Vil du straks springe til mine bedste muligheder? De bedste ordrehåndteringssystemer er Oracle NetSuite og Orderhive.
At få mange online ordrer er en god ting. At få så mange, at du ikke kan håndtere dem, er et helt andet problem.
Hvis du leder efter den bedste OMS til at centralisere og behandle dine ordrer, er denne vejledning noget for dig.
Jeg rangerede og gennemgik de bedste systemer baseret på deres brugervenlighed, funktioner, integrationer, priser, support og mere.
Hvad er det bedste ordrehåndteringssystem?
Her er mine bedste valg til det bedste ordrehåndteringssystem:
1. Oracle NetSuite.
Det bedste overordnede styringssystem (baseret på tilbud).
NetSuite er et skybaseret ordrehåndteringsværktøj, der hjælper dig med at automatisere dine ordre-til-kontante processer og effektivisere bestillingen uden manuelle fejl. Systemet integrerer salgs-, finans- og compliance -teams for at eliminere faktureringsfejl og øge compliance -effektiviteten.
De mest fremtrædende tjenester omfatter regnskab, fakturering, faktureringsstyring, prisnøjagtighed, indtægtsgenkendelsesprocesser, returstyring, salgsordrehåndtering osv. Det udfører også cost-benefit-analyse sammen med priser i flere valutaer.
Evnen til at styre, kontrollere og optimere priser og tilbud er en af dens andre fremragende funktioner. Det hjælper dig med at optimere arbejdsgang for kundens livscyklus, angive flere prissætningsniveauer, overvåge tidligere faktureringsposter, udføre bruttoavance -analyse og mere.
Værktøjet tilbyder også et indbygget returstyringssystem og integrerer det med kundesupport. Du kan hjælpe dine kunder med en returpolitik, hvor de kan nå ud, indgive en bøde for reparationsarbejde, garantiproblemer eller en hurtig refusion.
Hovedtræk:
- Godkend ordrer – Du kan godkende ordrer baseret på virksomhedens politik og beregne provision baseret på salgsteamets præstationer.
- Integreret CRM: Etabler et personligt forhold til dine kunder med et passende CRM -system.
- Angiv prisniveauer – Hjælper dig med at fastsætte prisniveauer baseret på din brugerbase og giver indsigt i din priseffektivitet.
- Identificer det optimale forsendelsessted – Hjælper dig med at identificere det optimale forsendelsessted og forkorter tidsrummet mellem bestilling og forsendelse.
Netsuite Fordele:
- Træk og slip grænseflade.
- Multi-channel beholdning.
- Reducer dine forsendelsesomkostninger ved at sende ordren fra det nærmeste sted.
- Automatiseret og prisopdateringer med previews.
- Centraliseret styring af kampagner.
- Styring og overvågning af godkendelser i realtid.
- Du kan tilpasse instrumentbrættet til at tilpasse sig dit forretningsflow.
Priser:
Prisoplysninger er ikke tilgængelige på det officielle websted. Kontakt sælgeren for et personligt tilbud eller for at planlægge en gratis konsultation.
2. Orderhive.
Bedst til forsendelse og lagerstyring (gratis – $ 269,99 pr. Måned).
Orderhive er software til bestilling, forsendelse og lagerstyring med flere kanaler, der hjælper dig med at spore, sælge, sende og analysere din virksomhed. Den SaaS-baserede platform opretholder en virksomhed i skyen og giver dig mulighed for at styre alle forretningsprocesser, både på og uden for lokaler.
Strømlin alle ordrer i et enkelt dashboard, og behandl kundeordrer via FBA, dropshipping og 3PL. Det giver dig også mulighed for at udføre handlinger såsom ombestilling, placering af en restordre eller fuldførelse af en delvis ordre. Du kan endda ændre “lagerindstillinger” eller angive prioriteter for at opfylde ordrer.
Desuden kan du integrere flere salg og mere end 300 forsendelseskanaler som FedEx, UPS osv. Under ét tag. Andre standardfunktioner omfatter bulkordrehåndtering, stregkodeaktiveret produktscanning, vedligeholdelse af returpolitik, tilpassede fakturaskabeloner og mere.
