16 fordele og ulemper ved Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager (AEM) arbejder med nutidens kunder, der er mere bemyndigede, mere krævende og klogere end på noget tidspunkt i historien. Hvis du vil tiltrække dem og beholde deres indkomst, skal din organisation indarbejde relevant indhold, der maksimerer de interaktionsmuligheder, du modtager hver dag.

AEM giver en omfattende indholdsstyringsløsning, der kan hjælpe dig med at bygge websteder og deres ledsagende applikationer. Det inkluderer papirløse formularer, onlinesamfund og mobilapps. Denne kombination gør det let for marketingfolk at administrere deres indhold eller organisere deres aktiver, så de kan leveres til den rigtige person på det bedst mulige tidspunkt.

Alle de væsentlige strategiske komponenter, du skal have for succesfuld marketing, herunder social, print, e -mail, web og mobile medier, er tilgængelige, fordi de er hostet på en enkelt platform. Det betyder, at det er hurtigere og lettere at give dine kunder, hvad de vil, ved hjælp af de indbyggede funktioner og brugervenlige UX, der er tilgængelig med produktet.

Uanset om du er en teknisk marketingmedarbejder eller bare vil forbedre dit fingeraftryk, er her fordele og ulemper ved Adobe Experience Manager, som du vil gennemgå i dag.

Liste over fordele ved Adobe Experience Manager

1. Adobe Experience Manager kan håndtere en stor mængde indhold.

Hvis du har en betydelig mængde indhold, som du skal administrere dagligt, giver Adobe Experience Manager dig en platform, der kan gøre dette til en mindre overhead -mulighed, når du først har lært systemet at kende. CMS giver dig mulighed for at oprette brugerdefinerede komponenter og skabeloner, så det er altid let at oprette. Forfattere kan nogle gange løbe ind i problemer med systemet, men grænsefladen tilbyder en brugervenlig UX, når du bruger et par uger på at lære alle mulighederne. Det er en velstyret struktur, der kan hjælpe dig med at tage din marketingindsats til det næste niveau.

2. Du har adgang til Creative Cloud Integration.

Når du begynder at bruge Adobe Experience Manager, kan du drage fordel af dets Creative Cloud -integration, der forbinder DAM og marketing siden af ​​din virksomhed. Denne fordel hjælper dig med at forenkle dine arbejdsgange, så du kan levere indhold af høj kvalitet, der opfylder eller overstiger de brandstandarder, der er tilgængelige i din virksomhed. Det inkluderer muligheden for at bruge tags og metadata til at styre, hvordan du kan finde bestemte medier i fremtiden.

Du kan også integrere Adobe Experience Manager med Salesforce, Microsoft Dynamics og Adobe Campaign for at styre dit indhold effektivt på andre måder. Du får den API, der giver dig mulighed for at oprette yderligere udvidelser, hvis du også vil, selvom du skal vide, hvordan du gør dette for at drage fordel af denne fordel.

3. AEM inkorporerer en smart søgetilgang.

Adobe Experience Manager bruger en intelligent søgetilgang til at hjælpe dig med at finde de oplysninger, du til enhver tid skal have. Denne fordel giver dig endda mulighed for at tilpasse, hvordan softwaren kan filtrere oplysningerne i sin database for at finde de korrekte mediefiler til enhver situation. Etiketter og metadata knyttet til uploadede filer er nyttige til at gøre dette job lettere, og der findes også en indekseringsfunktion, der kan gøre alle dine fremtidige søgninger meget hurtigere.

4. Du får en opgavehåndteringsløsning, som du kan bruge.

Adobe Experience Manager tilbyder hver bruger sit eget arbejdsområde til uploadede projekter. Denne fordel gør det muligt for hvert team at have færre rodede paneler, så du kan se de virkelige produktivitetsstigninger, der er mulige. Denne fordel betyder også, at du kan undgå risikoen for, at computere støder sammen med hinanden ved grænsefladen. Alle ved, hvad deres opgaver er i de forskellige arbejdsgrupper, hvilket styrker den organisationsstruktur, du har, fordi hvert medlem får en bestemt rolle.

