Den 15. juli 2015 lancerede Amazon sin første “Prime Day” for at fremme online shopping. Annonceret for at have flere tilbud end Black Friday og med tusindvis af varer i alle tænkelige kategorier, blev nogle varer udsolgt på få sekunder. Fordele og ulemper ved at shoppe online giver øjeblikkelig tilgængelighed uden besværet med at bekæmpe andre personligt for begrænsede produkter. Det betyder også, at du i stedet for at kæmpe med et par dusin købere potentielt konkurrerer mod millioner eller milliarder for at få en god handel.
Hvad er fordelene ved online shopping?
I et ord? Bekvemmelighed. Den største fordel ved at shoppe online er, at du kan købe bestemte varer, når du vil købe dem. Du har endda mulighed for at vælge forskellige platforme til dine online køb. Spillere kan købe via deres konsoller. Smartphones og tablets giver dig mulighed for at shoppe online på farten. Bærbare computere og pc’er muliggør den traditionelle online shoppingoplevelse. Du vælger stedet, platformen og produktet, og så kommer det til dig. Her er de andre positive nøglepunkter at overveje.
1. De fleste websteder tilbyder gratis forsendelse på de fleste ordrer.
Du skal muligvis ramme en købstærskel for at modtage gratis forsendelse eller deltage i et medlemsprogram som Amazon Prime, men hvis du køber meget online, bruger du ikke meget på forsendelse i disse dage. Hvis de leverer produkter til dig, står du ikke fast med omkostningerne ved at rejse til butikken for at købe noget eller hente det.
2. Du kan returnere varer som i enhver anden butik.
Så længe produktet kan videresælges, eller der er en produktfejl på grund af udførelse eller materialefejl, tillader de fleste websteder gratis og let returnering af varer, der ikke levede op til forventningerne. Der kan være et gebyr for genopfyldning, og nogle websteder tilbyder muligvis ikke gratis returforsendelse, men de fleste websteder har lært, at en let returpolitik tiltrækker flere kunder i det lange løb.
3. Købsprocessen er relativt sikker.
Mere end 70 millioner mennesker så deres data kompromitteret af Home Depot -angreb. Mere end 40 millioner var ofre for Target -hacket. Online shopping er muligvis ikke 100% sikkert, men der er færre risici for massive dataangreb på grund af det anvendte behandlingssystem. Mange kreditkort långivere tilbyder individualiserede kortnumre til onlinekøb samt for at øge sikkerheden, og de fleste långivere blokerer automatisk køb, der er malplacerede for en person.
4. Prissammenligninger kan ske øjeblikkeligt.
Det er heller ikke kun prisen mellem to lignende produkter, der umiddelbart kan sammenlignes. Kunder kan sammenligne funktionerne mellem to lignende smartphones, kontrollere behandlingshastighederne på to lignende computere eller kontrollere ingredienslisterne over købte granola -stænger for sundere kost. Fordi oplysningerne er så let tilgængelige, kan flere sammenligninger foretages på få minutter. Du har også fået flere forskellige størrelser og muligheder, der er tilgængelige for dig.
5. Køb kan foretages når som helst på dagen.
Fysiske butikker lukker til sidst. Selv 24/7 forhandlere som Walmart har tidspunkter, hvor de ikke er åbne. Online butikker er dog altid tilgængelige. Det betyder, at du kan stå op klokken 2, tage en badekåbe på, hvis du vil, og begynde at gennemse dine foretrukne websteder for et ekstra særtilbud.
6. Der er adgang til tusindvis af kundeanmeldelser af stort set ethvert produkt.
Mere end 70% af online -shoppere siger, at de baserer en del af deres købsbeslutning på de erfaringer, som andre har haft med den pågældende vare. De fleste onlinebutikker giver i dag et sted, hvor kunderne kan skrive anmeldelser om et produkt, der fortæller om deres specifikke oplevelser. Selvfølgelig er der falske anmeldelser, der kan påvirke købere, men webstederne har taget skridt til at imødegå dette. Amazon tager for eksempel notat af korrekturlæsere, der har foretaget et faktisk køb af produktet.
7. Der er ikke spild af tid på at vente på en kasserer.
Hvis du nogensinde har siddet fast i et travlt stormagasin, hvor kun en kasserer betjener et dusin kunder, der prøver at forlade på samme tid, ved du, hvor lange køerne kan være for at få dine ting hjem. Online shopping eliminerer alt det besvær, selvom du måske går glip af et gratis kig på tabloiderne, mens du betaler fra din online vogn.
Hvad er ulemperne ved online shopping?
