Opfyldelse af Amazon (Amazon FBA) er en service, hvor du vil sælge et produkt til en kunde, og derefter sender de ordren til dem. Der er ingen tvivl om, at Amazon har et af de mest avancerede opfyldelsesnetværk i verden i dag. Du vil gemme din beholdning i opfyldelsescentre, der administreres af Amazon med denne service, og derefter vil de indsamle, pakke og sende hver ordre. Virksomheden vil endda håndtere kundeserviceproblemer for dig med denne service, så du med succes kan skalere din virksomhed og nå flere potentielle kunder.
Når du vælger Amazon FBA, er alle dine kvalificerende varer berettigede til Amazon Prime. Det betyder, at dine varer bliver en del af det to-dages gratis forsendelsesprogram, som kunderne nyder med denne e-handelsplatform. Der er også flere andre fordele at overveje, herunder muligheden for at få Prime -logoet vist med din vare.
Når du fortsætter med at øge din konkurrencefordel som virksomhed, der arbejder med Amazon, kan du øge dine chancer for at vinde købekassen. Når du tilmelder dig en sælgerkonto i USA, vil dine varer også blive solgt i Canada og Mexico, uden at din virksomhed beskæftiger sig med eventuelle forsendelsesproblemer.
Hvis du leder efter en måde at vokse din virksomhed på, er her fordele og ulemper ved Amazon FBA, som du vil tjekke ud.
Liste over Amazon FBA -fordele
1. Amazon FBA er et pay-as-you-go-system.
Når du beslutter dig for at begynde at bruge Amazon FBA, bliver du debiteret for lagerplads og ordrer, der opfyldes på dine vegne. Da forsendelsesomkostningerne er inkluderet i dine priser uden ekstra gebyr for Amazon Prime, kan det blive bemærket af flere kunder, der ønsker det, du har. Der er nogle gebyrer for faktisk salg og valgfrie tjenester, der tilføjes med programmet Fulfillment by Amazon, men bekvemmeligheden ved dette system og dets håndtering af kundeserviceproblemer, der kan opstå under forsendelse, overstiger mere end de udvidede omkostninger.
2. Du får adgang til hele Amazonas kundebase med programmet Fulfillment by Amazon.
Amazon betyder noget, fordi der er mere end 300 millioner aktive kunder på denne platform. Der er over 90 millioner Prime -abonnenter fundet i USA. Når du tilmelder dig Amazon FBA -programmet, kan du specifikt målrette mod disse kunder med dine produkter. Den gennemsnitlige kunde bruger allerede omkring $ 700 om året på denne e -handelsplatform. Hvis du kan oprette forbindelse til et Prime -medlem, kan disse mennesker bruge næsten det dobbelte. Det betyder, at du har mulighed for at tjene endnu flere penge.
3. Amazon FBA -programmet er en enkel og ligetil proces.
Når du tilmelder dig Amazon FBA -programmet, kan du lade dem gøre alt arbejdet for dig gennem en proces, der er ganske enkel. Amazon har mere end 100 lagre i USA, og nogle af dem har mere end 1 million kvadratmeter at bruge. Du vil fortælle dem, hvilke produkter du sender, og derefter vil Amazon fortælle dig, hvor du skal sende dem.
Amazon sorterer og gemmer derefter dine varer og tilføjer dem til sin beholdning. Produkter forbliver der sikkert, indtil en kunde køber deres helhed. Amazon håndterer hele transaktionen, accepterer betaling og opdaterer din beholdning automatisk. De sender derefter dit produkt og betaler dig hver anden uge, efter at dine sælgergebyrer er trukket fra processen. Hvis der sker noget, mens dine varer er i Amazons besiddelse, modtager du en refusion for problemet.
4. Du kan outsource dine mest tidskrævende opgaver til Amazon.
Hvis du nogensinde har prøvet at styre dine egne opfyldelses- og forsendelsesopgaver, ved du, hvor lang tid dette job kan tage. Når du har mere salg, betyder det, at du har mere tid at bruge på pakke- og forsendelsesprocessen. Når du ikke selv kan udføre alt arbejdet, skal du bruge penge på at ansætte en, der kan hjælpe dig.
Du vil bruge mindre på at komme ind på Amazon FBA-programmet, end du ville gøre med en fuldtidsansat. Du kan også udnytte Amazons ekspertise og erfaring til at skabe mere effektivitet i din salgsproces. Det betyder, at du kan gøre mere, sælge mere og arbejde mindre inden for logistik.
