Med over 60% af verdens befolkning på sociale medier er den indlysende kendsgerning, at dit brand har brug for en tilstedeværelse på disse kanaler.
Og med så mange sociale kanaler at administrere samtidigt, er det let at blive overvældet.
Det er her værktøjer til administration af sociale medier kommer ind.
Uanset om du ønsker at øge dit antal tilhængere, øge engagementet, tjene penge på Instagram eller endda sælge produkter på Facebook, har du brug for software til at hjælpe dig derhen.
I denne vejledning gennemgår og sammenligner jeg to af de vigtigste muligheder: Hootsuite vs Buffer.
Oversigt over Hootsuite vs Buffer
Både Buffer og Hootsuite er blevet markedsledende værktøjer til administration af sociale mediekonti. Disse værktøjer hjælper små og mellemstore virksomheder med at tage sig af hele deres sociale tilstedeværelse fra en enkelt grænseflade.
Selvom begge er ens, passer de til lidt forskellige målgrupper. Derfor vil jeg nedenfor give dig en klar idé om, hvordan hvert værktøj fungerer. Men inden det, lad os tage et hurtigt kig på, hvad disse værktøjer tilbyder.
Hvad er Hootsuite?
Hootsuite’s social media management platform blev oprettet og lanceret i 2008 af Ryan Holmes. Dens funktioner dækker de fleste aspekter af sociale medieadministration, såsom indholdsstyring og efterplanlægning. Det tilbyder endda dedikerede analysefunktioner til ROI -måling.
Værktøjet tilbyder en ren grænseflade sammen med et enkelt dashboard til adgang til alle kampagnedata på sociale medier. Det inkluderer funktioner til samarbejde og teamstyring og kan endda integreres med mange tredjepartsapplikationer.
Nogle af de mest fremtrædende træk ved Hootsuite er:
- Hootsuite tilbyder omfattende muligheder for social planlægning og indholdsstyring.
- Tilbyder detaljerede analysefunktioner til at spore og forbedre ROI for sociale medier
- Hootsuite integreres med over 100 tredjepartsapps, hvilket forbedrer sit funktionssæt
Hvad er buffer?
Buffer er et rent og brugervenligt værktøj, der giver funktioner til at sende indhold til sociale mediekanaler. Det er let at konfigurere og komme i gang med en buffer -konto. Værktøjets vigtigste styrke er dets ekstreme brugervenlighed.
Buffer giver mange funktioner til dataanalyse og rapportering. Det giver endda strategiske anbefalinger til at øge opsøgende og socialt engagement. Og det integreres med de nyeste sociale funktioner som Instagram Stories.
Nogle af de mest fremtrædende træk ved buffer er:
- Det har dedikerede applikationer til udgivelse og indholdsanalyse.
- Med Buffer kan du visuelt planlægge dine sociale mediekampagner
- Det giver også detaljerede oplysninger til måling af engagement på sociale medier.
Både Hootsuite og Buffer fungerer med de fleste af de populære sociale kanaler, men jeg har fundet ud af, at deres primære tilgang er anderledes. Hootsuite er et dedikeret værktøj til styring af sociale medier og giver dig mulighed for at administrere alle dine sociale kanaler fra ét sted.
Buffer fokuserer mere på indholdsskabelsessiden. I det væsentlige er det et værktøj til kø og publicering af indhold, der integreres med sociale websteder. Naturligvis er Hootsuite et mere omfattende værktøj og tilbyder flere funktioner end buffer.
I de følgende afsnit giver jeg en sammenligning af de to værktøjer, så marketingfolk på sociale medier kan træffe deres egen beslutning om, hvilken der er den bedste.
Hootsuite vs. bufferpriser
Hootsuite -priser
Hootsuite tilbyder en begrænset gratis plan med kun en brugerkonto, 30 planlagte meddelelser og 3 sociale profiler.
