Business process management (BPM) software skaber effektivitet i din virksomhed ved at automatisere og styre arbejdsgange.
Tænk på, hvor mange forretningsprocesser der er i en mellemstor virksomhed: medarbejder onboarding, business intelligence, marketing og CRM, PTO -anmodninger, ERP -systemer, kontoadministration, fakturering, compliance, projektledelse, listen fortsætter.
Så hvordan forbedrer du alle disse processer?
For at forbedre og integrere dine it -systemer har du brug for et BPM -værktøj.
I denne vejledning rangerer, gennemgår og sammenligner jeg den bedste BPM -software baseret på pris, funktioner, brugervenlighed, integrationer, arbejdsgange, tilpasninger og mere.
Lad os begynde.
Ansvarsfraskrivelse: Denne artikel indeholder affiliate links, som jeg kan modtage en lille provision uden omkostninger for dig. Dette er dog de værktøjer, jeg helt anbefaler, når det kommer til BPM -software. Du kan læse min fulde afsløring af affiliate i min fortrolighedspolitik.
Hvad er den bedste business process management (BPM) software?
Her er mine bedste valg til den bedste BPM -software:
1. Monday.com.
Bedste samlede BPM -software ($ 8 pr. Indlæg pr. Måned).
Mandag er kodeløs BPM -software, der giver dig mulighed for at styre og automatisere dit arbejde. Du kan også spore, planlægge og levere dit teams arbejde fra et enkelt dashboard. Det er den bedste BPM til tilpasning, hvilket er afgørende.
Dashboardet giver dig også mulighed for at overvåge dine data med forskellige visninger som Kanban -visning, Kortvisning, Kalendervisning, Tidslinjevisning osv.
Sådan ser dit dashboard ud:
Du får hundredvis af forhåndsdesignede skabeloner til oprettelse af forretnings- og projektplaner. Plus, drag-and-drop-grænsefladen gør det let at uploade, gemme og dele filer. Der er en søgelinje, der giver dig mulighed for let at søge i dine filer ved hjælp af tags, søgeord, tilføjede teammedlemmer osv.
Du kan også kommunikere med dine teammedlemmer ved at efterlade kommentarer, vedhæfte billeder, nævne holdkammerater osv. BPM -platformen giver dig også mulighed for at gennemføre videokonferencer inden for dit projektdashboard.
Det hjælper dig også med at få et overblik over dit projekt ved at give oplysninger om dine budgetudgifter, projektstatus, arbejdsgange osv.
Integration med mere end 40 forretningsværktøjer er også nyttig for dine virksomheds teammedlemmer. For eksempel kan du integrere Monday.com med et regnskabsværktøj til at spore din faktura eller din arbejdstid.
Du kan synkronisere enhver applikation efter eget valg uden at forlade dit projektstyringspanel.
Derudover tilbyder Monday.com kundesupport døgnet rundt med en svartid på mindre end 60 minutter. Du kan også deltage i webinarer, se selvstudier og finde løsninger fra deres omfattende vidensbase.
Her er nogle af dens fordele:
- Kompatibel med iOS- og Android -enheder.
- Du kan automatisere din arbejdsgang for at undgå menneskelige fejl.
- Der er omfattende integrationer med forskellige forretningsværktøjer.
- Giver et intuitivt design til visualisering og optimering af dine arbejdsgange.
Priser:
Monday.com tilbyder fire prisplaner:
- Grundlæggende: $ 8 pr. Sæde om måneden
- Standard: $ 10 pr. Sæde om måneden
- Fordel: $ 16 pr. Sæde om måneden
- Firma: baseret på tilbud
Du får også en 14-dages gratis prøveperiode. Alle planer indeholder 200+ skabeloner, 20+ kolonnetyper, delingsformularer, whiteboard -samarbejde og mere.
Kom godt i gang med Monday.com.
2. Apiano.
Bedst til dataanalyse, overvågning og sporing af markedskrav ($ 60 pr. Bruger pr. Måned).
