Peer reviews er en voksende metode til at evaluere en medarbejders præstationer. Ved at bede en medarbejders medarbejdere om at fuldføre deres egen vurdering anonymt, kan der opnås et 360-graders informationsniveau. Dette lader medarbejderen vide, hvad deres sande styrker er, og hvilke slags svagheder de kan have brug for for at komme op. Disse er de vigtigste punkter at overveje, når man diskuterer fordele og ulemper ved peer reviews.
Her er fordelene ved peer reviews
1. Det kan hjælpe med at forbedre den personlige præstation.
Det er let at tro, at det går godt, når det kommer til et personligt perspektiv. Medarbejdere, og især ledere, har en tendens til at skjule deres adfærd og kvaliteten af deres arbejde over tid. Peer reviews hjælper med at forbedre den personlige præstation, fordi det tvinger dig til at fjerne disse skyder. Feedback er kritisk, og anonym feedback fra en peer review kan give de nødvendige oplysninger til forbedring.
2. Tillad medarbejdere at forbedre deres vækstkurve.
Nogle mennesker kan lide at sige, at det tager en medarbejder 6 måneder at vænne sig til et job og derefter yderligere 6 måneder for at få det rigtigt. Ved at implementere en række peer reviews, der forekommer undervejs, kan indlæringskurven forbedres på grund af de oplysninger, der kan gives. Dette giver også kolleger mulighed for at se, hvor læringsgabene kan være, og finde en måde at hjælpe med at udfylde dem.
3. Den tilbagemeldede feedback kan være ekstremt fokuseret.
Selvom nogle peer -anmeldelser kan gå og gå uden fokus, skyldes det normalt, at der ikke er fastsat regler. En peer review, der fokuserer på specifikke højtydende træk, der er nødvendige for at fuldføre et job, kan give fokuseret og meningsfuld feedback, der ikke er så truende som invitationen til en fuld tale. Giv en vis fleksibilitet til personlig feedback, men sørg for, at den er struktureret, så anmeldelsen ikke længere afspejler et socialt eksperiment.
4. Forhindrer en medarbejders præstationer i at blive dikteret af en enkelt person.
Generelt vil en person, der anmelder en medarbejder, ikke være i stand til at evaluere den fulde ydelse. Tilsynsmyndigheder holder ikke altid øje med deres direkte rapporter. De kan ikke se alt, hvilket betyder, at de kan gå glip af nogle ret gode ting. Peer reviews hjælper med at sikre, at gode ting har en bedre chance for at blive registreret i medarbejderens journal.
Her er ulemperne ved peer reviews
1. Tvinger en medarbejders medarbejdere til en akavet stilling.
Det tager ikke lang tid at indse, at det, der formodes at være en anonym proces, faktisk ikke er så anonymt. Medarbejdere kan genkende hver medarbejders skrivemåde og sprogstil for at vide, hvem der har sagt hvad om dem. Medarbejdere er bange for at skabe konflikt eller såre nogens følelser, så det kan være direkte demoraliserende at få besked på at gøre det.
2. Afskræk forholdet til kolleger.
Hvis en medarbejder ved, at hans kolleger vil gennemgå ham, ændrer det det forhold, der dannes. Mennesker er bygget med en kamp- eller flugtmekanisme, og dette aktiveres med denne type struktur. En medarbejder vil føre kampagne for at få en god anmeldelse fra deres kolleger, hvilket tager tid væk fra deres arbejde eller vil løbe væk fra sociale kontakter for at undgå at få en skrevet om dem. Dette ændrer dynamikken i teamet, fordi alle er tvunget til at blive ledere.
3. Afled en medarbejders fokus fra kunden.
Når anmeldelser er baseret på meninger og observationer fra kolleger, skifter medarbejderens fokus fra, hvad kunden mener, til hvad kollegaen mener. Interne relationer i teamet bliver vigtigere, fordi de anonyme anmeldelser bliver grundlaget for din beskæftigelseshistorie. Hvad er mere vigtigt i det langsigtede perspektiv med den holdning? Er en kunde glad eller ej? Eller hvis en medarbejder kan forblive ansat eller ej?
4. Der er en antagelse om, at stigninger kommer fra gode peer reviews.
Medarbejderanmeldelser er ofte en vigtig faktor for at afgøre, om der vil blive givet en forhøjelse eller ej. Nogle gange bidrager peer reviews virkelig til, hvor mange penge en person tjener. Dette ændrer også dynamikken i forholdet til medarbejderne. Hvis en dårlig anmeldelse forhindrer nogen i at få en forhøjelse, ignoreres tilbagemeldingen. Hvorfor? Fordi medarbejderen vil føle, at hans team har nag til ham. I stedet for at lytte til feedback, vil hævn blive søgt på en eller anden måde … og sandsynligvis gennem peer review.
Fordele og ulemper ved peer reviews viser, at denne evalueringsmetode skal være omhyggeligt afbalanceret for at lykkes. Folk vil føre kampagne for deres egne behov frem for behovene i et team eller en virksomhed. Hvis en medarbejder føler, at de direkte kan påvirke deres anmeldelser ved at fokusere på interne relationer, er chancerne for, at der ikke bliver udført noget reelt arbejde.