Da denne plan ikke vil være egnet til de fleste virksomheder, tilbyder den følgende betalte planer:
A. Faglig plan
Den professionelle plan koster $ 29 pr. Måned og er bedst egnet til små virksomheder og enkeltmænd. Det giver følgende fordele:
- Op til 10 sociale profiler
- En brugerkonto
- Mulighed for programmering af ubegrænsede meddelelser
- Realtids analysefunktioner
- Et ubegrænset antal RSS -integrationer
B. Teamplan
Teamplanen er bedst egnet til små marketingteams, der ønsker at udvide deres sociale tilstedeværelse. Det koster $ 129 pr. Måned og tilbyder følgende funktioner:
- Indeholder op til 20 sociale profiler
- Understøtter op til 3 brugere
- Tilpasset analyse
- 1 af hver brugerdefineret mærke URL og sociale medier certificering
- Alt, hvad der følger med den professionelle plan
C. Forretningsplan
Denne plan er ideel til større virksomheder og digitale marketingbureauer. For en pris på $ 599 pr. Måned inkluderer det alle funktionerne i de tidligere planer sammen med følgende:
- Op til 35 sociale profiler
- Op til 10 brugere
- Dataeksportfunktioner
- Godkendelsesbaseret opslag
- Integration med premium applikationer
- Support 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
- Onboarding og specialtræning
D. Forretningsplan
Hvis du er et stort selskab med tilpassede krav, og du skal administrere flere teams, skal du gå efter Enterprise -planen.
Denne plan tilbyder personlige funktioner som:
- Tilpassede sociale medieløsninger
- Integrationer med førsteklasses forretningsprogrammer som Adobe og Talkwalker
- Udvikler -API
- Kurateret uddannelse
Prisen på denne plan vil variere afhængigt af de funktioner, du vælger at bruge.
Bufferpriser
Gå videre til buffer, her ser vi også Freemium -modellen i aktion. Buffer tilbyder separate sæt planer til at udgive og analysere.
Med den gratis plan kan du sende 10 planlagte indlæg pr. Kanal pr. Måned på 3 sociale kanaler. Hvis det ikke er nok for dig, kan du vælge en af deres betalte planer:
A. Pro -plan
Faktureret månedligt til $ 15, giver Pro -planen en bruger mulighed for at skrive på op til 8 sociale kanaler og planlægge op til 100 indlæg pr. Kanal. Du får adgang til alle integrationer og apps, fuld community -support og begrænsede muligheder for planlægning og planlægning. Det eneste, der mangler i denne plan, er teamstyringsfunktioner.
B. Premium -plan
For en pris på $ 65 pr. Måned giver denne plan dig adgang til alt, hvad Pro -planen tilbyder. Desuden får du op til 2.000 planlagte indlæg pr. Kanal pr. Måned, fuldstændig planlægning og planlægning sammen med teamstyringsfunktioner.
C. Forretningsplan
Forretningsplanen er for større virksomheder og giver adgang til 25 sociale kanaler med 2.000 planlagte indlæg pr. Kanal. Det giver dig mulighed for at inkludere op til 6 brugere og giver dig adgang til det fulde bufferværktøjssæt. Det kommer ind på $ 99 om måneden.
Hvis du vil gøre dig bekendt med hvert værktøj, kan du vælge de gratis prøveversioner. Her går Hootsuite i spidsen med en 30-dages prøveperiode, mens Buffer tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode.
Vinder: Hootsuite og buffer
At sammenligne prisplaner for buffer og Hootsuite ligner meget på at kombinere æbler og appelsiner. Buffer er bestemt den mere overkommelige af de to.
Men Hootsuite tilbyder komplette faciliteter til administration af sociale medier til rimelige omkostninger. Det har også en længere prøveperiode, så du kan teste produktet.
Hootsuite vs Buffer: fordele og ulemper
For hurtigt at komme til de største forskelle er her nogle af de største fordele og ulemper ved Hootsuite vs.