Appian er low-code iBPM (intelligent business process management) software, der hjælper dig med at designe, køre, administrere, optimere og automatisere din arbejdsgang. Det giver dig også mulighed for at oprette forbindelse til og opgradere dit eksisterende system, udføre datamigrering og se data i en enkelt grænseflade.
Appians proprietære designfunktioner betyder, at du opretter koden én gang og får adgang til den på enhver enhed, herunder web, Mac, PC, iOS, Android osv. På en måde fungerer det som en kodeplatform i forbindelse med en forretningsprocesstyringspakke. Bare design til alle, og din software hjælper dig med at køre den på enhver platform.
Du får også adgang til data fra forskellige kilder ét sted og foretager handling på hver datakilde fra et enkelt Appian -dashboard.
Hjælper dig med at opbygge procesbaserede løsninger med træk-og-slip-funktionalitet og integrere processen i eksisterende applikationer. Evnen til at spore og analysere markedskrav er også nyttig til at skabe en datadrevet forretningsproces.
Desuden får du adskillige processtyringsfunktioner til at overvåge processer under flyvning, omfordele opgaver og se ydeevne i realtid. Den færdighedsbaserede routingsfunktion hjælper dig med at tildele den rigtige medarbejder den rigtige opgave.
Det udfører også historisk analyse og forudsigende analyse for at identificere problemer og løse dem, før de opstår.
Integrationer med forretningsværktøjer som Google AI, Azure, AWS osv. Hjælper dig med at gøre flere forretninger fra en enkelt platform. Andre fremtrædende integrationer omfatter Oracle, Blue Prism. Salesforce, SAP, DocuSign, kode nul og mere.
Her er en hurtig oversigt over nogle af dens vigtige funktioner:
- Lav kodeudvikling.
- Træk og slip UI -udvikling.
- Analyse og rapporter for at skabe præcise forretningsprocesser.
- Brug foruddefinerede brugergrænseflader i dine koder og programmer for at spare tid.
- Automatiser din arbejdsgang og opgaver uden API.
- Indbygget AI drevet af Google.
- Appians software- og applikationsudvikling mobilapp udfører test i realtid af din kode.
Priser:
- Gratis: $ 0 / måned
- Standard: $ 60 pr. Bruger pr. Måned
- Fast pris: personligt tilbud
- Firma: personligt tilbud
3. IBM Blueworks Live.
Ideel til store virksomheder ($ 53 pr. Bruger pr. Måned).
IBM Blueworks Live er cloud-baseret workflow-styringssoftware, der hjælper dig med at oprette og forbedre forretningsprocesser gennem proceskortlægning. Det hjælper dig med at visuelt repræsentere dine forretningsprocesser, tildele ejere til forskellige baner, inkludere detaljer i procestrin og mere.
IBM leverer træk og slip -funktionalitet til at hjælpe dig med at kortlægge dine projekter og opgaver let. Du har også adgang til over 200 forretningsprojekter og arbejdsgangsskabeloner, som du kan tilpasse, som du vil.
Du kan også invitere dine holdkammerater eller endda udenforstående til at redigere og gennemgå proceskort fra Blueworks dashboard. Det giver dig mulighed for at samarbejde med dit team i realtid og arbejde samtidigt i et delt arbejdsområde. Og du kan styre alt og tildele tilladelser og arbejde til de rigtige medlemmer.
Da det er en skybaseret platform, kan du få adgang til dit arbejde hvor som helst og når som helst. Og du behøver ikke downloade noget, bare få adgang til alt i skyen.
Priser:
IBM Blueworks Live tilbyder tre prisplaner:
- Cloud: fra $ 53 pr. Bruger pr. Måned
- Privat: baseret på citater
- Federal: baseret på citater
Du får også en 30-dages gratis prøveperiode, der giver adgang til alle funktioner og giver dig mulighed for at invitere et ubegrænset antal medarbejdere til at samarbejde. Derudover tilbyder IBM et væld af onlinehjælp og selvstudier, der hjælper dig med at komme i gang.
4. Kissflow.
Bedst til teamsamarbejde ($ 390 pr. Måned).