Det hjælper også med automatisering af e-handel og håndtering af daglige forretningstransaktioner. Derudover tilbyder det Amazon MCF-automatisering, drop-shipping-faciliteter og muligheden for at oprette automatiserede mapper til kundeaftaler, e-mail, forsendelse og mere.
Hovedtræk:
- Lagerstyring – Hjælper dig med at opretholde tilstrækkelige lager- og kontrolkrav for bestemte produkter, undgå lagre og segmentoperationer.
- Tilpassede visninger: Du kan tilføje eller fjerne tilpassede felter og etiketter til ordrer.
- Analytisk rapport – Indeholder en analytisk rapport, der sporer alle forretningstransaktioner. Du kan få adgang til realtidstrends, styrker og svagheder, ordrestatus osv.
- Massehandlinger: bekræft, annuller, importer, eksporter eller klon ordrer i bulk.
Fordele ved Orderhive:
- Online og offline ordresynkronisering.
- Listevisning og Kanban muligheder.
- Fakturering / betalingsstyring.
- Tilpassede ordreforløb.
- Forsendelser i flere dele.
- Konvertering i flere valutaer.
- Opret, download og udskriv forsendelsesetiketter og fakturaer.
- Få adgang til arbejdsgange baseret på tilgængelighed, geografi og forsendelsesomkostninger.
- Lagerstyring med FIFO-LIFO lagerregler.
Priser:
Orderhive tilbyder fem prisplaner (inklusive et freemium og fire betalte planer):
- Gratis: Gratis plan for Shopify -brugere
- Lite: $ 44,99 pr. Måned
- Starter: $ 134,99 pr. Måned
- Vækst: $ 269,99 om måneden
- Enterprise – skræddersyet til din virksomhed
Alle planer inkluderer alle ordrer, lager- og forsendelsesstyringsfunktioner, Shopify -integration, support ombord og mere.
3. Handel med Quickbooks.
Bedst til automatiserede bestillings- og forsendelsesarbejdsprocesser ($ 20 pr. Måned).
QuickBooks Commerce er et automatiseret cloud -regnskabssystem, der hjælper med at regulere, opfylde og overvåge dine forretningsordrer. Synkroniser og integrer alle dine ordrer, lagerdata, leverandør- og kundedata i et enkelt system.
Det hjælper dig med at organisere dine fakturaer i en mappe og tilpasse påmindelser til at betale eller få betalt til tiden. Du kan også vælge, hvordan dine leverandører og distributører skal betales, enten med check eller online direkte indbetaling.
QuickBooks giver også adgang til lån med lav rente og nemme betalingsløsninger. Du kan oprette en konto med QuickBooks for at lette kontanttransaktioner og multi-channel forretninger for at øge mærkebevidstheden.
Det giver dig også mulighed for at beholde salgsordrens arbejdsgang med forskellige sektioner som Kladde, Aktiv, Afsluttet, Afsluttet, Fakturastatus osv.
Ordrehåndteringsværktøjet giver dig også mulighed for at integrere og vedligeholde en beholdning med store e-handelsplatforme som Amazon, eBay, Etsy osv.
Hovedtræk:
- Medarbejdersamarbejde: Du kan koordinere med dine medarbejdere og skjule følsomme oplysninger eller dele begrænsede data.
- Få adgang til salgsrapporter – Spor KPI’er og få indsigt i metrics som overskud og pengestrøm.
- Automatiseret lønningsliste: QuickBooks hjælper dig med at beregne, arkivere og betale føderale og statslige skatteoverholdelser til tiden. Du kan også konfigurere automatiske lønningsalarmer.
Quickbooks Commerce Fordele:
- Liste automatisk ordrer på tværs af flere kanaler.
- Rapporter og personlig indsigt.
- Du kan ansætte ekspertbogførere stort set efter egen bekvemmelighed.
- Gem kvitteringer for dine tidligere transaktioner for at indsende selvangivelser effektivt.
- Velegnet til små virksomheder.
Priser:
Quickbooks Commerce starter ved $ 20 pr. Måned i de første 12 måneder. Denne plan giver dig mulighed for at spore og opfylde ordrer, kontrollere beholdning, synkronisere Quickbooks for at kontrollere regnskab og meget mere.
4. Skubana.
Bedst til rapportering på tværs af kanaler ($ 1000 pr. Måned).
