17+ bedste VoIP -udbydere i 2022 (telefontjenester rangeret)

Vil du have mine bedste valg? De bedste VoIP -tjenester er Grasshopper og RingCentral.

Med stigningen i fjernarbejde bruger flere og flere virksomheder erhvervs VoIP -telefontjenester, da de er omkostningseffektive, nemme at bruge og pålidelige.

I denne vejledning rangerede og anmeldte jeg de bedste VoIP -udbydere baseret på priser, opkaldskvalitet, funktioner, support og mere.

Tjek mine andre relaterede vejledninger til reference:

De bedste konferenceopkaldstjenester
Bedste software til videokonferencer
Bedste software til virtuel begivenhed

Ansvarsfraskrivelse: Vær opmærksom på, at jeg muligvis modtager affiliate -kompensation for nogle af nedenstående links uden omkostninger for dig. Dette er dog de bedste virtuelle telefonsystemer, som jeg har brugt og rangeret i overensstemmelse hermed. Du kan læse min tilknyttede oplysning i min fortrolighedspolitik.

Hvad er de bedste VoIP -udbydere?

Her er en liste over nogle af de bedste VoIP -tjenesteudbydere sammen med deres fordele, ulemper, nøglefunktioner og mere.

1. Græshoppe.

Grasshopper er den mest populære VoIP -udbyder (og med god grund). Det tilbyder en robust og fuldt funktionel VoIP -løsning til alle mobile enheder.

Det giver dig mulighed for at tilføje et virtuelt virksomhedstelefonsystem til din personlige telefon, og planerne starter med kun $ 26 pr. Måned.

Plus, det giver fantastiske funktioner til mobile virksomheder og freelancere, der ikke har brug for en fastnet til forretningskommunikation.

Bedre til:

Bedst til små virksomheder og iværksættere, der ønsker et professionelt virksomhedstelefonnummer dirigeret til deres mobiltelefon, computer eller bordtelefon.

Hovedtræk:

Tilpassede numre-Giv brugerdefinerede numre, der er let at huske, for at tilskynde flere kunder til at ringe til din virksomhed.
Robust support – Giver support døgnet rundt fra USA for at sikre pålidelig service på alle døgnets dage i løbet af ugen.
Unified Messaging – Håndter nemt opkald, tekster og e -mails fra et enkelt punkt for at holde styr på alle nyttige oplysninger.
Gmail -integration – du behøver ikke købe en forretningssuite. Link nemt din eksisterende Gmail -konto for at få alle oplysninger.

Fordele:

Det tilbyder store muligheder for personlige, lokale eller gratis numre. Du kan også nemt overføre dit eget nummer.
Udnyt funktionen Tidslinjevisning til at holde styr på alle interaktioner, der opstod med kontakten.
Lever hurtige svar og opdateringer via sms fra dit virksomhedsnummer.
Send indgående opkald effektivt til telefonsvarer med et klik på en knap.
Pålidelige opkald for at sikre en klar stemme ved opkald.

Priser:

Deres betalte planer starter ved $ 26 og går op til $ 80. De tilbyder også en gratis prøveperiode på 7 dage.

Kom i gang med Grasshopper i dag!

2. RingCentral.

RingCentral tilbyder en pålidelig VoIP -telefonserviceløsning og er mest kendt for sit stærke netværk i USA, Europa og Asien.

VoIP -telefonsystemet leveres med en lang række funktioner, der opfylder forskellige forretningskrav.

Bedre til:

RingCentral tilbyder VoIP med fuld service, der er perfekt til små virksomheder.

Hovedtræk:

Audit Trail – Denne funktion giver dig mulighed for nemt at spore ændringer foretaget af enhver bruger på telefonsystemet. Giver en søgbar kontohistorik til let at løse kritiske problemer.
Hot Desking – Brugere kan nemt logge ind på delte telefoner for at dele deres egen telefonsvarer, udvidelser, hilsener og andre funktioner.
Videokonference: Det er et videokonferenceværktøj med kapacitet til at holde møder med op til 500 personer.
Business MMS og SMS – Fjern brugen af personlige telefoner ved at tilbyde en professionel tekstløsning.

Fordele:

Samarbejde let med teams ved at chatte i realtid via enhver internetaktiveret enhed.
Fjern behovet for flere adgangskoder med en enkelt loginfunktion.
Dens analyseportal tilbyder konsoliderede live -rapporter, QoS -rapporter og møde -dashboard ét sted sammen med mere end 30 nye metrics, slutpunktsrapporter og datavisualisering.
Udnyt live -rapporter til at spore agentens ydeevne og måle kundetilfredshed.
Opret let forbindelse med op til 1000 mennesker via sin lydkonferencefunktion.
Udnyt gratis opkald til globale kontorer for at reducere telefonregninger.

Ulemper:

De outsourcer deres kundeservice.

Priser:

Deres prisplaner starter fra $ 19,99 pr. Måned pr. Bruger og går op til $ 49,99 pr. Måned pr. Bruger.

Kom godt i gang med RingCentral.