5. Amazon Fulfillment by Amazon -programmet giver dig mulighed for at betale nedsatte forsendelsespriser.
På grund af Amazons store størrelse har de kontrakter med de fleste store luftfartsselskaber i Nordamerika og rundt om i verden, der giver dem dybe rabatter. Det betyder, at det koster dem mindre at sende en given pakke, fordi de leverer tjenester i bulk. Disse besparelser videregives til din virksomhed, når du tilmelder dig programmet Fulfillment by Amazon. Du modtager reducerede forsendelsespriser, når du sender din beholdning til Amazon, og derefter får dine kunder fordel af Prime’s gratis to-dages forsendelsesmulighed.
Du kan også gøre dine produkter til en del af en kundes Amazon -dag, når alle de varer, der er bestilt til ugen, ankommer. Denne fordel skaber et incitament, der er svært at ignorere. Da denne fordel gælder selv for møbler og andre ting af høj værdi, kan du gøre mere for mindre.
6. Amazon håndterer dine returneringer som en del af programmet Fulfillment by Amazon.
Kundeservice kan tage lige så meget af din tid som logistik, når du har et højt salgsniveau. Behandling af en retur kan blive hovedpine, fordi du også har at gøre med en ked af kunden om et problem. Så du har brug for en, der kan inspicere returneringen, håndtere arkiveringsadministrative processer og reducere den følelsesmæssige reaktion på en situation, der muligvis ikke er under din kontrol.
Når du vælger Amazon FBA -programmet, håndterer de kundehenvendelser til dig. Det inkluderer alle nødvendige returforsendelsesetiketter, afslutning af omvendt logistikproces og andre problemer, der kan opstå. Du betaler et behandlingsgebyr for denne service, men de faktiske omkostninger i forhold til fordelen er ret høje. Dine kunder kan tale med dig via Amazon 24 timer i døgnet via chat, e -mail eller telefon.
7. Der er ingen lagerminimum at bekymre sig om med FBA -programmet.
Når du beslutter dig for at bruge Amazon FBA -programmet, skal du ikke længere bekymre dig om, hvor meget lagerplads du har til dine produkter. Dette skyldes, at du ikke længere betaler for et lager, der måske er halvtomt. Du kan betale for den nøjagtige plads, du bruger, og der er ingen lagerminimum, du skal bekymre dig om med dette program. Nogle sælgere leverer kun et produkt til at være en del af Prime -processen.
Hvis dine produkter scorer højt på lagerydelsen, fordi de sælger for hurtigt, kan Amazon belønne dig med ubegrænset lagerplads, så du kan vokse så hurtigt, som dine kunder tillader det.
8. Amazon FBA kan tilbyde dig hurtigere levering.
Logistikken i Amazon FBA -programmet inkluderer, hvordan man opfylder en kundes ordre på kortest mulig tid. Når en kunde foretager betalingen, arbejder Amazon på at finde det nærmeste opfyldelsescenter for denne person. Ordren vil derefter blive sendt fra dette sted for at sikre, at personen modtager deres ordre inden for et par dage. Der er hundredvis af disse centre placeret rundt om i verden, nogle tilbyder 1-dags løsninger, så du kan have glade kunder, der elsker dine varer, mens Amazon gør det meste af arbejdet for dig.
9. Du har adgang til multi-channel opfyldelsesmuligheder med Amazon FBA.
Amazon tilbyder sælgere adgang til en Multi-Channel Fulfillment (MCF) -tjeneste, der giver dig mulighed for at sælge produkter på tværs af flere kanaler, mens du stadig lader Amazon håndtere transaktionens logistik. Når du downloader FBA -forsendelsesappen, kan du endda automatisere processer gratis for at spare endnu mere tid. Derefter kan du bruge din tid på at gennemgå din Amazon -kontoanalyse for specifik demografi, som du bør starte din marketingindsats med i fremtiden.
10. Amazon FBA -programmet hjælper med at automatisere dine momsproblemer.
Hver stat i USA har en anden regel at følge for opkrævning af moms. Hvis din virksomhed kun opererer i en stat, skal du ansøge i henhold til lokale regler. Fordi Amazon tilbyder opfyldelsescentre i næsten alle stater, kan din beholdning konstant skifte mellem forskellige lagre. Det betyder, at du næsten er forpligtet til at opkræve skat på hver transaktion i nogle stater for at sikre, at dine forpligtelser er dækket. Du kan også anmode en beslutning fra din lokale regering om at se, hvad der er nødvendigt.