Kissflow er BPM -software, der hjælper dig med at kortlægge dine forretningsprocesser for at visualisere projekter og minimere manuelle opgaver. Det hjælper dig også med at optimere, spore, styre dit arbejde, oprette applikationer, tilpasse formularer osv.
Kissflow leveres med et dashboard, der kan tilpasses, og som hjælper dig med at oprette din projektsti med en visuel proces uden krav til kodning. Der er også en “Process Audit” -funktion, der giver digital og udskrivbar dokumentation for procestrin.
Dashboardet giver også adgang til rapporteringsfunktioner, der giver dig mulighed for at se KPI’er, konfigurere ad-hoc-rapporter, eksportere data, analysere data og mere. Du kan også få adgang til al analyse og data i realtid. Plus, du kan endda omdanne dit dashboard til flere listevisninger, matrixvisning eller kanbanvisning.
Kissflow er også teamvenlig BPM-software, der giver dig mulighed for at tildele kontrol til dine holdkammerater til forskellige processer. Du kan fordele forskellige roller og natur til forskellige opgaver og processer. Det er også ret enkelt at dele projekter, planer, filer og dokumenter i et centralt knudepunkt. Det sender også advarsler lige før forfaldsdatoen og sender andre vigtige meddelelser.
Derudover kan du også lave sagsbehandling med Kissflow. Det giver dig mulighed for at udføre handlinger som at tildele billetter, spore løsninger, rapportere hændelser osv.
Priser:
Kissflow tilbyder tre prisplaner:
- Starter: $ 390 pr. Måned
- Fordel: $ 690 pr. Måned
- Virksomhed: $ 1500 pr. Måned
Alle planer leveres med en gratis prøveperiode, 40 timers gratis installationshjælp og en træk-og-slip procesbygger. Andre standardfunktioner omfatter regelbaseret routing af arbejdsgange, 22 brugerdefinerede felttyper, jobsporingssporing, tværgående procesintegrationer og mere.
5. Nintex.
Bedst til kortlægning af forretningsprocesser ($ 950 pr. Måned).
Nintex er BPM-software med lav kode, der visuelt planlægger, kortlægger og styrer dine forretningsprocesser. Det tilbyder også workflow -automatisering, digitale formularer og robotisk procesautomatisering til mange industrier og forretningsafdelinger.
Du kan også tilpasse dit dashboard og markere alle relevante processer og opgaver. Virksomhedsdækkende samarbejde og feedback i realtid hjælper dig også med at optimere din forretningsproces.
Det giver dig også mulighed for at kortlægge dine processer for at drive kontinuerlig processtyring. Nu behøver du ikke papir til formularer, da Nintex registrerer alle dine oplysninger og formularer virtuelt.
Det tilbyder også muligheder for hurtigt at konfigurere interessenter og godkende ændringer foretaget med et enkelt klik. Du kan også indstille den obligatoriske signatur og meddelelser direkte fra instrumentbrættet.
Derudover udnytter den RPA-teknologi (Robotic Process Automation) til at automatisere gentaget arbejde, til dokumentstyring, automatisk generering af dokumenter og mere.
BPM-softwaren genererer også processtatusoversigter i realtid med teamengagementstatistikker og overvåger fremskridt gennem datavisualisering.
Det kan også integreres med alle de førende forretningsprogrammer som Adobe, Sharepoint, Box, Salesforce, Microsoft Office 365 og mere.
Derudover kommer Nintex med en komplet BPM-pakke og tilbyder biprodukter som Nintex-analyser, Nintex-applikationsstudier og mere.
Priser:
Nintex tilbyder to prisplaner:
- Nintex Promapp Standard: $ 950 pr. Måned
- Nintex Promapp Enterprise: 1.350 dollar om måneden
Begge planer omfatter proceskortlægning og -styring, feedback og samarbejde, brugerdefinerede dashboards og mere.
6. ProcessMaker.
Ideel til mellemstore og store virksomheder ($ 1495 pr. Måned).
ProcessMaker er BPM-software med lav kode, der hjælper dig med at designe og automatisere arbejdsgange, formularer og forretningsprocesser. Det tilbyder en træk-og-slip-builder og -modeller til at designe din opgave og projektsti, beslutningspunkter, formularer og mere. Du kan også tilføje dine formularer, forretningsbrugere, datakonnektorer til arbejdsgangen for bedre samarbejde.