3. Ooma.

Ooma: VoIP -tjenester til en overkommelig pris

Ooma tilbyder overkommelige VoIP-tjenester, der er bedst egnet til små og mellemstore virksomheder og freelancere. Udover det giver det også robuste og skalerbare løsninger, der let kan understøtte din virksomhed i vækst.

Bedre til:

Ooma er den bedste VoIP -service, der er velegnet til små virksomheder og freelancere.

Hovedtræk:

Forbedret opkaldsblokering: Forhindrer telemarketer og spammere i at ringe til din virksomhed med automatisk opkaldsblokering.
Multi -ring – Udnyt denne funktion til at ringe til flere enheder, herunder din VoIP -telefon og smartphone -app, så du ikke går glip af et opkald.
Virtuel receptionist: Automatiser indgående opkaldshåndtering ved at dirigere og sende opkald til beskeder.
Mobilapp – Håndter alle forretningsopkald på farten via din gratis mobilapp.

Fordele:

Tilbyder nem opsætning og installation.
Tilbyder ubegrænset opkaldstjeneste i USA, Mexico, Canada og Puerto Rico.
Betal lavere internationale opkaldspriser end andre konkurrenter
Overfør numre uden omkostninger.
Hver bruger får en konferencebro.
Send talemeddelelser via en vedhæftet fil.
Højere brugsgrænser for blandt andet opkaldsparker, konferencer og lokalovervågning.

Ulemper:

Dens hardwareomkostninger er højere end andre VoIP -muligheder.
Brugere har klaget over opkaldsfald.

Priser:

Det tilbyder to prisplaner, herunder $ 19,95 og $ 24,95 pr. Måned pr. Bruger.

4. CloudTalk.

CloudTalk hjælper dig effektivt med at oprette en virtuel netværkstelefoni til kundeservice og salgsteam. Den afprøvede VoIP -softwareleverandør har betjent over tusinde kunder og tilbyder robuste VoIP -løsninger.

Bedre til:

CloudTalk er en af de førende VoIP -udbydere til callcentre.

Hovedtræk:

Tilpasning: CloudTalk giver dig mulighed for at oprette personlige hilsener, som du kan spille baseret på forskellige situationer.
Interne telefonnummeretiketter – Giv medarbejderne en etiket, så de og agenter med det samme kan finde ud af, hvilket nummer kunden har ringet til, og hvordan de kan finjustere deres tilgang.
Færdighedsbaseret routing – Routing af opkald til en bestemt agent baseret på deres evner og færdigheder, der kræves for at opfylde den, der ringer op.
Tale til tekst: CloudTalks talegenkender konverterer opkald effektivt til tekstudskrifter, der let kan søges i optagelser.

Fordele:

Internationale opkald og telefonnumre med geografiske eller ikke-geografiske pinkoder i mere end 70 lande.
Definer nemt dine åbningstider til kun at være tilgængelige for opkald i bestemte timer.
Omdiriger automatisk indgående opkald fra kunder til det angivne telefonnummer, når din agent er optaget eller utilgængelig af en eller anden grund.
Gennem kundekortet i realtid kan agenter få adgang til opkaldsdata fra den ene ende til den anden.
Integrer let CloudTalk med eksterne systemer for at importere og eksportere kontakter og vedligeholde regelmæssig downloadhistorik for ordrer, telefonopkald, billetter og mere.
Udnyt følelsesanalyse til at overvåge din agents opkald, og lad vejledere træde til, når det er nødvendigt.

Ulemper:

Mobilappen til iOS- og Android -mobilenheder har muligvis brug for nogle mindre forbedringer.
Integration med tredjepartsapplikationer kan være mere omfattende.

Priser:

Din betalingsplan starter med $ 15 pr. Måned, der faktureres årligt og går op til $ 35 pr. Måned, der faktureres årligt.

Kom i gang med CloudTalk i dag!

5. Tastatur.

Dialpad Talk er en virksomhedstelefontjeneste bygget til at hjælpe dig med at få bedre samtaler, uanset hvor de sker.

Med pålidelig opkaldskvalitet, problemfri beskeder og opkaldstransskriptioner, der alle er drevet på dine eksisterende enheder, har det aldrig været lettere at holde sig i sløjfen ved eller væk fra dit skrivebord. Det blev oprettet af teamet, der bragte dig Google Voice.

Bedst til:

Dialpad er en af de bedste VoIP-tjenester til virksomheder til små virksomheder og mellemstore virksomheder, der let kan skaleres til et virksomhedsniveau.

Nøglefunktioner:

Voice Intelligence: Fanger automatisk handlingspunkter, giver coaching i realtid, notering, følelsesanalyse og mere ved hjælp af AI, så du kan fokusere på, hvem der er i den anden ende af linjen.
Kraftfuld analyse – få afgørende indsigt fra dine opkald for at informere beslutninger for din virksomhed
Pålidelig opkaldskvalitet: high definition, krystalklar stemmekvalitet på enhver enhed og næsten overalt i verden
Integrerede integrationer: integreres med din eksisterende teknologistak (Salesforce, Zendesk, G Suite, Office 365 osv.) For en problemfri oplevelse

Fordele:

100% oppetid SLA for at hjælpe dig og dine kunder med at holde kontakten 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, 365 dage om året
Alt-i-en platform til dine forretningskommunikationsbehov (stemme, video, chat og kontaktcenter)
Hurtig og let at implementere for alle i organisationen
Ekstremt intuitiv grænseflade
Tilgængelig på enhver enhed

Priser:

Dialpads prisplaner starter ved $ 15 pr. Måned pr. Bruger og tilbyder en 14-dages gratis prøveperiode.