Det vigtigste negative aspekt ved online shopping er, at du ikke kan opleve produktet, før du køber det. Dette tvinger kunderne til at løbe til en lokal butik for at se og / eller mærke et produkt eller bestille det blindt. Når kunderne rent faktisk kan interagere med et produkt, er de mere tilbøjelige til at foretage et impulskøb, og den indtægtsstrøm er næsten tabt for onlineforhandleren. Dette er de andre vigtige negative punkter ved online shopping at overveje.
1. Disse nøjeregnende sælgere er ikke til for at hjælpe.
Jo, det kan være irriterende at få nogen til at slå på dig, i det øjeblik du går ind i en butik. Shopping online eliminerer den oplevelse, men det eliminerer også den hjælp, de kan yde. Hvis du har spørgsmål om et produkt, ønsker en anbefaling eller er interesseret i en direkte sammenligning af produkter, som du håndgribeligt kan opleve, skal du lave din egen research, når du handler online.
2. Du får generelt ikke øjeblikkelig tilfredsstillelse, medmindre du er villig til at betale for det.
En af de bedste forsendelsesaftaler i den gratis 2-dages forsendelse, der følger med et Amazon Prime-medlemskab. I modsætning til den traditionelle butik, der giver dig mulighed for at gå ud med de produkter, du ønsker, skal du vente på, at dine produkter kommer, når du køber dem online. Du kan få forsendelse natten over, hvis du vil have det på mange varer, men den pris er ofte ikke værd den tilfredshed, som øjeblikkelig tilfredsstillelse kan bringe.
3. Varer afsendt har altid mulighed for at ankomme beskadiget.
De er alle spændte på, at det nye element skal ankomme, og når det endelig gør det, ser det ud til at deres hjerter springer over. Du åbner kun emballagen for at finde en massiv bule i siden af din vare eller det tøj, du bestilte som en lille størrelse, lige ankommet i 2XL. Nu skal du behandle en returnering uden egen skyld, vente længere på det nye produkt og håbe, at din størrelse eller foretrukne vare ikke går ud af lager, mens leverancen blev beskadiget.
4. Det kan være svært at inddrive betalinger for varer, der aldrig blev modtaget.
Mareridtsscenariet for en online shopper betaler for en vare, modtager en forsendelsesmeddelelse og modtager den aldrig. Kunder kan bruge en tilbageførsel i denne situation, men det kan påvirke deres kreditvurdering. Det kan også påvirke din mulighed for at shoppe i din foretrukne butik i fremtiden. Mange virksomheder antager ganske enkelt, at kunden forsøger at få et produkt og en refusion på samme tid også i dette scenario, hvilket skaber mere hårde følelser.
5. Du har ikke mulighed for at betale kontant.
I USA er der ingen mulighed for levering ved kontanter, der findes andre steder i verden til køb online. Selv personlige checks eller postanvisninger accepteres sjældent. Det betyder, at du skal have et kredit- eller betalingskort i din besiddelse for at handle online. Du kan selvfølgelig bruge kontanter til at få et forudbetalt kort, men det betyder, at du først går til en butik for at behandle salget, inden du tager hjem for at bruge penge online.
6. Der er ingen måde at teste produkterne på, før du køber dem.
Selv når du gør alt korrekt, er der stadig en chance for, at de købte produkter ikke passer. Dette gælder især for onlinekunder, der køber tøj. Forskellige størrelser betyder forskellige ting rundt om i verden, og hvad der kan være et medium ét sted, er dybest set lidt ekstra for en anden. Fordi du ikke kan prøve noget først, ved kunderne ikke, hvordan det passer, eller hvordan de vil se ud, når de bærer den vare, de køber.
7. Du sidder fast med for mange pakkematerialer.
Den måde, varer bliver afsendt på, kan være utrolig unik. Nogle butikker bruger luftbobler. Andre bruger pakning af jordnødder. Nogle bruger store mængder pap til at indeholde genstande. De har alle en ting til fælles: du sidder fast ved at genbruge dem eller smide dem væk på en smart måde. Hvis du modtager mange forsendelser online, kan du ende med at overvinde din ugentlige genbrugsplan i processen.
Fordele og ulemper ved online shopping gør generelt, at det gode opvejer det dårlige for de fleste mennesker, men ikke 100% af tiden. Der vil altid være et køb, der forårsager langvarig hovedpine og får dig til at spekulere på, om hele processen var det værd. Det samme kan også siges om den fysiske butik, så efter at have vejet hvert nøglepunkt, der er angivet her, kan det være lidt lettere at beslutte, om man vil være en online -shopper eller ej.