Hootsuite
Fordele:
- Komplet sæt værktøjer til styring af sociale medier
- Freemium betalingsmodel
- Understøtter de fleste sociale mediekanaler
- Integreret styring af reklame og social samtale
Ulemper:
- Lidt kompliceret brugergrænseflade
- Ikke så robust med indholdsskabelse
Buffer
Fordele:
- Bedst til at sende socialt indhold
- Intuitiv, men kraftfuld brugergrænseflade
- Enkelt teamwork og samarbejdsfunktioner
- Integreret platformssikkerhed
- Støtte til opslag og social planlægning
Ulemper:
- Har ingen betalte reklamefunktioner
- Programmering ikke så solid som Hootsuite
Hootsuite vs. buffer: Hvilken er bedre?
1. Brugergrænseflade og brugervenlighed
Den mest bemærkelsesværdige forskel mellem Hootsuite og Buffer ligger i deres brugergrænseflader.
Buffer har et rent og elegant dashboard, der viser en kø med alle aktuelt planlagte sociale medieindlæg. Det er minimalistisk og lader dig fokusere på det aspekt, der virkelig betyder noget – dit planlagte indhold.
Hootsuite har, som jeg allerede har nævnt, flere funktioner. Så selvom Hootsuite’s dashboard ikke er så attraktivt som Buffers, indeholder det dog større indbyggede muligheder.
For eksempel kan du bruge den til at følge alle dine sociale mediekonti, se tidslinjer for sociale medier og endda spore omtaler på tværs af alle kanaler.
Hvis jeg er ærlig, er det ikke rimeligt at sammenligne brugergrænsefladerne for disse to værktøjer. Da buffer er fokuseret på at skabe indhold, er dens brugergrænseflade designet til at understøtte denne funktion.
Hootsuite skal understøtte flere funktioner, så dashboardet er naturligvis mere kompliceret.
Når det er sagt, må jeg stadig indrømme, at Buffers grænseflade er mere brugervenlig og moderne. Det minimale kontrolpanel gør det let at administrere og redigere alle dine planlagte indlæg. Til sammenligning har Hootsuite’s tilgang en stejlere indlæringskurve.
Vinder: Buffer
Med hensyn til enkelhed og brugervenlighed er Buffer det bedste værktøj til individuelle brugere og små teams.
På den anden side er Hootsuite bedre egnet til større teams med mere detaljerede marketingplaner for sociale medier.
Hootsuite’s interface er mere tilpasselig, mens Buffer er mere intuitiv og let at lære.
2. Kompatible sociale netværk
Buffer understøtter følgende sociale netværk:
Med Buffer kan du administrere Facebook -sider og grupper sammen med LinkedIn -sider og -profiler. Hvis du bruger Pro -versionen, kan du arbejde med op til otte separate profiler og administrere dem. Buffer tilbyder ikke YouTube -support, for det skal du stole på Hootsuite.
Hootsuite integreres med alle de ovenstående kanaler sammen med WordPress og YouTube. Ved hjælp af det kan du planlægge indlæg og indhold, observere tidsplaner og overvåge alle feeds på sociale medier. Hootsuite understøtter endda mindre kendte sociale websteder som Tumblr, Foursquare, Reddit og Mixi.
Vinder: Hootsuite
Hvis jeg bliver guidet af det store antal sociale websteder, det integreres med, tager Hootsuite bestemt vinderens krone. Buffer giver dog adgang til alle de store sociale mediesider, så du vil ikke blive efterladt, hvis du også bruger det.
3. Programmering og offentliggørelse
Du kan skrive til dine sociale mediekonti ved hjælp af Buffer og Hootsuite. Begge platforme giver dig også mulighed for at planlægge indlæg på forhånd og tilpasse dem efter målplatformen.
Når det kommer til programmering, har disse applikationer forskellige tilgange. Bufferen har bufferkøen, som er en tilpasset tidsplan for alle dine indlæg.