6. Nextiva.

Nextiva tilbyder en perfekt balance mellem væsentlige funktioner og rimelige priser. Derudover tilbyder VoIP -tjenesteudbyderen robuste linjer til at håndtere flere opkald effektivt og pålideligt.

Bedre til:

Det er en af de bedste VoIP -udbydere til virksomheder, der leder efter VoIP -tjenester til en overkommelig pris og et virksomhedstelefonnummer med anstændige funktioner.

Hovedtræk:

Automatiser kundedata – Læg alle dine kundedata automatisk ét sted, inklusive opkaldsdata, kontohistorik, noter og mere.
Kend din kunde – muliggør en dybere kundeforståelse ved at spore og dele oplysninger på tværs af forretningskanaler for at give teams mulighed for at handle i overensstemmelse hermed.
Live Chat – Denne funktion gør det muligt for agenter at have en live chat med kunden for hurtigere løsning af forespørgsler og samtidig øge virksomhedens samlede effektivitet.
Administrer kunder – Administrer nemt alle kundeinteraktioner for at opretholde kontekst, efter at samtalen er slut.

Fordele:

Dens HD Business VoIP -service garanterer en høj kvalitet af opkald på en pålidelig og sikker måde.
Udnyt Nextiva smartphone -appen for at holde kontakten med kunder overalt i verden.
Tilbyder ubegrænset opkald i USA og Canada.
Få din telefon til at ringe anderledes baseret på telefonnummer for let at identificere prioriterede opkald.
Udnyt SIP -trunking til hurtigt at oprette, ændre og afslutte multimediesessioner.
Få let forbindelse til kunder via onlinemeddelelser.
Brugeropkaldsfiltreringsfunktion til nemt at beslutte, om et opkald skal accepteres eller afvises.
Modtag tekstmeddelelser direkte til din smartphone via dens telefonsvarer-til-tekst (voicemail-transskription) -funktion.

Ulemper:

Internationale opkald er relativt dyre end andre konkurrenter.
Prisplaner er forvirrende.

Priser:

Deres prisplaner starter ved $ 30 pr. Måned, men kan variere baseret på det antal brugere, du vælger.

7. Bitrix24.

Bitrix24 tilbyder en gratis VoIP -service og fungerer med callcentre til indgående og udgående opkald og som et internt PBX -system. Det bedste er, at det giver en effektiv løsning til fjernteams, der hjælper dem med at kommunikere effektivt.

Bedre til:

Det er en af de bedste VoIP -løsninger til virksomheder til små virksomheder og fjernteams, der konstant skal være forbundet.

Hovedtræk:

CRM: Bitrix24 er den eneste gratis VoIP-service, der også tilbyder en fuldt udstyret CRM til sine kunder. Således kan du let identificere og forbinde kunder med relevante personer på teamet.
Realtidskommunikation: Udnyt den brede vifte af PSTN-værktøjer, herunder WebRTC, onlinemeddelelser og gruppechat, lyd- / videoopkald, HD-videokonferencer, skærmdeling og blandt andet PC / Mac / Linux / iOS / Android, i realtid. meddelelse.
Kan tilpasses – Den leveres også med meget tilpassede selvværtsudgaver, der er tilgængelige med adgang til kildekoden.
Private Cloud: Udnyt din Private Cloud Suite til private og meget sikre samtaler med høj tilpasning.

Fordele:

Effektiv API- og SDK-dokumentation, der gør det muligt for udviklere at integrere Bitrix24 let med andre tredjepartstjenester.
Udnyt dine gratis mobilapps for nemt at få adgang til dit sociale intranet og effektivt samarbejde om forskellige projekter fra fjerntliggende steder.
Interager effektivt med kolleger uden for din browser via desktop -appen, der følger med gruppechat, onlineprompt, beskeder med en kontaktliste og synkronisering af filer med personlige filer på Bitrix24.
Du kan drage fordel af Bitrix24 som callcenter -software. Dens grundlæggende version er gratis for op til 12 brugere.

Ulemper:

Den gratis version udskriver et Bitrix -vandmærke på hver e -mail.
Nye brugere står måske over for en stejl indlæringskurve for at bruge softwaren effektivt.

Priser:

Bitrix24 er gratis tilgængeligt for et team på 12. Betalte planer starter ved $ 17 pr. Måned og går op til $ 139 pr. Måned.

8. Verizon VoIP.

Alle kender Verizon-navnet til sin mobile enhed og dets fiberoptiske internettjeneste i USA, men det giver også et pålideligt og effektivt VoIP-telefonsystem til ende-til-ende-telekommunikationsbehov.

