at have modtaget din feedback.
• Tilpas hver kundeinteraktion ved at indsamle individuelle præferencer.

Hovedtræk:

• Engagér – Vejleder dine kunder baseret på indsamlet feedback for at levere en mere personlig kundeoplevelse.
• Progressive Profiles – Fang engagement i stor skala og personliggør kundens engagement baseret på forskellige metrics.
• Integrer feedback – Integrer let undersøgelsesformularer på tværs af forskellige berøringspunkter og platforme.

Fordele:

• Tilpas dine formularer gennem foruddesignede farver og temaer.
• Undersøgelser er kompatible med enheder i alle skærmstørrelser.
• Indsæt undersøgelser i e -mail -kampagner og andre platforme.
• Send svar baseret på kundernes feedback.

Priser:

Deres prisplaner er tilgængelige efter anmodning.

10. Google Formularer.

Gratis online undersøgelsessoftware til personlig og stor forretningsbrug (gratis).

Google er et af de mest populære navne til et gratis online undersøgelsesværktøj. Dens træk-og-slip-brugergrænseflade giver dig mulighed for at oprette undersøgelser på få minutter. Derudover kan du tilpasse dine foruddesignede skabeloner til at designe formularer, der passer til dine krav.

Du får også adgang til realtidsdiagrammer og oplysninger baseret på brugersvar.

Du kan også forbinde de indsamlede data med andre Google -produkter. Samtidig kan dine respondenter også uploade en fil som svar på din undersøgelse.

Derudover tilbyder den en række forskellige spørgsmålstyper, herunder flere stemmer, korte svar og rullemenuer.

Hovedtræk:

• Omfattende samarbejde: Samarbejde er en af ​​de stærkeste funktioner i Google Forms. Du kan nemt dele redigeringsadgang til enhver bruger i verden.
• Dataanalyse: Du kan bruge ark til at oprette datavisualisering og pivottabeller for at give mening om mange data.
• Enkel brugergrænseflade – Tilbyder en brugervenlig brugergrænseflade. Selv en nybegynder kan nemt oprette undersøgelsesformularer.

Fordele:

• Alle kan bruge Google Formularer med en Gmail -konto.
• Det tilbyder mere end 12 temaer, der hjælper dig med at tilpasse formatet på dine undersøgelsesformularer.
• Det giver dig også mulighed for at oprette en personlig takside med en kort besked.
• Det tilbyder 24/7 support via e -mail og en mulighed for live chat.
• Alle ændringer gemmes automatisk i Google Drev.
• Du kan også kopiere og indsætte eksisterende spørgsmål for hurtigt at oprette undersøgelser.

Priser:

Google -formularer er gratis at bruge.

Hvad er undersøgelsessoftware?

Traditionelt brugte organisationer undersøgelser til at fange den offentlige mening ved at analysere respondenternes svar på et specifikt sæt spørgsmål.

Undersøgelsesværktøjer er applikationer, der tillader indsamling af feedback fra en prøve eller målpopulation gennem en computer. Denne software hjælper forskere, virksomheder og freelancere med at konceptualisere, designe og analysere undersøgelser.

De fleste undersøgelsesværktøjer tilbyder også træk-og-slip værktøjer til let at designe undersøgelsesformularer. Dens automatiserede funktionaliteter gør også hele processen mere strømlinet og let at spore og analysere.

De tilbyder også tydelige fordele i forhold til manuelle undersøgelser, især når det kommer til hastigheds- og nøjagtighedsniveauer. Nogle af de bedste undersøgelsesværktøjer er SurveyMonkey, SoGoSurvey, Zoho Survey og mere.

Hvilke funktioner skal du kigge efter i online undersøgelsesværktøjer?

Hver virksomhed eller individ har forskellige målsætninger, når det kommer til undersøgelser. For eksempel kan en e-handelsvirksomhed undersøge sine seneste købere om et bestemt produkt.

En blogger vil måske tjekke deres e -mail -liste for at finde ideer til fremtidige blogindlæg eller et online kursus. Eller et SaaS -firma kunne undersøge sine brugere for bedre at forstå, hvilke produktopdateringer der skal frigives.

Uanset type undersøgelse er der dog nogle funktioner, der er vigtige for enhver online undersøgelsessoftware. Her er nogle af dem.