Hver medarbejder kan også bruge kommentar- og annotationsfunktionerne til at give feedback i systemet. Når dine egne aktiver modtager en reaktion, f.eks. En anmodning om opgradering, sendes en øjeblikkelig advarsel til dem om en mere kontrolleret arbejdsgang.

5. Du kan bruge AEM til dit videoindhold.

Nogle indholdsstyringssystemer giver dig kun mulighed for at administrere tekstbaserede oplysninger. Hvis du kan uploade filer, skal du downloade dem til dit lokale system for at se, hvad dataene indeholder. AEM giver en anden brugeroplevelse at overveje. Mærker kan bruge Adobe Experience Manager til at fremvise deres produkter og tjenester ved hjælp af interaktive videoer, der kan vises på flere skærme. Denne fordel gør dit team i stand til at begynde at udnytte kundeoplevelsen til deres fordel ved at gøre det lettere for alle at blive på den samme side.

Du kan også bruge Adobe Experience Manager som en platform til at oprette medier, der er skræddersyet til dine kunders nøjagtige behov. Denne proces gør det meget lettere at præcist kommunikere dit værditilbud til hver person, hvilket eliminerer truslen om forvirring under salgsprocessen.

6. Du kan administrere flere websteder med en enkelt løsning.

Adobe Experience Manager giver dig mulighed for at tage dine indholdsbehov til det næste niveau uden en betydelig investering i arbejdskraft, når du har platformen i gang. Du kan administrere flere websteder på én gang med den eneste mulighed. Det oversætter dine sider til forskellige sprog, så du kan være sikker på de oversættelser, der vises til globale brugere uden at stole på browserbaserede oversættelsesmekanismer. Hvis du har et komplekst websted, og du markedsfører dit websted i forskellige lande, hjælper dette CMS dig med relativ let at navigere i marketingprocesserne på hvert sted.

7. AEM hjælper dig med at øge trafikken til dit websted.

De tilpasningsmuligheder, der er tilgængelige via Adobe Experience Manager, giver dig mulighed for at øge den trafik, dit websted modtager, fordi du kan tilpasse den udgående besked til hver demografisk. Det betyder, at de fleste bureauer også vil se højere konverteringsfrekvenser, da hver interaktion føles som en en-til-en-samtale for den besøgende snarere end en konventionel salgsplads. Interaktive dokumenter kan tilpasses for at lette kommunikationen og skabe mere interesse for, hvad du har at tilbyde.

Du kan oprette dit forum og brugergrupper på en måde, der fungerer godt for dine kunder og kundeemner, hvilket gør det meget lettere at holde kontakten med dine brugere for at holde dit brand i top.

8. Du har en række forskellige installationsmuligheder at overveje.

Du kan installere Adobe Experience Manager som en selvstændig CMS -platform, hvis det er det, din organisation har brug for for at udvide sin markedsføring. Det kan også fungere som en lokal WCM -platform, hvis den passer bedst til dine behov. Der er også mulighed for at bruge en hosted cloud -service, herunder Adobe, så AEM kan opfylde dine behov. Det er et licenseret produkt, så den endelige pris afhænger af, hvad dine særlige krav er til denne vare.

Du skal muligvis betale et on-demand gebyr til cloud-tjenester for de ressourcer, der forbruges, hvis du vælger den mulighed, men brugere kan bringe deres egne licenser til hostingudbyderen for at undgå yderligere licensgebyrer.