Bedre til:

Verizon VoIP tilbyder en af de bedste VoIP -telefontjenester til mellemstore virksomheder.

Hovedtræk:

Auto Attendant: Verizon tilbyder en virtuel receptionistfunktion, der giver kunderne mulighed for at vælge den person, de vil tale med.
Hunt Group – Denne funktion overfører automatisk opkald fra en linje til en anden, indtil en person på dit kontor besvarer telefonopkald.
Delt opkald – Denne funktion giver virksomheder mulighed for at betjene flere telefoner til at foretage og modtage opkald på vegne af andre brugere.
Visual Voicemail: Tillader brugere at se, hvem der har forladt voicemail på en smartphone eller computer uden at lytte til den.

Fordele:

Det giver dig mulighed for at parkere indgående opkald pålideligt, indtil din agent besvarer opkaldet.
Du kan hurtigt overføre igangværende opkald mellem din IP -telefon og din smartphone.
Det giver dig mulighed for nemt at styre telefonsvarer, opkaldshistorik og andre vigtige funktioner via dit My Phone -websted.
Den leveres med en robust webportal til administratorer kaldet “Min konto”, hvorigennem brugerne nemt kan administrere funktioner for virksomheder eller enkeltpersoner.
Tillader automatisk overførsel af opkald til et forudindstillet nummer i tilfælde af strømafbrydelse.
Du kan se den detaljerede historik for udgående, indgående og ubesvarede opkald til virksomhedsanalyse.

Ulemper:

Små virksomheder finder det måske lidt dyrt.
Tilbyder begrænset fiberoptik.

Priser:

Betalte planer starter fra $ 94 og går op til $ 249.

9. SIP.US.

SIP.US er en billig, pålidelig VoIP-telefontjeneste til virksomheder. Det er i stand til at arbejde effektivt på enhver bredbåndsforbindelse og leveres med ubegrænsede forbindelsesplaner. Plus, SIP.US er let at konfigurere, og du kan komme i gang med det samme.

Bedre til:

SIP.US er en pålidelig mulighed for virksomheder, der leder efter en billig, robust VoIP-telefonsystemløsning til deres virksomhed.

Hovedtræk:

Kraftfuldt instrumentbræt-Tilbyder et højtuddannet og brugervenligt dashboard til effektivt at administrere din konto, herunder køb og administration af telefonnumre, gennemgang og eksport af opkaldsdataposter i realtid og administration, tilføjelse, ændring eller afbrydelse af service og fakturering .
Redundant Tier 1 -netværk – Udnyt kun Tier 1 upstream -tjenesteudbydere til at dirigere din virksomheds SIP -trafik for at få den bedste redundante netværkskvalitet og stemmeoplevelse.
DID -dækning – Tilbyder en massiv database med DID -numre i hele USA med øjeblikkelig nummerlevering.
Egen båndbredde – Giver virksomheder fleksibilitet til at vælge deres foretrukne båndbreddeforsyning, herunder kabel, T -1, DSL eller Metro Ethernet.

Fordele:

Det tilbyder internationale DID’er i mere end 40 lande rundt om i verden.
Den leveres med automatisk opkald til effektiv telemarketing.
SIP.US kommer med en simpel forudbetalt pris uden kontrakt.
VoIP -servicesoftwaren tilbyder en 60 minutters gratis prøveperiode på udgående opkald.
Giver nem installation og konfiguration på systemet, så du kan begynde at ringe med det samme.

Ulemper:

Det tilbyder begrænsede funktioner, der virker ineffektive for enhver stor virksomhed.
Relativt højere internationale priser end andre konkurrenter på markedet.

Priser:

Det tilbyder en simpel prisplan på $ 24,95 pr. Måned.

10. AVOXI Genius.

AVOXI tilbyder en overkommelig og yderst effektiv virtuel VoIP -telefontjeneste. Softwaren er i stand til effektivt at styre alle dine forretningskommunikationskrav gennem et intuitivt, webbaseret kontaktcenter.

Bedre til:

Cloudbaseret VoIP-software er en effektiv løsning til virksomheder, der søger smidighed, fleksibilitet og lave infrastrukturomkostninger.

Hovedtræk:

Automatiseret opkaldsfordeling – Send dit opkald til den mest kvalificerede agent effektivt og uden forvirring.
Opkaldskøer: Du er i stand til at oprette et ubegrænset antal opkaldskøer, mens du administrerer avancerede funktioner, herunder køopkald, brugerdefinerede hilsner, tilpassede ringetoner og mere.
WebRTC Softphone – Tilbyder en opgradering til AVOXI Genius WebRTC softphone fra den almindelige telefon for bedre stemmeklarhed og pålidelig forbindelse.
Cloud IVR – Gør Cloud IVR i stand til at hjælpe opkaldere med at navigere i deres konto på jagt efter den bedste agent baseret på krav. Det hjælper også med effektivt at administrere introer, IVR -menuer, opkaldsrouteringsindstillinger og mere.