Proces- og workflow -automatisering hjælper dig med at fjerne manuelle opgaver, flaskehalse, datasiloer og mere. Du kan også bruge den til at oprette formularer og visningsskærme og bruge dem til at indsamle data og designe godkendelsesskærme til ledere.
Desuden synkroniseres det med din e -mail eller Slack -indbakke, så du kan tage handlinger som f.eks. At godkende eller afvise anmodninger.
Derudover giver ProcessMaker dig mulighed for at overvåge procesdata direkte fra dit dashboard, der er i overensstemmelse med serviceniveauaftaler (SLA’er). Det hjælper dig også med at oprette diagrammer og rapporter med alle former for forretningsrelaterede oplysninger og dele dem med hele dit team.
Det giver også en ‘Scripting Engine’, der giver dig mulighed for at skrive brugerdefinerede scripts på programmeringssprog som Java, Javascript, C #, R, PHP, Lua osv.
Derudover leveres ProcessMaker med en procesvalideringsmotor til visuel validering af procesfejl og verifikation af BPMN -syntaks.
Priser:
ProcessMaker tilbyder tre prisplaner:
- Standard: $ 1495 pr. Måned
- Virksomhed: $ 2479 pr. Måned
- Brugerdefineret: baseret på citater
Du kan også anmode om en gratis demo for at prøve alle de planer, du ønsker.
7. Process Street.
Ideel til små og mellemstore organisationer ($ 12,50 pr. Måned).
Process Street er BPM -software, der hjælper dig med at administrere dit teams checklister og tilbagevendende procedurer. Det er også nyttigt til at tildele opgaver til dine teammedlemmer, oprette nye kunder, ombordstille medarbejdere, spore daglige og ugentlige opgaver osv.
Den enkle grænseflade tilbyder tastaturgenveje og træk-og-slip-funktionalitet til hurtigt at oprette dokumenter. Opret og tildel derefter tjekliste -arbejdsgange til dit team, og følg udviklingen i forskellige opgaver. Det sender også automatiske meddelelser til hele dit team, hver gang hver opgave er udført.
Process Street hjælper dig også med at optimere processer, der kræver tredjepartsgodkendelse. Det giver dig mulighed for en-trins, sekventielle og flertrinsgodkendelser.
Desuden hjælper Process Street’s integration med Zapier dig med at forbinde med over 1.000 forretningsprogrammer. Du kan også tilføje videoer, billeder og andre filer til kommunikation med dit team.
Derudover er der en aktivitetsfeed og audit trail -funktion, der lader dig se, hvem der gjorde hvad og hvornår.
Process Street tilbyder også mange funktioner til teamsamarbejde og administration af flere teams og organisationer. Du kan dele tjeklister med dit team, spore fremskridt på tjeklister, føre samtaler, tildele opgaver til bestemte medlemmer og mere.
BPM -softwaren giver også ubegrænset API -adgang, omfattende kundesupport via e -mail og live chat og strategisk konsultation og træning.
Priser:
Process Street tilbyder tre prisplaner:
- Grundlæggende: $ 12,50 / bruger / måned
- Standard: $ 25 / bruger / måned
- Firma: brugerdefinerede priser
Alle planer tilbyder en 14-dages prøveperiode med standardfunktioner.
Hvad er BPM -software?
Business Process Management (BPM) software er et procesautomatiseringsværktøj, der hjælper virksomheder med at kortlægge deres forretningsopgaver og processer. Det hjælper med at identificere og fjerne forhindringer, forbedre effektiviteten i hele organisationen og øge produktiviteten.
En BPM -software hjælper medarbejdere med at positionere forretningsprocesser med virksomhedens leverancer og centrale præstationsindikatorer for at tilføre værdi til slutkunder.
Monday.com, Kissflow, Process Street og Appian er nogle af de bedste BPM -værktøjer på markedet.