9. Giver en WYSIWYG -forhåndsvisning af dit indhold.

En af de bedste fordele, du får ved at bruge Adobe Experience Manager, er, at det giver et eksempel på, hvad du ser, er, hvad du får fra indhold, som brugerne udvikler. Du kan se det som en besøgende ville se det, selv når der er en række forskellige adgangsmetoder at overveje. Du ved, hvor godt dine ting ser ud fra en mobilenhed eller en stationær computer. Det er en indholdsstyringsindstilling med lav kode, der lader dig bruge foruddesignede skabeloner, hvis du vil, eller hurtigt oprette dem, du har brug for. Derefter kan du bruge brugergrænsefladeindstillingen, berøring eller klassisk, til at styre din opsøgende indsats.

Liste over ulemper ved Adobe Experience Manager

1. Denne platform kan være svær at lære, især hvis du ikke er en teknisk kyndig person.

Adobe Experience Manager har et stærkt ry for at være en meget fleksibel platform. Det er også kendt at give oplevelsesmarkedsførere hovedpine på grund af de ekstreme komplikationsniveauer, der er til stede i brugeroplevelsen. Kompleksiteten af ​​AEM betyder, at alle nye brugere skal være forberedt på en lang og meget stejl indlæringskurve. Hvis du ikke er en teknisk bruger, kan det tage lang tid at indsamle ting, hvis du kan.

Efter en implementering på 18 måneder kan det være nødvendigt med betydelige træningssessioner for at hjælpe dig og dit team med at bevæge sig ud over systemets grundlæggende funktionalitet. Du kan forvente, at det vil tage alle flere uger at lære det grundlæggende i systemet, hvis de ikke kender Adobe Experience Manager, før de starter. Det kan tage måneder at blive produktiv. Det betyder, at du er nødt til at forvente forsinkelser i posten, hvilket tilføjer endnu et omkostningsniveau til denne investering.

2. Brugergrænsefladen med AEM kan være ret inkonsekvent.

Adobe har ry for at erhverve forskellige virksomheder og derefter absorbere deres teknologier på tværs af sine forskellige platforme. AEM har en tendens til at være modtager af en blanding af forskellige ideer, der ikke altid fungerer godt sammen. Du vil se en forbedring af de potentielle resultater af mulighederne i dette kundehåndteringssystem, men brugergrænsefladen har en tendens til at være noget mindre end ønsket.

Det er umuligt at udføre alle dine opgaver med Adobe Experience Manager, når du kun bruger en af ​​dens brugergrænseflader. Der er i øjeblikket to forskellige måder at udgive på: touch -brugergrænsefladen og den klassiske version, og hver har sit eget sæt fordele og ulemper at overveje. Det er vigtigt at vide, at du skal lære om begge dele, hvis du vil offentliggøre hele det indhold, du ønsker til din marketing.

3. Du har brug for forskellige logins for at få adgang til andre områder af systemet.

For at gøre tingene endnu værre, når du bruger Adobe Experience Manager, er det ikke usædvanligt, at du har brug for forskellige logins, hvis du vil have adgang til eksklusive områder af dette system. Denne ulempe frembringes af de forskellige mekanismer, som platformen har antaget over tid. Det er som om en håndfuld virksomheder skabte noget sammen med en fælles loginproces, men derefter oprettede ejendomsretlige områder for at beskytte oplysningerne fra alle de andre udgivere.

Denne ulempe gælder ikke for alle, men det kan reducere produktiviteten betydeligt, som nogle brugere kan opleve med dette system.

4. AEM kræver en stærk it -tilstedeværelse i dette produkts levetid.

Adobe Experience Manager kræver, at din it-afdeling er meget involveret i den første installation og den daglige drift af denne platform. Dine ingeniører kan forvente en kompleks opsætning og konfiguration for AEM, der kræver, at de bygger alt fra skabeloner til tekstbokse til redigeringsskærme for hver bruger. Fordi der er så mange forskellige systemer, der arbejder sammen gennem AEM, kan det blive en lille fejl og kræve teknisk indgriben. Det er ikke et produkt, du kan installere og derefter aflevere til dit redaktionsteam for at fremme dine marketingmål.