Fordele:

Det er i stand til at aktivere virtuelle telefonnumre i mere end 160 lande.
Spor let opkaldsresultater og administrer kundeoplysninger med opkaldsbedømmelser og resuménotater.
Sikrer effektiv opkaldsovervågning ved at lytte til din agent og opkaldsinteraktioner i realtid for at opretholde kvalitetsstandarder.
Udnyt funktionen Call Whisper til at give nyttige forslag til andre agenter, mens du opholder dig i opkald uden at underrette opkalderen.

Ulemper:

Det kræver en stejl indlæringskurve for at drage fordel af alle dens funktioner.
Dens grundlæggende plan tilbyder begrænsede funktioner. Du skal betale mere for at købe deres forretningsplan og drage fordel af alle funktionerne.

Priser:

Deres Genius Contact -plan og Genius Enterprise -planer koster henholdsvis $ 25 og $ 50. Du får også en gratis prøveperiode.

11. Blåt ansigt.

Blueface er i stand til effektivt at håndtere al konfiguration af cloud PBX -telefonsystemet og telefoner. Derudover gør det det muligt for virksomheder at fokusere på deres kernekapacitet ved at tilbyde en samlet kommunikationsplatform.

Bedre til:

Den SaaS-baserede VoIP-løsning er bedst egnet til callcentre, SMV’er og store virksomheder.

Hovedtræk:

Dedikeret support – Implementerede et team af eksperter til at yde dedikeret kundesupport døgnet rundt.
Unified Communication-Udnytter sin lette UC-platform med flere lejere til nem opsætning, der tilbyder alt-i-en-funktionalitet sammen med sikre transporttjenester.
Blueface API: Den er udstyret med en udviklervenlig API til problemfri integration, der effektivt forstærker nutidens forretningssystem.
Design og implementering: Den lette VoIP-software er let at implementere og tilbyder en brugervenlig designgrænseflade.

Fordele:

Opret din globale tilstedeværelse på internationale markeder ved at give kunderne et lokalt nummer i det pågældende område til at foretage opkald eller modtage opkald direkte til dit kontor uden omkostninger.
Letter din virksomhedskommunikation med blandt andet mobile enheder, virtuelle faxmeddelelser, fastnet, IVR og multi-site-implementering.
Giv pålidelig service via dine sammenkoblede datacentre.
Udnyt ubegrænset adgang gennem unikke legitimationsoplysninger.

Ulemper:

Prisen er relativt højere end sine jævnaldrende.

Priser:

Du kan ikke få adgang til prisplanerne på det officielle websted. Anmod i stedet om tilbudsbaserede priser ved at kontakte din kunderepræsentant.

12. Freshcaller.

Freshcaller er et sky PBX -system, der tilbyder VoIP -tjenester, så brugerne kan have en kontekstuel samtale uden hardware- eller vedligeholdelsesomkostninger. Desuden hjælper det dig med at overvåge liveopkald og bevare opkaldsoptagelser til fremtidig reference.

Bedre til:

Freshcaller er et godt tilbud til små teams og startups.

Hovedtræk:

Real-time dashboard: Det er udstyret med et centraliseret dashboard. Systemet giver VoIP-administratoren mulighed for at tilføje eller fjerne telefonnumre, udstyr, brugere og andre nødvendige tilpasninger via et kontrolpanel i realtid.
Opkaldsmaskering: For at beskytte din virksomheds interesser er Freshcaller udstyret med opkaldsmaskering. Vis et proxy -telefonnummer i stedet for det originale nummer baseret på dine præferencer.
Ydelsesovervågning – Overvåg let ydelsen af dit VoIP -telefonsystem med hensyn til servicekvalitet, opkaldsvarighed og leverede opløsninger. Brugere kan også drage fordel af avancerede analysefunktioner til at optimere opkaldsmenuer og give mere intuitiv kundesupport.
Virtuelle telefonnumre – Udnyt alle slags virtuelle telefonnumre, herunder nationale, internationale og gratis numre til fastnet, mobile enheder og virtuelle telefoner.

Fordele:

Rute opkald baseret på flere indstillede parametre, herunder åbningstider, lokationer og tekniske færdigheder, der kræves for at løse forespørgslen.
Udnyt flere funktioner til administration af opkaldskøer, herunder opkaldsscreening, indtrængen af opkald, ventende opkald, konferenceopkald, automatisk ledsagermusik i venteposition, viderestilling af opkald, telefonsvarer og mere.
Da det er en let VoIP -software, eliminerer det behovet for at købe telefonudstyr, herunder linjeforbindelser, PBX’er, telefonterminaler og mere.
Tilbyder robust enhedsinteroperabilitet til at forbinde med folk på enhver enhed.
Udnyt internationale telefonnumre til at multiplicere din globale forretningstilstedeværelse fra et enkelt kontor til mere end 50 lande.
Sørg for mere smidig opkaldshåndtering i løbet af ferien.

Ulemper:

Integrationen med Fresh Desk kunne forbedres.
Brugergrænsefladen kræver en anstændig indlæringskurve.

Priser:

Betalte planer starter ved $ 19 og går op til $ 59 pr. Agent pr. Måned.