1. Dataanalyse.

God online undersøgelsessoftware bør give brugerne mulighed for at analysere de indsamlede data og få nyttig information. For eksempel giver SurveyMonkey dig mulighed for at udføre følelsesanalyse, ordskyer og tagging. Det giver også alle de andre almindelige dataanalysefunktioner.

2. Flere sprog.

Når de foretager undersøgelser, føler respondenterne sig mere trygge, når de kan svare på deres eget sprog. Du kan også forbedre nøjagtighedsniveauer. For eksempel tilbyder SurveyAnyplace en bred vifte af sprogmuligheder.

3. Tredjepartsintegrationer.

Online undersøgelsessoftware, der tillader integrationer fra tredjeparter, er især nyttig i tilfælde, hvor virksomheder beskæftiger sig med flere domæner. For eksempel tilbyder Nicereply integrationer med Zendesk, LiveAgent, Pipedrive, Freshdesk, Mailchimp og andre forretningsværktøjer.

4. Randomisering.

Undersøgelser kan ofte være ofre for forskellige former for bias. For at få de mest nøjagtige resultater skal du sikre, at skævheder i dine svar minimeres. For eksempel giver Qualtrics dig mulighed for at gøre dette ved at vise alle spørgsmål tilfældigt, skjule nogle og låse nogle i bestemte positioner.

5. Automatisering.

Automatisering hjælper dig med at bruge mindre tid på at oprette spørgsmål, designe og distribuere undersøgelser. Du kan bruge det meste af din tid på at analysere svarene og score dem. Zoho Survey automatisering er et godt eksempel.

Hvordan bruger du undersøgelsessoftware til at oprette online undersøgelser?

De fleste online undersøgelsesværktøjer har standardfunktioner og fungerer på en lignende måde.

Lad os demonstrere, hvordan du opretter en undersøgelsesformular med SurveyMonkey:

Opret først en konto på webstedet og klik på indstillingen ‘Opret undersøgelse’ øverst til højre på siden.

Du får tre muligheder for at oprette din undersøgelse:

• Byg det for mig – SurveyMonkey opretter en undersøgelsesformular til dig baseret på dine mål.
• Start fra skabelonen-vælg en undersøgelse, der er klar til brug, og tilpas den til at oprette din endelige undersøgelsesformular.
• Start forfra: opret din undersøgelse selv, eller kopier og indsæt en eksisterende undersøgelse, som du har oprettet tidligere.

Hvis du vælger indstillingen ‘Start fra skabelon’, kan du vælge mellem en lang række skabeloner, der vises.

Du kan også skrive dine krav i den medfølgende teksteditor for at få mere præcise resultater og klikke på indstillingen ‘Brug denne skabelon’.

I det næste trin kan du navngive din undersøgelse og vælge kategorien for din undersøgelse.

Efter at have valgt kategorien kan du oprette en række spørgsmål.

Her er nogle eksempler:

Du kan også tilpasse og tilpasse undersøgelsesformularen til at stemme overens med dit brand. Du kan tilføje dit valg af farver, skrifttyper og firmalogoer.

Derefter kan du se en forhåndsvisning af hele undersøgelsen, før du sender den til målgruppen. Det hjælper dig med at forstå, hvordan undersøgelsen ser ud på forskellige enheder såsom bærbare computere, tablets og mobile enheder.

Vælg derefter mellem en lang række muligheder for at indsende din undersøgelse. Endelig vent på svar for at udføre det næste sæt aktiviteter, såsom indsamling af data, analyse af kunders svar, svar og mere.

Resumé.

Det er min liste over de bedste undersøgelsessoftware, der skal prøves i år. Hvert af undersøgelsesværktøjerne har nogle standardfunktioner og nogle unikke funktioner. Du bør dog gennemgå din virksomheds behov for at beslutte, hvilken online undersøgelsessoftware der er bedst for dig.

Hvis du f.eks. Leder efter et gratis værktøj med grundlæggende funktioner, kan du bruge Google Formularer. Tilbyder kraftfuld sikkerhed og samarbejde.

På den anden side er SurveyMonkey en af ​​de bedst betalte værktøjsmuligheder til at imødekomme behovene hos små virksomheder og virksomheder. Hvis din forretningsplan er at købe et CRM-abonnement, kan du overveje HubSpot, da det leveres med et kraftfuldt indbygget undersøgelsesværktøj.

Læs om de unikke funktioner, analyser, datasikkerhed og tilpasningsmuligheder, før du køber din online undersøgelsessoftware.