Fordele og ulemper ved 360 graders feedback

Når man bruger 360-graders feedback-tilgang, har alle involveret i en medarbejder mulighed for at give feedback på deres præstationer. Dette omfatter mere end bare dine ledere og eventuelle direkte rapporter. Det inkluderer også andre kolleger, klienter og endda netværksforhold inden for andre organisationer. Når man trækker information fra forskellige ressourcer, er målet enkelt: få et komplet billede af, hvad en person gør.

Der er visse fordele ved at bruge 360-graders feedback-tilgang og visse ulemper, der også skal overvejes. Her er nogle af de vigtigste fordele og ulemper at overveje.

Hvad er fordelene ved 360-graders feedback?

1. Giv et bredere perspektiv på en medarbejder.

I leder / medarbejderforholdet har tunnelsyn tendens til at udvikle sig. Visse beslutninger har en tendens til at definere medarbejderen på en god eller dårlig måde. Ved at åbne evalueringsprocessen for alle, som en medarbejder interagerer med, går det bredere perspektiv ud over at definere beslutninger til daglige beslutninger og handlinger.

2. Det kan forbedre moralen.

Medarbejdere, der hver dag kæmper i frontlinjen i virksomheden, føler ofte, at deres indsats ikke er værdsat. Med 360-graders feedback giver du medarbejderne mulighed for at se, at deres arbejde har et formål, og at deres indsats bliver lagt mærke til. Selvfølgelig kan det modsatte også ske: hvis ingen lægger mærke til din indsats, er det ganske muligt, at medarbejderen simpelthen lægger hænderne op og stopper.

3. Fremme oprettelsen af ​​tættere netværk.

Personer, der inviteres til at give feedback under en 360-graders vurdering, føler sig vigtige. Det får deltagerne til at føle, at virksomheden værdsætter deres mening, især når anmodningen involverer en kunde eller en B2B -kunde. Dette kan hjælpe med at pleje forholdet, tilskynde det til at vokse og endda resultere i et salg eller to, hvis en virksomhed spiller sine kort rigtigt.

4. Giver mulighed for at få et mere præcist øjebliksbillede.

I sidste ende er en performance review bare et øjebliksbillede af en medarbejders samlede præstation. Mange ting, som folk gør hver dag, går ubemærket hen bare af den moderne forretningsverden. Der er altid mulighed for, at et 360-graders øjebliksbillede ikke er 100% præcist, men når der er mange stemmer i stedet for kun en, forbedres chancerne for nøjagtighed.

Hvad er ulemperne ved 360 graders feedback?

1. Resultater kan være vildledende.

Folk ser generelt ud til deres egne interesser først, når de er på arbejde. Alt for ofte bruges 360-graders kommentarer til at bestemme stigninger eller forfremmelser, så partiske kommentarer kan ofte føre til unøjagtige resultater. Måske ønsker en kollega den samme forfremmelse og beslutter sig derfor for at sabotere feedbacken. Nogle mennesker vil ikke engang tage sig tid til at give deres mening til kende, hvilket betyder, at de vil sige alt for at vende ryggen til en manager.

2. Uuddannede personer bliver bedt om at give uddannet feedback.

De fleste medarbejdere er ikke uddannet til at observere adfærd. Den gennemsnitlige medarbejder har ikke engang en komplet vision om, hvad en virksomheds langsigtede vision er. Det er umuligt for dem at måle en medarbejders præstationer, hvis de ikke har de oplysninger, de har brug for til korrekt at evaluere dem selv.

3. Omkostningerne kan være ret høje.

Forestil dig, at det tager 1 time at udfylde en 360 graders feedbackevalueringsformular. Du har nu bedt 3 ledere og 5 medarbejdere om at udfylde denne dokumentation til medarbejdergennemgang. Du har lige mistet 8 timers produktivitet for at fuldføre papirarbejdet, ud over den tid, som den direkte leder også skal bruge på gennemgangen.

4. Der er større sandsynlighed for afvisning af feedback.

Hvis der er stærk negativ feedback givet under en 360 graders evaluering, så er der en god chance for, at feedbacken vil blive afvist som falsk. Det er i strid med formålet med at have evalueringen først. Præstationsvurderinger er designet til at hjælpe medarbejderne med at forbedre og fortsætte med at vokse, men desværre har dette en tendens til ikke at ske med denne type vurdering. Der er en direkte sammenhæng mellem styrken af ​​en negativ kommentar og sandsynligheden for, at den vil blive ignoreret.

Der er visse udfordringer, der skal løses, når du bruger 360-graders feedback. Biasfaktoren skal fjernes, for at denne informationsindsamlingsmetode er præcis. Men hvis det kan håndteres, kan et øjebliksbillede af en medarbejders præstationer og adfærd give den feedback, der er nødvendig for at skabe fremtidig vækst.