Det giver dig mulighed for at planlægge stillinger mere end en måned forud for den faktiske postdato og giver følgende fordele:
- Lad os tilføje emojis til sociale medieindlæg
- Tillader overførsel af billeder
- Understøtter distribution af den samme publikation på flere netværk
- Det giver dig mulighed for at oprette professionel infografik med Pablo -værktøjet.
Hootsuite giver dig mulighed for at tilpasse og planlægge indlæg manuelt. Men det har også en automatisk planlægningsfunktion, der automatisk vælger det bedste tidspunkt at offentliggøre et indlæg. Ved at vælge denne mulighed har du imidlertid ikke fleksibiliteten til at bestemme rækkefølgen af stillinger.
Hvis du bruger de gratis konti til disse værktøjer, skal du også håndtere planlægningsbegrænsningerne:
- Buffers gratis konto giver dig kun mulighed for at planlægge ti indlæg for hver social media -konto.
- Hootsuite har en maksimumsgrænse på 30 planlagte indlæg på alle sociale mediekanaler.
Hvis du vil se et eksempel på de indlæg, du har planlagt, har Hootsuite dækket dig. Det har også en viskelæderfunktion, der giver dig mulighed for at gemme ufuldstændige indlæg. Buffer tilbyder en lignende funktion, men den er kun tilgængelig med Business- eller Pro -abonnementerne.
Endelig viser Hootsuite Planner kun en uge med planlagt indhold ad gangen. Buffer giver derimod månedlige, ugentlige og endda listevisninger.
Begge værktøjer giver dig mulighed for at udgive syndikeret indhold indsamlet fra RSS -feeds og blogindhold. Og hvis du leder efter ad-hoc-indlæg, har disse værktøjer dedikerede browser-plugins til at hjælpe dig med det.
Vinder: Hootsuite og buffer
I denne kategori binder både Hootsuite og Buffer om førstepladsen. De har begge gode planlægnings- og udgivelsesfunktioner. Mens buffer er lettere at bruge, tilbyder Hootsuite et større antal muligheder med hensyn til fleksibilitet i planlægning af indhold.
4. Social samtalehåndtering
Hootsuite og Buffer tilbyder helt andre metoder til at styre samtaler på sociale medier. Ved at bruge Hootsuite finder du social samtalehåndtering indbygget i produktet.
Da du kan tilpasse instrumentbrættet, som du vil i Hootsuite, bliver det lettere at administrere meddelelser og kommentarer.
Hootsuite Streams er en anden fantastisk funktion. Det giver dig mulighed for at interagere og reagere på aktivitet på den sociale mediekanal præcis som du ville gøre på det originale websted.
For så vidt angår mig, giver streams dette værktøj en vis fordel. Kort sagt, Hootsuite tilbyder alle de værktøjer, du har brug for til at reagere på og spore dit sociale mediepublikum i realtid.
Buffer bruger en helt separat app til at styre samtaler på sociale medier. Buffer Reply -appen kommer med mange nyttige funktioner, men den eneste ulempe er, at den er ret dyr. Hootsuite tilbyder funktioner til chathåndtering, selv med den gratis version af værktøjet.
Derimod koster Buffer Reply -appen kun $ 50 pr. Måned for basisversionen. Og det er bare for en social mediekonto.
Hvis du ønsker at skalere, skal du tilføje brugere til en pris på $ 25 pr. Bruger pr. Måned. For yderligere sociale mediekonti skal du punge ud $ 10 pr. Konto pr. Måned.
På trods af den høje pris vil jeg sige, at appen er værd at den brede vifte af funktioner, den tilbyder. Du kan tildele individuelle teammedlemmer samtaler og tilføje samtalenoter. Appen sporer endda svar i realtid.
Applikationen kan integreres med andre forretningskommunikationsværktøjer såsom Slack. Hvis du opgraderer til forretningsplanen, får du værktøjer til søgeordsovervågning samt automatiseringsfunktioner.