13. 3CX.

3CX tilbyder en robust og pålidelig samlet kommunikationsløsning. Det er bedst egnet til at opfylde avancerede forretningsbehov, herunder moderne kontaktcenterfunktioner, mobilitet, status og mere. Derudover kommer den med en smidig og effektiv opsætning, som du problemfrit kan integrere i dit system.

Bedre til:

Det er en af de bedste lokale VoIP-udbydere til virksomheder, der ønsker at udnytte deres egen server til virksomhedskommunikation.

Hovedtræk:

Mobilapps – Udnyt dine Android- og iOS -mobilapps til at bringe din kontorudvidelse til ethvert sted. Foretag eller modtag opkald overalt og overfør også hurtigt opkaldet til din kollega.
Unified Communications – Integrer og aktiver let kommunikationsmetoder i forretningsprocessen, herunder opkald, SMS, videokonferenceopkald, live chat og e -mail.
WebRTC -webkonferencer – Med et klik kan du starte live -møder, præsentationer, konferencer og træning over en TCP / IP -forbindelse. Bare tilslut via telefonen eller brug din computers højttalere og mikrofon med en VoIP -forbindelse.
CRM -integration – Udnyt alle de effektive funktioner i et CRM -system gennem stærk integration, der kan hjælpe dig med at forbedre forretningsproceseffektiviteten.

Fordele:

3CX tilbyder en yderst rentabel løsning, der er i stand til væsentligt at reducere kommunikationsomkostningerne for enhver virksomhed.
Da den er en åben standardplatform, giver det virksomhederne mulighed for blandt andet at vælge og kontrollere deres telefonnumre, SIP -bagagerum og cloud -udbyder.
Det tilbyder automatisk konfiguration af telefoner og SIP Trunks.
Distribuer nemt opdateringer og opdateringer nemt.
Browserbaseret videokonference er tilgængelig for alle brugere.
Tilbyder robust og pålidelig integration med førende tredjeparts CRM-applikationer.

Ulemper:

Begrænsede tilpasningsmuligheder uden for brugergrænsefladen.
Det er ret dyrt i forhold til andre muligheder på markedet.

Priser:

Dens startpris er $ 250, som stiger gradvist i henhold til kravet om samtidige opkald fra virksomheden.

14. MessageBird.

MessageBird tilbyder en problemfri og effektiv VoIP -løsning til at interagere med kunder via enhver kanal via en enkelt platform. Det muliggør også nem integration med din virksomhed på få minutter gennem blot et par linjer kode.

Bedre til:

Det tilbyder en omfattende løsning til virksomheder, der leder efter en solid platform til at interagere med kunder via tale, SMS og WhatsApp.

Hovedtræk:

Skalerbare API’er – Den er udstyret med autoskalings -API’er, der gør det muligt for virksomheder at skalere hurtigere og mere effektivt.
Løsninger uden kode – Udnyt dit kraftfulde instrumentbrætværktøj til at kortlægge rejsen for kunder, der tidligere havde brug for omfattende kodning.
Robust support: Det tilbyder 24/7 support med sit team, der arbejder fra 7 lande.
Flow Builder – Udnyt din visuelle editor til at oprette brugerdefinerede kommunikationsstrømme uden at skrive en enkelt kodelinje.

Fordele:

Giver dig mulighed for at vedhæfte forskellige numre fra forskellige lande i en enkelt strøm.
Udnyt forhåndsbygget stemme og SMS til at skabe kommunikationsstrømme på få minutter.
For at levere en meget personlig oplevelse skal du oprette rige aktive kanalprofiler til alle kunder.
Undgå at vedligeholde flere forbindelser. Udnyt dens unikke API til nemt at oprette forbindelse til et bibliotek i udvikling af kommunikationskanaler.
Dens chatfunktion forbinder flere kundesamtaler for at hjælpe dine agenter med at få bedre kontekst og indsigt i kundespørgsmål.
Modtag og send beskeder globalt.

Ulemper:

Kundeservice kan forbedres.
Manuel godkendelse af PayPal -betalinger tager lang tid.

Priser:

Det tilbyder en gratis prøveversion og en pay-as-you-go-model.

15. JustCall.

JustCall er en nem at oprette VoIP -udbyder til virksomheder. Det tilbyder fantastiske funktioner og yderst pålidelig service. Det bedste er, at du let kan integrere softwaren og komme i gang på få minutter.

Bedre til:

JustCall er bedst egnet til callcentre og kundeserviceteams.

Hovedtræk:

E -mail -voicemail – Hjælper dig med at videresende ubesvarede kundeopkald til et voicemail -link, der sendes direkte til agenten for let adgang.
Aftaleplanlægger – Del let en attraktiv tidsplanlægger med potentielle kunder eller webbesøgere for at planlægge en aftale eller ringe.
CRM -integration – Tilbyder robust og pålidelig CRM -integration med flere leverandører, herunder Salesforce, Zoho, Pipedrive og mere.
Opkaldslogger og optagelser – Analyser nemt alle dine opkaldsoptagelser og logfiler ved hjælp af avancerede filtre, herunder dato og klokkeslæt for indgående eller udgående opkald.