Hvis du er usikker på, hvad dit ansvar er på dette område, kan en skattepartner som Avalara hjælpe dig med yderligere at automatisere de komplekse regler, du skal følge, når du sælger produkter til kunder i hele Nordamerika.
11. Du kan blande dine produkter med andre køberes.
En af måderne Amazon fremmer et højere effektivitetsniveau på, er ved at give dig mulighed for at bundle dine produkter med de samme konkurrerende varer på denne e-handelsplatform. Hvis du beslutter dig for at acceptere dette forslag, kan du spare lidt tid på mærkning og forberedelse, som dine produkter skal udføre under salgsprocessen.
Denne fordel kan blive et problem, hvis en skrupelløs sælger sender forfalskede eller beskadigede varer. Der har endda været problemer, hvor legitime sælgere modtog negative anmeldelser eller blev forbudt at sælge på Amazon på grund af strukturen i denne mulighed.
Liste over ulemper ved Amazon FBA
1. Amazon advarer dig ikke om lave lagerniveauer.
Amazon FBA -programmet vil holde styr på dine nuværende lagerniveauer. Du kan til enhver tid se, hvad der i øjeblikket er på lager. Hvad programmet ikke giver, er en meddelelse om, at din beholdning er lav. Når du har valgt, hvilke produkter du vil sælge, er det op til dig at beholde din beholdning på lager. Det er op til dig at kontrollere tallene regelmæssigt for at sikre, at du kan fortsætte med at tjene salg.
2. De opbevaringsgebyrer, du betaler, kan være stejle.
Den 15. i hver måned udfører Amazon FBA -programmet en lageroprydning. På denne dato påløber hver lagervare, der har været på lager i 12 måneder, et langtidsopbevaringsgebyr på $ 6,90 pr. Kubikfod eller et gebyr på $ 0,15 pr. Enhed, alt efter hvad der er størst. Der er ikke længere et langtidsopbevaringsgebyr for varer, der har været opbevaret i 6 til 12 måneder. Så er der sælgergebyrer og andre omkostninger forbundet med opfyldelsesprogrammet, der også skal overvejes. Den bedste måde at undgå mange af disse omkostninger på er at sælge genstande, som du ved vil flytte hurtigt.
3. Der er ingen marketingaktiviteter inkluderet i omkostningerne ved overholdelse.
Amazon FBA -programmet giver dig mulighed for at outsource en betydelig mængde arbejde, så du kan fokusere på andre opgaver, men det dækker ikke din marketingindsats. Da der er mere end 350 millioner produkter i Amazon -kataloget på én gang, kan du ikke udelukkende stole på enkle søgemekanismer for at sikre, at dine produkter findes. Der bør være online og offline indsats for at øge din mærkebevidsthed.
Hvis du ikke har de interne evner til at styre denne opgave, kan du outsource den til en anden virksomhed. Det betyder endnu en omkostning at administrere, som muligvis ikke er mulig med dit budget efter tilmelding til Amazon FBA -programmet.
4. Sælgergebyrer kan være meget høje på nogle produktkategorier.
Det er ikke kun opbevaringsgebyrer, der får dig som ejer af en lille virksomhed med Amazon FBA -programmet. Der kan være problemer med at opretholde dine margener på grund af den procentdel, Amazon tager af den samlede salgspris. Satsen kan være så høj som 45%, hvilket betyder, at det kan være ret svært at tjene penge, især når du kombinerer de andre omkostninger, der kommer din vej. Sørg for at se på hele udgiftsprofilen, hvis du overvejer dette program, så du kan vide, hvad dit overskudsniveau vil være.
5. Der kan være problemer med lagerforsinkelser og tabte produkter.
Der har været tilfælde med Amazon FBA -programmet, hvor en række lagerforsinkelser har resulteret i, at nogle produkter ikke blev sendt i et par dage og nogle gange flere uger. Det betyder, at din kunde ikke modtager dit produkt som forventet, hvilket kan føre til et fald i dine sælgerbedømmelser, annullerede ordrer og negative konsekvenser for dit samlede omdømme.
Selvom forsinkelsen ikke påvirker din kunde negativt, betyder det, at dit produkt blev liggende på en palle ved en læsningsdock i et stykke tid og låste din kapital inde uden mulighed for at tjene flere penge. Hvis varen går tabt i forsyningskæden, er det op til dig at indgive en klage til FBA -programmet om refusion.