Vinder: Hootsuite
Buffer Reply giver mange avancerede funktioner, der er gode nok til små mærker. Tværtimod er Hootsuite ideel til store virksomheder, der ønsker at skalere hurtigt.
5. Samarbejde og teamwork
Antallet af mennesker, du har på dit sociale mediehold, kan afgøre, om du vælger Buffer eller Hootsuite. Som et planlægningsværktøj giver begge dig mulighed for at delegere specifikke konti til individuelle teammedlemmer.
Når du bruger Buffer til at samarbejde, skal du manuelt vælge, hvilke konti på sociale medier dine teams skal administrere. På denne platform får du to typer tilladelser: Bidragyder og administrator.
Med disse kan du give bidragydere alle udgivelsesrettigheder eller beholde layoutet til godkendelse, før de udgives.
Nu er denne enkle arbejdsgang velegnet til mindre organisationer, der arbejder med et begrænset antal sociale profiler. For større virksomheder med en massiv tilstedeværelse på sociale medier har Hootsuite flere funktioner at tilbyde.
Med Hootsuite har du mulighed for at opdele dine teams i individuelle medlemmer eller grupper. Du kan endda oprette grupper af teams på organisationsniveau. Dette gør det lettere at muliggøre storstilet marketingindsats.
Vinder: Buffer og Hootsuite
Begge værktøjer er sammenlignelige med hensyn til samarbejdsfunktioner. Den eneste forskel, jeg kan se, er, at Buffer giver en enklere tilgang, der er bedre egnet til mindre hold. For større organisationer er Hootsuite den bedste løsning.
6. Reklame
Betalt indhold på sociale medier er en væsentlig del af enhver strategi for sociale medier. Uden betalte kampagner og annoncering er det svært at maksimere din rækkevidde.
Betalte kampagner kræver dog detaljerede indlægstilpasninger, annonceplaceringer, valg af målgrupper og geografisk placering og mere.
Du kan altid bruge den indbyggede annoncegrænseflade på hver social platform til at styre kampagner. Problemet er, at dette kan indebære skift mellem flere paneler.
Hootsuite sparer dig for besvær ved at levere et enkelt instrumentbræt, hvorfra du kan oprette og administrere annoncer på flere sociale medier.
Den eneste ulempe er, at du skal bruge på Hootsuite Ads, virksomhedens uafhængige annoncemanager. Men hvis du vil have en smidig social medieoplevelse med det samme værktøj, foreslår jeg, at du går efter det.
Buffer giver desværre ingen bestemmelser til håndtering af annoncer på sociale medier. Hvis du bruger værktøjet til at styre dit indhold på sociale medier, bliver du nødt til at holde dig til de native sociale grænseflader.
Vinder: Hootsuite
I denne kategori vinder Hootsuite helt ned, da buffer ikke tilbyder muligheder for annonceadministration. Faktisk kan du endda kombinere begge dele – bare brug buffer til daglig administration af sociale medier, mens du bruger Hootsuite Ads til at administrere betalte kampagner.
7. Indholdskuratering
At skabe engageret indhold tager tid. Som et resultat kan det blive en udfordring at fylde dine sociale feeds hver dag. Det betyder, at du ofte bliver nødt til at vælge indhold fra andre kilder for at generere løbende engagement.
Både Hootsuite og Buffer hjælper dig i denne henseende. Buffer tilbyder et dedikeret indholdskurateringsværktøj kaldet Content Inbox, som giver dig mulighed for at administrere RSS -feeds fra kontrolpanelet. Ved at bruge det kan du finde relevant indhold og føje det til dine sociale mediekøer.
Den eneste ulempe ved dette er, at værktøjet Indholdsindbakke kun er tilgængeligt for Pro- og forretningsplaner. Hvis du arbejder med planer på lavere niveau, giver Buffers dig mulighed for at integrere med andre indholdskurateringsværktøjer som Pocket og Feedly.