Denne BPM -automatisering resulterer i 3x konvertering af kundeemner til salg. Derudover viser forskning, at automatisering kan øge virksomhedens produktivitet med mere end 14% og reducere de samlede omkostninger med 12%.
Hvilke funktioner har du brug for i BPM -softwaren?
Hver virksomhed har forskellige leverancer. Og der vil også være variationer med hensyn til industri, sektor og ejendom. Der er dog nogle kvaliteter ved BPM -software, der er uundværlige uanset branche.
Her er en liste over nogle af de funktioner, du kan få brug for i et BPM -værktøj:
1. Tredjepartsintegrationer.
En BPM-software med omfattende tredjepartsintegrationer giver dig mulighed for at drage fordel af flere applikationer fra en enkelt software. Plus, det holder dit system let og forbedrer funktionaliteten uden at skulle outsource softwareudvikling.
Det er en god idé at gå efter et BPM -værktøj, der kan integreres med forretningsprogrammer som Mailchimp, Facebook, Shopify, Slack, JIRA, Github, Trello, Dropbox osv.
2. Skalerbarhed.
En BPM -software skal være yderst skalerbar, da hver virksomhed har til formål at vokse, tjene flere indtægter og forbedre rentabiliteten.
Du har brug for BPM -software, der kan skaleres efter størrelsen og behovene i din voksende organisation. Skalerbarhed er også ønskelig, da udskiftning af et værktøj midtvejs kan være tidskrævende og dyrt.
3. Brugervenligt kontrolpanel.
For at høste de fulde fordele ved BPM -software bør du uden undtagelse kunne anvende det i hele din organisation. Derfor skal BPM -softwaren være let at bruge. En enkel og intuitiv brugergrænseflade er yderst ønskelig.
Det bør også tilbyde funktioner som et-kliks Gantt-diagrammer og -formularer, opgavelister, kalendere, delte arbejdsgange og indbyggede processkabeloner. Det skulle også gøre det lettere for brugerne at omdirigere mellem Kanban -tavler og samtidig få adgang til traditionelle visninger.
4. Priser.
Budgettering er en bekymring for alle virksomheder, uanset hvor store eller små. Selvom store virksomheder har råd til at splurge, har mindre virksomheder og startups ikke råd til den luksus.
Det er også svært at måle anvendeligheden af et BPM -værktøj i et forretningsmiljø uden at bruge det første hånd.
Derfor skal en virksomhed overveje aspekter som:
- Gratis prøveperioder
- Priser og funktioner til rådighed
- Planlæg gyldighedsperioder
- Fornyelsesgebyrer
F.eks. Tilbyder Monday.com en gratis 14-dages prøveperiode, hvor kunderne kan træffe en informeret købsbeslutning.
5. Aktivitetstid.
Med et maksimalt antal virksomheder, der opererer på global skala, er der ikke plads til nedetid i software. For at sikre kontinuiteten i forretningsprocesser 24/7 arbejder medarbejderne i forskellige geografiske områder 24 timer i døgnet.
I dag sigter virksomheder efter 100% oppetid. Selvom det ikke altid er muligt, garanterer ledere som Monday.com og Appian 99,9% oppetid.
6. Kundeservice.
Når det kommer til forretningsprocesstyring, er fremragende kundeservice et must. Virksomhedens medarbejdere er muligvis ikke i stand til effektivt at løse softwareproblemer, og virksomhedens produktivitet kan blive hæmmet.
Du vil måske vælge et værktøj, der tilbyder kundesupport 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, via telefon, live chat og e -mail.
Du vil muligvis også overveje andre standardfunktioner såsom modellering af virksomhedsarkitektur, proces- og formmodellering, projektledelsesintegration, dataanalyse, sociale samarbejdsfunktioner og mere.
Hvordan bruger du BPM -softwaren?
De fleste af BPM-platformene på denne liste har et intuitivt og brugervenligt panel, der udfører lignende handlinger.
Her bruger jeg Monday.com til at demonstrere alle de væsentlige funktioner i BPM.
Trin # 1 Tilmeld dig eller log ind.