Fordele:

Optager hvert opkald, så du senere kan bruge det til kontrol eller kvalitetsformål.
Det tilbyder effektive desktop -applikationer til Windows, Mac og Linux, der giver brugerne mulighed for at foretage opkald fra deres computerskærme.
Udnyt funktionen til samtidig opkald og opkaldsfordeling til let at dirigere opkald til et eller flere teammedlemmer.
Planlæg opkald med kunder og tagagenter for at foretage eller modtage opkald på det ønskede tidspunkt.
Videresend et eller alle dine forretningsrelaterede opkald direkte til din virksomhed.
JustCall tillader sikker overførsel af lokale eller gratis forretningsnumre.

Ulemper:

Kvaliteten af opkaldene er ikke førsteklasses.

Priser:

Deres betalte planer er tilgængelige til $ 25 og $ 50 pr. Måned pr. Bruger. Du kan få rabat ved at købe årsplanerne.

16. ZoiPer.

ZoiPer er en intuitiv VoIP -udbyder, der er bedst egnet til virksomhedskrav i alle størrelser. Derudover tilbyder den robuste sikkerhedsfunktioner og en række pålidelige og omkostningseffektive løsninger.

Bedre til:

ZoiPer er bedst egnet til freelancere og små virksomheder, der ikke har brug for et detaljeret setup til deres forretningsbehov.

Hovedtræk:

Gratis kryptering-Tilbyder gratis ende-til-ende-kryptering til tekstbeskeder, taleopkald og videoopkald med TLS / SRTP og ZRTP-teknologi.
Kompatibel: Det er yderst kompatibelt med Windows, Mac, Linux, Android, iOS og endda browsere.
Unified VoIP Communication – Giver dig mulighed for at udnytte en enkelt platform til alle former for kommunikation, herunder fax, lyd, video, onlinemeddelelser og tilstedeværelse.
Billige opkald – Få gratis opkald mellem ZoiPer -brugere. Det giver også mulighed for at vælge den foretrukne udbyder, der tilbyder de mest overkommelige opkaldspriser.

Fordele:

Du kan kombinere flere udbydere for at optimere de laveste gennemsnitlige opkaldspriser.
Udnyt mulighederne for automatisk klargøring for at begrænse den komplekse systemgrænseflade og sikre, at alle brugere let kan bruge platformen.
Det bruger lidt hukommelse og CPU -computerkraft for at muliggøre kvalitetsopkald selv på mindre standbare hardwarekonfigurationer.
Udnyt effektivt e -mail -plugins og browserudvidelser til at foretage opkald direkte fra din browser eller e -mail -klient.
Udnyt den installerede service og fjernadministration for nemt at automatisere implementeringen af forudkonfigurerede telefoner.
Bloker unødvendig funktionalitet for at reducere interne supportomkostninger.

Ulemper:

Opkaldsknappen bliver ineffektiv flere gange.
Den gratis version leveres med et begrænset sæt funktioner.

Priser:

ZoiPer tilbyder en gratis version. Dernæst koster den betalte plan med et avanceret sæt funktioner $ 44. Det tilbyder også en tilpasset plan med tilpassede priser.

17. Strik.

Weave tilbyder en unik software- og hardwareintegration, der gør det muligt for virksomheder at fastholde kunder og opnå bæredygtig vækst gennem effektiv kommunikation. Plus, det giver en intuitiv grænseflade, der er let at bruge og holder dig forbundet med kunder.

Bedre til:

Weave er bedst egnet til virksomheder, der leder efter en dygtig VoIP -udbyder til deres kundeplejeteam.

Hovedtræk:

Weave Phones – Tilbyder et smartere telefonsystem, der kan sætte agenter i stand til at hjælpe nye og eksisterende kunder mere effektivt gennem relevant og praktisk information om hvert opkald.
Dedikeret forretningslinje – Bliv mere effektiv ved at holde personlige og forretningsmæssige beskeder adskilt og administrere alle dine opkald i mobilappen, når du ikke er på kontoret.
Customer Insight: Weave giver alle relevante oplysninger om kunden, selv før opkaldet påbegyndes. Få oplysninger, herunder kundens navn, forfaldne saldo, opgave, særlige noter og næste aftale på din telefonskærm, når kunden ringer til dig.
Administrer anmeldelse – Overvåg alle anmeldelser, der er indsendt om dit brand på tværs af alle relevante kanaler, herunder Google. Bed dine kunder om at skrive anmeldelser og overvåge hver ny anmeldelse i realtid gennem push -meddelelser.

Fordele:

Send hurtigt meget personligt tilpassede meddelelser til klienter for påmindelser om aftaler, eller hvis du ikke har set dem i et stykke tid.
Send automatisk fødselsdagshilsner, personlige påmindelser om aftaler, påmindelser om betalingsplanlægning og en invitation til at skrive en anmeldelse.
Advar eller giv din kollega besked om hurtigt at svare på kundehenvendelser eller forberede sig på kommende spørgsmål på forhånd.
Tilbyder sikker og problemfri betalingsbehandling ved straks at sende betalingslink til kunder.