Ikke overraskende giver Hootsuite dig et større antal værktøjer i appen til at finde relevant indhold. Med Hootsuite kan du oprette hashtags og søgeordssøgninger på platforme som Instagram og Twitter. Oven i det kan du endda dele indlæg mere fleksibelt og let end Buffer.
Hootsuite og Buffer tilbyder også browserudvidelser, der fungerer med alle større browsere, såsom Safari, Chrome og Firefox.
Jeg kan især godt lide Hootlet -udvidelsen, som gør det lettere at finde og tilføje tweets til dine sociale køer. Det giver dig endda en kilde til de seneste tweets om det emne, der interesserer dig.
Vinder: Hootsuite og buffer
Når det kommer til indholdskurateringsfunktionalitet, er Hootsuite og Buffer på samme niveau. Buffer er den bedste løsning til overvågning af RSS -feeds. Men hvis du ønsker at holde øje med sociale søgninger og de seneste tweets / retweets, er Hootlet vejen frem.
8. Analyse og rapporter
Social rapportering og analyse bør spille en vigtig rolle i din strategi for sociale medier. Medmindre du holder styr på, hvad der virker, og hvad der ikke virker, risikerer du at tabe. Både Buffer og Hootsuite tilbyder mange værktøjer til at analysere publikumsrespons på din aktivitet på sociale medier.
Lad os først tale om Hootsuite, der tilbyder flere analyseniveauer afhængigt af den plan, du bruger.
Her er en oversigt over Hootsuite -anmeldelser:
- Hootsuite’s gratis plan indeholder de analyseværktøjer, der er nødvendige for at få et bredt overblik over engagement
- Den faglige plan giver rapportering i realtid og målinger efter engagement.
- Enterprise-planen har alt det ovenstående sammen med præstationsoversigter på teamniveau.
Med Hootsuite kan du få et komplet øjebliksbillede af, hvordan dine sociale indlæg klarer sig på tværs af alle kanaler.
Som jeg allerede har nævnt, er Buffer primært en platform til indholdsudgivelse. Derfor tilbyder den kun analyse af offentliggjorte indlæg via sin grænseflade. Som følge heraf modtager du ikke rapporter om udførelsen af indhold, der er offentliggjort via native sociale applikationer.
Når det er sagt, vil sociale mediechefer elske Buffers intuitive Buffer Analyze -app.
Ved at bruge den kan du spore effektiviteten baseret på engagement, indlægstype og rækkevidde. Buffer har en mobilapp, så du kan spore din sociale præstation på farten. Du kan også eksportere alle data til mere detaljeret analyse.
Vinder: Hootsuite
Igen tilbyder Buffer og Hootsuite analysefunktioner. Men Hootsuite skiller sig ud, da den giver analyser, selv om den gratis plan og på alle sociale indlæg.
I modsætning hertil har Buffer en begrænset kapacitet og fungerer kun for indhold, der er offentliggjort fra platformen. Derudover er der det faktum, at det ikke tilbyder nogen analysefunktioner i sit gratis niveau.
9. Platformsikkerhed
For ethvert værktøj til styring af sociale medier spiller sikkerhed en vigtig rolle. Især hvis du er et stort selskab, der arbejder med mange sociale konti, skal du give kontrolleret adgang til hver enkelt.
Heldigvis har de to værktøjer, jeg taler om her, stærke sikkerhedsfunktioner. Du skal bruge en gyldig e -mail -adresse eller sociale mediekonto for at logge ind på disse værktøjer. Begge tilbyder endda rollebaseret kontrol af brugerkonti, hvilket er nyttigt for onboarding og onboarding medarbejdere.
Hootsuite understøtter enkelt login via virksomhedskonti. Bufferen, på den anden side, giver 2-faktor-godkendelse, som tilføjer et ekstra lag af beskyttelse. Det gemmer endda aktivitetslogfiler i de sidste to uger, så du kan kontrollere enhver uautoriseret adgang.