Skubana er en e-handelsplatform, der giver dig mulighed for at styre alle operationer ét sted, herunder ordrebehandling, forsendelse, lagerstyring osv. Det giver dig også mulighed for at integrere alle dine ordrer, produkter, opfyldelsescentre og salgskanaler i et enkelt dashboard.
Skubanas indbyggede automatiseringsværktøjer giver detaljeret indsigt i dine tilbud og foreslår de bedste tilbud. Det genererer også POS (salgssted) og prognoser og identificerer omkostningsreduktionsområder for at maksimere overskuddet. Dette hjælper dig igen med at spare tid og manuelle fejl.
Automatiserede orderbots er en af dens unikke funktioner. Det indbyggede automatiserede værktøj håndterer funktioner som at købe priser i realtid, dirigere ordrer til de rigtige opfyldelsescentre, kontrollere dine besparelser osv.
Desuden kan den integreres med flere populære 3PL -virksomheder, markedspladser og handelssystemer som Zapier, SPS Commerce, Scout osv. Der er også en App Store, der giver dig mulighed for at oprette, tilføje eller tilpasse andre løsninger.
Hovedtræk:
- Omnichannel Operations – Multikanal funktioner sikrer kundetilfredshed, levering til tiden og personlig kundeservice. Det giver også data via flere salgskanaler.
- Multikanalrapportering-Indeholder detaljerede data om hver enkelt SKU (lagerbeholdningsenhed), omsætning, ordrer og solgte enheder.
- Smarte anbefalinger – Identificer dine ordre- og lageropfyldningsmønstre for at komme med anbefalinger.
- Lagertildeling: Angiv regler for lagerallokering for at undgå oversalg.
- Amazon Multi -Channel Fulfillment – Du kan dirigere dine ordrer fra flere kanaler til Amazon FBA -lagre.
Fordele ved Skubana:
- Opdateringer i realtid.
- Opdel emballerede produkter i hovedkomponenter
- Forudsigende analyse og prognoser.
- Spor prissætning, produktionsledelse, minimum ordremængder og mere.
- Spor dine lagre, salg og forsendelser.
- Indstil automatiske forsendelses- og returetiketter.
- Dashboardet giver hele dit team mulighed for at arbejde samtidigt og synkroniseret.
- DTC (Direkte til forbruger), grossister eller egnede markeder.
Priser:
Priser starter ved $ 1000 pr. Måned, for op til 1000 ordrer. Kontakt salgsteamet for en personlig demo og tilbud.
5. Odoo.
Bedst til at spore producentordrer og historik ($ 6 pr. Måned).
Odoo er en open source business management software, der leverer løsninger til CRM, ERP, fakturering, regnskab, ordrehåndtering, lagerstyring osv. Det muliggør centralisering og automatisering af alle disse forretningsprocesser.
Odoo’s “double entry inventar management” letter fuld ordresporbarhed. Den moderne brugergrænseflade giver dig mulighed for at scanne produkter ved hjælp af stregkoder, opdatere bogførte transaktioner og administrere miljøer med flere lagre via on-demand-funktioner.
Tilpassede dashboards tillader rapportering i realtid med prognoser for produkttilgængelighed baseret på salg, indkøb, produktionsordrer og interne bevægelser.
Det giver dig også mulighed for at forberede ordrer med og uden stregkoder, foretage lagerjusteringer og organisere lagerbeholdning hierarkisk. Odoo verificerer også leverandørordrer, administrerer produktions- eller reparationsordrer, overfører lager mellem lokationer osv.
Andre standardfunktioner omfatter tilbud om advarsler, dokumentsøgning, stregkodeordrebekræftelse, ordreplanlægning baseret på tilgængelighed og produktprognoser. Kundeportal er
tilgængelig for kunder til at spore ordrer.
Hovedtræk:
- Automatisk genopfyldelse af ordre – Du kan bruge automatiserede ordrepunkter og RFQ (Request for Citate) til at vedligeholde din forsyningskæde.
- Lagervurdering – Hjælper dig med at evaluere din beholdning ved at genindarbejde landingsomkostninger og oprette automatiske evige lagervurderinger.
- Avanceret routing – Tilpas ordreopfyldelsesstrategier (LIFO, FIFO osv.), Og send produkter fra den ene side af lageret til den anden.