6. Amazon -refunderingsbeløbet afspejler muligvis ikke dine omkostninger.
Hvis Amazon mister en af dine varer, er der ingen garanti for, at de betaler dit krav, selvom du indsender al den relevante dokumentation for at gøre det. Det betyder, at din tabte vare bliver til et tab af indkomst uden noget, du kan gøre for at stoppe problemet. Hvis de beslutter at yde en refusion, kan det være baseret på den interne værdiansættelse af din vare snarere end hvad den er værd for din bundlinje. Det betyder, at det muligvis ikke engang kan inddrives på den transaktion. Hvis dette sker for det meste, kan du miste dit produkt og din fortjeneste uden nogen måde at komme sig på.
7. Hele mærket går til Amazon i stedet for din virksomhed.
Det ydre mærke for alle opfyldelsesprocesser er for Amazon frem for din virksomhed, selvom der ikke ville have været et salg, hvis det ikke havde lavet produktet i første omgang. Du har muligvis dit firmanavn på forsendelsesetiketten, men det har sjældent indflydelse på kunden eller en observatør. Alle Amazon FBA -kasser leveres med Amazon -logoet. Du har ikke engang mulighed for at inkludere en personlig note fra dig til kunden.
Du modtager multi-channel opfyldelse med Amazon FBA, men eventuelle ordrer fra dit websted eller andre platforme sendes i disse Amazon-kasser. Dette problem kan skabe en vis forvirring for dine kunder, reducere kvaliteten af dine relationer og eliminere ideen om at have en stærk brandtilstedeværelse.
8. Der er ingen tilgængelige tilpasningsmuligheder.
Hvis du vil tilpasse en pakke, der sendes til en kunde, kan du ikke gøre det via Amazon FBA -programmet. Håndskrevne noter eller gaveindpakning skal gå via e-handelsplatformen, hvilket betyder, at du ikke har noget at sige til den endelige indsendelse af din vare, medmindre du går igennem hele indsendelsesprocessen, før varen sendes til lageret. Fra Amazon.
Formålet med dette program er at generere effektiviseringer i processen. Derfor kan det være bedst at bruge en tredjepartsleverandør til opfyldelse, der kan tilføje brugerdefineret marketingmateriale, indsatser og andre varer til hver ordre, mens du bruger mærkebokse for at forbedre mærkebevidstheden.
9. At have adgang til lette afkast kan betyde flere afkast.
Det er ikke usædvanligt, at sælgere ser et højere afkast på deres produkter, når de begynder at bruge Amazon FBA -programmet, fordi det er lettere at behandle et. Det betyder, at du vil modtage flere af disse returgebyrer, mens din varens indtjening forsvinder. Selvom varen ikke returneres i salgbar stand, kan Amazon alligevel beslutte at tilbyde en refusion, hvilket kan skyldes din bundlinje. Du kan også se testkøb og impulskøb fra kunder og tilføje endnu et lag af potentielle ulemper til dette problem.
10. Strenge retningslinjer for produktforberedelse skal følges.
Amazonas FBA -program har strenge retningslinjer, som du skal følge, når du forbereder dine varer til forsendelse til lager. Hvert produkt skal indtastes korrekt i Amazonas -databasen, have de korrekte etiketter og derefter sendes til det udpegede lager. Hvis du laver en fejl på en af varerne, kan ordren blive afvist, og du sidder fast med forsendelsesomkostningerne.
Det betyder, at dine varer ikke er på lager, indtil den endelige bortskaffelse nu er tilgængelig, så salg på tværs af flere kanaler kan være problematisk, fordi du muligvis ikke kender den eksakte status for nogle varer i 1-2 uger, hvis der opstår en fejl.
Bedømmelse af fordele og ulemper ved Amazon FBA
Amazon FBA -programmet giver næsten alle mulighed for at liste en vare til salg på Amazon. Det kan du, hvis du købte varen i løs vægt, lavede den selv eller har noget, du ikke længere vil have. Ved at tilmelde dig denne mulighed kan du automatisere ordreopfyldelsesprocessen gennem avancerede forsendelses- og opfyldelsestjenester og opnå mere salg fra den eftertragtede demografiske Prime.
Cirka 50% af alt salg på Amazon lige nu kommer fra en tredjeparts sælger. Af de 10.000 topsælgere, der er aktive på denne e -handelsplatform lige nu, bruger omkring 2 ud af 3 af dem FBA -programmet.
Hvis du vil udvide din online salgstilstedeværelse, så er det fornuftigt at flytte til Amazon. Når du ikke ønsker at styre forsendelses- eller opfyldelsesprocessen for dine kunder, giver denne mulighed mening. Det kan koste en pris, men den tid, du sparer, kan hjælpe dig med at skalere din virksomhed som aldrig før.