Med Hootsuite kan du også bruge et dobbelt godkendelsessystem, der forhindrer brugere i at sende til de forkerte netværk. Bortset fra ovenstående giver det adgang til HTTPS -protokollen, hvilket holder dine adgangskoder og adgangsdata beskyttet mod nysgerrige øjne.
Vinder: Hootsuite og buffer
Når det kommer til sikkerhedsfunktioner, er både Buffer og Hootsuite sammenlignelige tjenester. Når det er sagt, tilbyder Hootsuite et mere detaljeret niveau af adgangstilladelser sammenlignet med Buffer.
Så for større organisationer er Hootsuite den bedste løsning. Buffer er ideel til virksomheder og mindre teams.
10. Antal integrationer
Med hensyn til antallet af integrationer slår Hootsuite langt Buffer.
Buffer giver omkring 60 integrationer, og Hootsuite tilbyder mere end 140.
Hootsuite tilbyder digitale marketingfolk apps til annonceadministration, marketingautomatisering og influencer marketing, for blot at nævne nogle få. Med så mange integrationer lige ved hånden, er der meget lidt, du ikke kan gøre med det.
Vinder: Hootsuite
Hootsuite tager helt sikkert kronen i denne kategori. Dets betydelige antal integrationer sikrer, at det problemfrit opfylder dine behov på sociale medier. Buffer er ikke langt bagud, men den er endnu ikke steget til niveauet for Hootsuite.
11. Ressourcer til uddannelse
Hootsuite har sit eget akademi, hvor brugerne kan lære af betalte og gratis sociale medier marketingkurser.
Det er et temmelig imponerende sæt online -kurser, og over 550.000 studerende har gennemgået programmet.
Hootsuite Academy tilbyder kurser til følgende emner:
- Sådan bruges Hootsuite
- Marketing på sociale medier
- Træning i social salg
- Avanceret uddannelse i social annoncering
Der er kurser for både virksomhedsteam og enkeltpersoner. Nogle af disse kurser tilbyder endda certifikater og kan knyttes til college -kredit.
Buffer -webstedet tilbyder flere ressourcer, såsom blogs, guider, ofte stillede spørgsmål og online -tutorials for at hjælpe nye brugere. De er endda vært for regelmæssige webinarer, hvorigennem virksomhedens eksperter lærer brugerne at få værdi fra værktøjet.
Vinder: Hootsuite
Buffer tilbyder standard uddannelsesressourcer, der tjener formålet godt. Hootsuite hæver dog barren en smule højere med dedikerede kurser fra Hootsuite Academy. Deres strukturerede kurser gør læring af sociale medier til en god oplevelse. Derudover tilbyder de professionelle certificeringer.
12. Kundeservice
Når det kommer til kundeservice, tilbyder begge platforme en ganske positiv oplevelse. Buffer er aktiv på Slack og Twitter og leverer også e -mail -supportsystemer. Hootsuite har en live chat -funktion og er også aktiv på sociale medier.
Vinder: Hootsuite og buffer
For kundesupport er begge apps sammenlignelige, selvom jeg har en tendens til at læne mig mod Hootsuite. Dens live chat-funktion giver fejlfinding i realtid. Derimod tager e -mail -svar fra Buffer længere tid.
Resumé.
Jeg håber, at denne detaljerede sammenligning mellem Hootsuite og Buffer hjælper dig med at træffe en informeret beslutning.
Samlet set er begge stærke platforme til social media content management.
Hvis du leder efter et simpelt værktøj, der giver dig mulighed for at udgive socialt indhold, er Buffer din bedste mulighed.
Men for større organisationer, der har brug for en komplet løsning til administration af sociale medier, er Hootsuite den bedste løsning. Hvis det er nødvendigt, kan du endda bruge de to i kombination.