- Driftshistorisk sporing – Giver aktivitetslogfiler, serienumre og stregkoder til at spore driftshistorik for ordredetaljer.
Fordele ved Odoo:
- Dropshipping, cross-docking og flere lagerstyringsløsninger.
- Lagersynlighed og evaluering for Balance.
- Mulighed for at tilføje brugerdefinerede felter, udløbsdatoer og forskellige måleenheder.
- Odoo understøtter alle former for fysiske og digitale produkter, forbrugsstoffer og tjenester.
- Opret tilbud på indkøbsordrer baseret på lagerprognose og behov.
- Integration med forskellige regnskabs-, salg-, forsendelses- og API -applikationer.
Priser:
Priser starter fra $ 6 pr. Måned / pr. Bruger.
6. Brightpearl.
Bedst til workflow-automatisering (citatbaseret).
Brightpearl er en ordrehåndteringsplatform, der understøtter omnichannel detailhandlere og grossister til at styre digitale operationer, ordrer, lager, forsendelse osv. Det hjælper med at centralisere og administrere alle vigtige eftersalgsoperationer, f.eks. Ordrehåndtering og faktureringsarbejdsgange.
Det tilbyder også konfigurerbar workflow -automatisering til automatisk at allokere beholdning, omdirigere ordrer til lageret og fakturere salgsordrer. Du kan også indstille regler, der matcher din ønskede opfyldelsesarbejdsgang, herunder delvis eller flere steder eller levering.
Derudover giver det dig mulighed for at generere indkøbsordrer til udsolgte varer for automatisk at allokere beholdning, når produkterne bliver tilgængelige igen. Der er muligheder for at anvende specifikke prislister, rabatter, betalingsbetingelser, kreditgrænser og kontoejerskab til engroskunder.
Brightpearl tillader ordreopfyldelse fra kanaler som Shift, BigCommerce, eBay eller Magneto. Du kan også konfigurere din automatiseringsarbejdsgang til at udløse forsendelse til Amazon.
Hovedtræk:
- Datadrevne rapporter – Generer detaljerede analytiske rapporter for at identificere kundens potentiale, produktsalg og salgskanalens ydeevne.
- Integreret POS -applikation – Point of Sale -applikationen hjælper dig med at fange kundedata, ordrer og betalinger i offline butikker eller begivenheder. Det giver også oplysninger om produktet og lagerniveauet.
- Tilpassede felter – Ordrestatusser, der kan tilpasses, til at bestemme ordreprocesser, allokere beholdning, konfigurere opfyldelsestjenester, modtage betalinger og generere fakturaer.
- Klonordrer: Klon salgsordrer for at generere nye ordrer til refusion eller bytte. Der er muligheder for at opdatere, annullere eller karantæne beholdningen.
Brightpearl Fordele:
- Regnskabssoftware til at indhente økonomiske oplysninger i realtid.
- Administrer alle salgsordrer online og offline fra ét sted.
- Systemet tilbyder en gratis personlig demonstration.
- Opret og indsend ordretilbud, proformaer, bekræftelser, fakturaer og erklæringer.
- Opdateringer til ordrer placeret på tværs af alle salgskanaler og lagerlokationer.
- Integration med shipping- og e-handelsløsninger såsom ShipStation og Shiptheory.
Priser:
Brightpearl tilbyder to tilpassede prisplaner baseret på dine specifikke forretningskrav.
7. Freestyle -løsninger.
Bedst til multi-channel (citatbaseret) ordrehåndtering.
Freestyle Solutions er en lager- og ordrehåndteringsplatform, der centraliserer og administrerer ordrebehandling, lagersporing og opfyldelsesprocesser. Standardfunktioner omfatter ordrebehandling, lageropdateringer i realtid og lageroverførsler på tværs af kanaler.
Integreret multi-channel order management (MOM) software giver dig mulighed for at automatisere, spore, kontrollere og forene dit backoffice. MOM -platformen centraliserer også operationer som f.eks. Bestilling, lager og kundehåndtering og automatiserer dataindtastning og systemlogins.