Selv når du foretager justeringer af dit indhold, skal dit it -team forblive involveret i de daglige processer, som Adobe Experience Manager leverer. Hvis du ikke har avanceret viden om HTML, kan platformen være en udfordring at forstå. Ansvaret for at oprette, udvikle og styre har en tendens til at falde på dit IT -personales skød frem for dine redaktører.

5. Der er ikke meget fleksibilitet til rådighed i AEM -strukturen.

Den stive struktur i Adobe Experience Manager kan være en anden ulempe at overveje for organisationer, der leder efter denne platform. Du skal skrive inden for grænserne for det etablerede paradigme uden mange tilpasningsmuligheder. Selvom du kan bruge dette system til at spore dine forretningsprocesser, koster det en høj pris at konfigurere det til at gøre det.

Denne ulempe gælder også for den mappebaserede struktur, som du skal navigere med AEM. Hvis du ikke kender den nøjagtige placering af noget, du har gemt, kan søgning efter et bestemt element blive en tidskrævende proces. Det er også vigtigt at bemærke, at Adobe kommer med mindre end et dusin out-of-the-box integrationer, så der kan være udfordringer med at integrere dit system.

6. AEM er en platform, der er afhængig af integratoren.

Hvis du vil implementere Adobe Experience Manager, skal du have en ekstern implementeringspartner til rådighed for at udføre arbejdet. Disse partnere har ikke direkte adgang til Adobe, og dine systemopsætnings- og implementeringsprocesser er afhængige af kvaliteten af ​​leverandøren, der udfører dette arbejde for dig. Det betyder, at du aldrig vil være i stand til at gå direkte til kilden til din software for at løse de fejl og fejl, der kan lure på denne platform. Dine vedligeholdelsesomkostninger stiger også, hvilket tvinger dig til at stole på en enkelt ekstern partner, når der opstår problemer.

7. Omkostningerne ved Adobe Experience Manager gør det uden for rækkevidde for de fleste virksomheder.

99% af Amerikas virksomheder, der driver økonomien, klassificeres som små virksomheder. Selvom de kunne drage fordel af den indholdsstyring, der er mulig med Adobe Experience Manager, er de samlede ejeromkostninger betydeligt højere end andre konkurrencedygtige programmer på markedet i dag.

Den mindste udgift, der skal overvejes med denne platform, er omkring $ 250.000 om året. Hvis du bruger alle funktionerne konsekvent og har en stor database at administrere, kan dine forbrug nærme sig $ 1 million om året. AEM fungerer bedst, når det kan betjene et stort forretningsmiljø, hvor organisationer bruger sofistikeret webindholdsudvikling og har et personale, der fuldt ud kan understøtte den brede vifte af muligheder, der er tilgængelige for dette produkt.

Bedømmelse af fordele og ulemper ved Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager tilbyder en skalerbar mulighed, der er en klar fordel for store organisationer. Det er vigtigt at huske, at denne platform er en webapplikation og ikke et simpelt indholdshåndteringssystem. Det betyder, at det eneste, der forhindrer dig i at opdage alt, hvad AEM kan gøre, er din fantasi. Den kan tilsluttes næsten alt med computeren, herunder store tv -skærme, automater eller skærme i dit køretøj.

Fordi det også er en del af din marketing sky, er AEM ekstremt værdifuld, når det kombineres med dit andet indhold, så du kan få et fuldstændigt overblik over din kunde. Denne proces giver dig mulighed for at få en bedre samlet marketingpræstation.

Fordele og ulemper ved Adobe Experience Manager giver dig mulighed for at administrere alt dit indhold på en meningsfuld måde uden at ofre kundeoplevelsen. Selvom det muligvis ikke er egnet til små virksomheder, enkeltmandsvirksomheder og lignende leverandører, er det let at administrere store oplysninger, når du har det rigtige personale til rådighed til at styre dine marketingfremmeprogrammer.