Først og fremmest skal du vælge og købe en plan, der passer bedst til dine forretningskrav. Derefter skal du logge ind på din konto og gøre dig bekendt med dit dashboard.
Trin # 2 Opret projektbestyrelserne.
De fleste BPM -platforme starter med at bede dig om at oprette projektstyringstavler. Et dashboard viser resuméet af dit projekts KPI’er, de kriterier, du har opfyldt, de milepæle, du skal nå, og dine medarbejderes generelle helbred.
Klik på ‘Tilføj’ i venstre side, og klik på ‘Ny fra skabelon’. Du kan vælge en hvilken som helst skabelon til dit dashboard ved at klikke på indstillingen ‘Se flere skabeloner’.
Hver skabelon fokuserer på forskellige KPI’er, så du kan beslutte, hvad der er bedst for dig. Skabelonerne er også meget tilpasselige, så du kan ændre dem efter dine behov.
Når du har valgt en skabelon, skal du klikke på knappen ‘Brug’.
Trin # 3 Indstil synlighedsindstillingen.
Derefter vises feltet ‘Opret bord’. Her kan du vælge instrumentbrættets synlighed baseret på flere faktorer, nemlig:
- Primær – Synlig for alle medlemmer af dit team.
- Privat – Kun synlig for skaberen (dig, i dette tilfælde) og alle, du giver adgang til.
- Kan deles – Du kan dele dette dashboard med alle, du vil have uden for virksomheden.
Trin # 4 Navigering på tavlen.
Når du har valgt synligheden, skal du klikke på knappen ‘Opret dashboard’.
Det endelige processtyringsudvalg vil se sådan ud:
Dashboardet lader dig klikke på emner, erstatte eller redigere tekst, bruge dens intuitive træk-og-slip-editor til at flytte ting rundt og holde markøren over et ikon for at finde ud af, hvad det betyder. Du kan også opdele projektet i små sporbare opgaver og tildele dem til forskellige medlemmer af dit team.
Du kan også organisere opgaver i grupper og kategorisere dem efter uger, faser, måneder osv.
Trin # 5 Rediger tavlen.
Rediger instrumentbrættet, og tilføj de KPI’er, du vil spore. Du kan også slette dem, der ikke er vigtige.
Du kan også tilføje, ændre, duplikere, ændre størrelse, sortere og trække kolonner efter dine behov.
En af de største fordele er, at softwaren giver dig mulighed for at fastsætte deadlines, oprette skemaer og samarbejde effektivt med dit team.
Trin # 6 Samarbejd med dit team.
Du kan også tilføje teammedlemmer, som du vil delegere opgaver til. Når du har tilføjet dem, skal du begynde at delegere opgaver til folk. Hver enkelt person kan opdatere deres status, så hele teamet kan se, observere og planlægge for.
Denne funktion giver dig mulighed for at spore opgaver på farten. Endelig kan du også generere individuelle rapporter og dele statusfiler mellem tilføjede medlemmer.
Oversigt.
Det var min liste over de bedste forretningsprocesstyringssoftware. Alle disse BPM -løsninger hjælper dig med at opbygge, administrere og optimere dine forretningsprocesser og arbejdsgange. Når det er sagt, har de alle deres eget unikke sæt funktioner og prisplaner.
I sidste ende bliver du nødt til at træffe en informeret beslutning baseret på dine forretningskrav, erfaring, budget og teamstørrelse.
For eksempel virker ProcessMaker som en egnet mulighed for små og mellemstore virksomheder på grund af de lave omkostninger. Du bør også tage højde for, at den tilbyder alle de BPM -funktioner, du muligvis har brug for. På den anden side er ProcessMaker og Nintex mere velegnede til store virksomheder.
Alt i alt vil jeg anbefale Monday.com. Det er betydeligt overkommeligt og tilbyder imponerende funktioner som et træk og slip -dashboard, arbejdsgangsstyring, workflow -automatisering, forskellige dashboardvisninger (kanban, kort, kalender og tidslinje) og mange flere administrationsfunktioner. Af projekter.
Sørg for at gennemgå alle værktøjer omhyggeligt, før du træffer dit endelige valg.