Der er et salgssted (POS) -modul, der forbinder direkte adgangsordrer, e-handelsbutikker og kasseapparater. Derudover integrerer den åbne API tekniske ressourcer med ethvert tredjeparts- eller e-handelssystem for at strømline salgsprocesser med flere kanaler.
Det giver også detaljerede rapporter for at identificere ordrer baseret på deres forsendelse, emballage, kreditkortgodkendelse osv. Værktøjer er også tilgængelige til at styre ordreeffektivitet, lette opsalg og krydssalg og vise pop-up-anbefalinger under ordreindtastning.
Hovedtræk:
- Ordrekampagner – Giver dig mulighed for at integrere reklametilbud med individuelle ordrer for at fremskynde salgsordrer.
- Statusrapporter-Giver opdaterede statusrapporter til at vælge og gennemgå ordrer efter status.
- Ordresporing – Realtidsordrestatusrapporter er tilgængelige baseret på ordretrin, ordrebetalingsstatus, lagervare og mere.
Fordele ved freestyle -løsninger:
- Automatisk synkronisering med salgskanaler.
- Virksomhedskontotjenester.
- PCI -kompatibel betalingsgateway.
- Du kan anmode om en gratis demo.
- Flere betalingsløsninger såsom kortautorisationer og direkte banktransaktioner.
- Integration med tredjeparts forsendelsesløsninger som Harvey’s CPS og Endicia.
- Administrer ordrer for op til halvtreds virksomheder samtidigt.
Priser:
Kontakt sælger for tilpassede prisplaner.
Hvad er et ordrehåndteringssystem?
Et ordrehåndteringssystem er ethvert værktøj eller software, der administrerer indtastning og behandling af ordrer. En OMS sporer også ordrer, opfyldelser, forsendelser, salg osv. Og centraliserer alle de processer, der er involveret i ordrehåndteringsprocessen, på et enkelt dashboard.
Kort sagt er det et integreret system, der tilbyder ende-til-ende ordrebehandlingstjenester, forbinder kunder, salgskanaler og forsendelsesløsninger.
De vigtigste fordele ved et ordrehåndteringsværktøj inkluderer:
- Fjern papirbaserede processer.
- Kontrol af lagre og beholdninger.
- Centraliseret kundeservice.
- Overholdelse af omnichannel -butik.
- Det fungerer som en CRM -løsning, der giver adgang til hele ordrehistorikken.
Hvilke funktioner har du brug for i et ordrehåndteringssystem?
Her er nogle standardfunktioner, der skal overvejes i en ordrehåndteringsløsning:
1. Et centraliseret system.
Systemet skal være i stand til at optimere dataene for alle dine salgskanaler og kulminere det under ét tag. Centralisering hjælper dig også med at vedligeholde multi-channel kundejournaler.
2. Lagerstyring.
Lagerstyring er afgørende for at kontrollere lagerniveauer. En OMS kan spare tid ved at opretholde et tilstrækkeligt lager og give oplysninger om bestilte ordrer og lagre til stede.
Desuden skal systemet forhindre produkter i at være udsolgt og beregne lageret baseret på kundens indkøbsvognrekord.
3. Compliance center synkronisering.
Opfyldelsescentret overser modtagelsen, behandlingen og efterfølgende afslutningen af ordren. OMS hjælper virksomheder med at synkronisere alle opfyldelsescentre og -tjenester og modtage ordrestatusmeddelelser.
Det skal også hjælpe dropshippers med at holde styr på, hvornår ordren blev behandlet, og hvornår forsendelsen blev lukket.
4. Integrer forsendelsesservices.
Dit OMS skal etablere kommunikation mellem distributører og kunder. Efter afsendelse kommunikerer systemet med begge parter for at informere dem om status og faktisk leveringsdato.
Denne funktion er nyttig, hvis du bruger flere forsendelsesudbydere. Du skal også yde support til COD -systemet og holde styr på betalinger modtaget af rederiet.
5. CRM -funktioner.
Du skal vælge en OMS, der kan integreres med CRM -softwaren. Et ordrehåndteringsværktøj skal være i stand til at underrette interessenter om ordrenes status, fra bekræftelse til levering.
Systemets effektivitet afhænger også af de automatisk genererede e -mails til kunderne om de nyeste produkter eller tjenester.