Ulemper:

Automatiske telefonopkaldsfunktioner er fraværende.

Priser:

Giv en gratis demo. Prisplaner er dog kun tilgængelige på forespørgsel.

18. Cisco Unified Communications Manager.

Cisco er en af pionererne inden for levering af VoIP -tjenester til kommercielle virksomheder. Din Unified Communications Manager er i stand til at bringe mennesker sammen hvor som helst, når som helst og på enhver enhed. Plus, det udnytter sit stærke indbyggede samarbejde for at lette tale- og videoopkald sammen med mobilitet og sms.

Bedre til:

Cisco Unified Communications Manager er bedst egnet til store virksomheder, der kræver en robust, meget sikker og effektiv VoIP -softwareløsning uden budgetmæssige begrænsninger.

Hovedtræk:

Meget sikker: understøtter de nyeste godkendelses-, kommunikations- og krypteringsprotokoller. Det tilbyder overholdelse af større branchecertificeringer og beskytter data og kommunikation til fremstilling, detail, finansielle tjenester og offentlige kunder globalt.
CADI Services – Cisco Custom Application and Development Integration (CADI) Services hjælper dig med at opnå meget tilpasset og strømlinet tredjepartsintegration.
Administrerede tjenester: Cisco kan hjælpe dig med effektivt at overvåge dine applikationer og enheder for regelmæssigt at overholde dem.
Forbedret mobilitet – Den leveres med robuste funktioner, der gør det muligt for medarbejdere at arbejde effektivt fra fjerntliggende og mobile lokationer.

Fordele:

Tilbyder førsteklasses sikkerhed og pålidelighed.
Giver support til op til 80.000 brugere til at opfylde behovene hos store virksomheder.
Cisco tilbyder stærk og effektiv integration med tredjepartsleverandører.
Du kan drage fordel af VoIP -tjenesten som en privat sky eller en offentligt hostet tjeneste.
Tilbyder moderne løsninger til samlet kommunikation for øget sikkerhed og effektivitet.

Ulemper:

Det kræver en temmelig stejl indlæringskurve for at drage fordel af alle dens funktioner.
Det er et dyrt forslag til små virksomheder.

Priser:

Tilbyde tilpassede prisplaner baseret på en virksomheds krav.

Hvad er Voice over Internet Protocol (VoIP)?

Kort sagt, VoIP eller Voice over Internet Protocol er en teknologi, der hjælper dig med at overføre telefonopkald via en internetforbindelse. VoIP sender stemmedata i pakker over IP (Internet Protocol), som er mere sikker, effektiv og pålidelig.

Det giver brugerne mulighed for at foretage telefonopkald til ethvert nummer i verden, sende tekstbeskeder, advarsler, e -mails og meget mere.

VoIP giver også salgs- og supportteams mulighed for at være mere ressourcestærke og produktive gennem en række funktioner, herunder let samarbejde, adgang til mobiltelefoner, kundeoplysninger og opkaldsanalyse, blandt andre.

Med digital transformation i et hurtigt tempo i organisationer, omfavner organisationer også VoIP for at blive mere sikre og datadrevne.

Hvad skal du kigge efter hos en VoIP -udbyder?

Her er nogle grundlæggende ting at kigge efter hos en dygtig VoIP -udbyder:

CRM -integrationer: VoIP -integrationer med CRM -software giver virksomheder mulighed for at drive salget effektivt og samtidig opnå en højere grad af kundetilfredshed.
Mobilapp – iOS- og Android -apps giver dine agenter mulighed for at forblive tilsluttet på farten og aldrig gå glip af et opkald.
Solid kundesupport – Kig efter en VoIP -udbyder, der tilbyder stærk kundesupport, opsætning og eftersalgsservice for at hjælpe med at holde dit system kørende effektivt.
Analytics og indsigt – At have adgang til kundeoplysninger og opkaldsdataanalyse kan hjælpe dig med at forbedre opkaldssupport og designe en bedre datadrevet salgsstrategi.

Oversigt.

Det fuldender min liste over de bedste VoIP -udbydere på markedet i dag.

Den bedste løsning for dig afhænger dog af dine forretningsbehov. Hvis du er et stort selskab med tusindvis af medarbejdere, så er det fornuftigt at investere i en velrenommeret og velrenommeret VoIP -tjenesteudbyder som Cisco.

Men hvis du er en enkeltperson eller en lille virksomhed, kan du overveje muligheder som Bitrix24, MessageBird og ZoiPer. Det bedste ved disse VoIP -udbydere er, at de kommer med en gratis version og tilbyder betydelige opgraderinger til nominelle priser.

For mellemstore virksomheder er JustCall, 3CX og Freshcaller mere egnede muligheder, da de tilbyder mellempriser og kommer med alle de relevante funktioner.

Derfor skal du analysere dine forretningsbehov grundigt for at afgøre, hvilke funktioner du har brug for. Du kan også shoppe rundt for at finde en mulighed, der giver den bedste værdi for pengene.