Årets hotelbranche forventer flere internationale besøgende og øger belægningsniveauet. Tendenserne fokuserer på kernekundeservice, hastighed og nøjagtighed. Kontorboliger, der giver mulighed for hurtige reservationer, hurtig indtjekning og hurtig Wi-Fi. Hotelkæder bør også overveje anmeldelse af stedstaktikker. Yelp og TripAdvisor har rapporteret, at mere end 50 millioner brugere på nettet søger gennem fortegnelser. Dette gør ry for håndtering af omdømme vigtigere end nogensinde. Nedenfor er en samling af store hotelkædelogoer, der repræsenterer nogle af de største navne i branchen.
Gæstfrihedsindustrien bør gennemgå denne nuværende marketingstrategi for at sikre, at de nye tilbud i mobilreservationer, skybaserede systemer og indholdsmarkedsføring bruges. At understrege kvalitet er en aktuel trend. Det handler om oplevelsen og de gode tilbud for at give et indtryk af dit brand til den besøgende.