7. Skalerbarhed af ordrebehandling.
Succesen for ethvert system afhænger af dets skalerbarhed. Uanset om du er en lille virksomhed, der modtager 1.000 ordrer eller et konglomerat med 100.000 ordrer om dagen, skal din OMS være helt skalerbar.
8. Flere betalingsmuligheder.
Det er en god forretningsstrategi at tilbyde købere mange betalingsmuligheder. Dit system bør synkroniseres med alle fremhævede betalingskanaler og sikre en sikker betalingsform.
9. Tilbagebetalingsbehandling.
En ideel OMS burde kunne behandle enhver retur- eller refusionsanmodning korrekt. Systemet skal også sikre, at kunderne straks får deres penge tilbage.
Derudover skal dit OMS være omkostningseffektivt, identificere flaskehalse, give en pålidelig kundeoplevelse og integrere med tredjeparts ERP-systemer.
Hvordan bruger du ordrehåndteringssoftwaren?
De fleste af OMS -platformene fungerer på samme måde. Jeg bruger Skubana til at demonstrere processen i denne artikel. Efter at have oprettet en konto kommer det hele til indstillinger.
Lad os begynde.
Trin 1. Vælg indstillingen “Beholdning” i venstre kolonne på dit dashboard. Du kan angive adressen på det sted, dine kunder bestiller fra. Skubana forbinder alle 3PL’er med FTP og har også en API.
Trin 2. Synkroniser med salgskanaler.
Gå til salgskanalen efter opsætning af lageret. Du finder en fane i øverste venstre hjørne, ‘Ny kanal’, hvor du har mulighed for at vælge din salgskanal. Du kan vælge mellem topkanaler som Amazon, Shopify, Magento og mere.
Hvis du f.eks. Vil være en Amazon -sælger, skal du klikke på ikonet, indtaste dine legitimationsoplysninger og aktivere opfyldelse af Amazon. Skubana opretter et FBA -lager på lagerskærmen. Du kan oprette disse skærme for alle salgskanaler på en lignende måde.
Du kan bruge API’en til at integrere enhver tredjeparts salgskanal, hvis den ikke er angivet i instrumentbrættet.
Trin 3. Klik derefter på forsendelsesudbyderne.
Skubana er kompatibel med alle førende forsendelsesudbydere, herunder FedEx, UPS, Amazon Seller-Fulhered Prime osv. Du kan oprette så mange lagre som du vil med Amazon Seller-Fulhered Prime-tjenesten og bruge den til 2-dages forsendelser uden at bruge en krone.
Du kan integrere og synkronisere alle disse forsendelsesudbydere på samme måde.
Trin 4. Du kan derefter indtaste navnene på alle dine udbydere ved at vælge udbyderne.
Trin 5. Konfigurer Orderbots.
Det næste trin er at konfigurere Orderbots til at planlægge din virksomhed til forskellige scenarier. Du kan angive betingelser for opfyldelsen af din flerkanalsordre i dette afsnit. Du kan også oprette en automatisk opdeling mellem dine lagre.
Trin 6. Du kan derefter konfigurere e -mail, emballage og PO (indkøbsordre) skabeloner til at oprette brugerdefinerede meddelelser til forskellige kanaler.
Du kan også få adgang til analyser og give adgang til dine teammedlemmer. Du kan også drage fordel af Skubana API til at integrere andre løsninger, såsom CRM, ERP, Zapier og mere.
Oversigt.
En ordrehåndteringsplatform forbinder flere kontaktpunkter og interessenter for at muliggøre problemfri salgsordretransaktioner. Ud over at tillade en jævn strøm af ordrer til kontanter, giver systemet også maksimal rækkevidde med CRM -tjenester.
Overvej disse platforme, hvis du vil linke flere salgskanaler, lagre og butikker:
- Oracle NetSuite – Den bedste samlede ordrehåndteringsplatform.
- Orderhive – Bedst til lager- og forsendelsesstyring.
- Quickbooks Commerce – Bedst til automatiserede bestillings- og forsendelsesarbejdsgange.
- Skubana – Bedst til rapportering af flere kanaler.
- Odoo – Bedst til sporing af ordrer og producenthistorie.
- Brightpearl – Bedst til workflow -automatisering.
- Freestyle Solutions – Bedst til bestilling af flere kanaler.
